旅游旺季酒店與旅行社的關(guān)系之我見-資料下載頁
2025-08-17 13:22本頁面
【正文】 房放在總臺接待上門散客，當(dāng)旅行社直接打電話問總臺是否有房間時，若總臺不知情而說有，而銷售部又說沒有，或者旅行社通過某種渠道而訂到了飯店的散客價房，從而陷入被動局面。正確的方法，應(yīng)坦誠相見，說明情況，作為飯店來說不可以為一時的高房價而影響了與客房之間長期建立的合作關(guān)系。 三、 積極聯(lián)系協(xié)助安排解決旅行社的用房要求 當(dāng)酒店實在無房，而此時又接到一份友好旅行社的團(tuán)體預(yù)訂單時，酒店應(yīng)努力協(xié)助解決，積極聯(lián)系其他同檔酒店并推薦入住，對于長年推銷入住我店的系列團(tuán)體可采取適當(dāng)貼補差價方式來解決住房，或安排其他形式預(yù)訂的客人入住其他酒店并補貼差價而接待系列團(tuán)體入住本酒店等等?！ ?四、 簽訂節(jié)假日期間客房特殊價格 隨著我國與國外的接待及人民生活水平的不斷提高，人們利用節(jié)假日（如“五一”、“十一”、“春節(jié)”、雙休日、假期等等）外出旅游度假的越來越多，并形成了一種時尚，因此，酒店在與旅行社簽訂全年合同時，一定要注明節(jié)假日除外的條款和節(jié)假日上漲的幅度，以便有約在先，免得因旺季來臨時房價問題而影響合作?！ ∮捎诳腿寺糜蔚姆绞街饾u轉(zhuǎn)變，特別是在黃山風(fēng)景區(qū)，旅行社帶來的客源在酒店所占的比例很大，其對酒店入住率所起的作用是十分明顯的。我們必須認(rèn)識到在客源上，酒店與旅行社有一脈相承的關(guān)系，旅游團(tuán)體是酒店的主要客源，旅行社訂房業(yè)務(wù)具有數(shù)量大、連續(xù)性強、預(yù)報早等特點，統(tǒng)一安排，統(tǒng)一結(jié)算，給飯店帶來了方便。所以，當(dāng)旅游旺季高峰期來臨時，飯店應(yīng)與旅行社處理好關(guān)系，徹底拋棄“皇帝女兒不愁嫁”的思想，為飯店的長遠(yuǎn)利益及飯店的高效運轉(zhuǎn)注入活力，從而創(chuàng)造更高的出租率和營業(yè)收入，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
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