信息技術(shù)在企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組中的角色-資料下載頁
2025-08-17 08:12本頁面
【正文】 /服務(wù)器系統(tǒng)，一個(gè)新的網(wǎng)絡(luò)，新的軟件包，新的“戰(zhàn)略規(guī)劃總監(jiān)”）和市場機(jī)會(huì)主義（得到一個(gè)新的政府，或穿洋過海，合同，擴(kuò)大他們的業(yè)務(wù)，已經(jīng)開始盈利）。這是可悲的說，70％的BPR項(xiàng)目失敗，并在重組過程中的一些常見的障礙是：（1）一個(gè)明確的定義，BPR（2）不切實(shí)際的范圍和預(yù)期。（3）資源不足。（4）花太長時(shí)間產(chǎn)出（BPR產(chǎn)生有形的成果在現(xiàn)實(shí)的時(shí)間框架內(nèi)）。（5）缺乏贊助。（6）錯(cuò)誤的范圍（太窄或太寬），（7）過大（或?。┑囊蕾囆碌男畔⒓夹g(shù)和（8）缺乏一個(gè)有效的方法和系統(tǒng)。王（1994）認(rèn)為，過分強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)術(shù)方面和戰(zhàn)略方面受到影響B(tài)PR失敗的首要原因。他強(qiáng)調(diào)，最失敗的再造一個(gè)ttributable的查看和適用于戰(zhàn)術(shù)，而不是戰(zhàn)略，水平的過程。他的結(jié)論是最終成功的BPR取決于誰做的人，以及他們?nèi)绾慰梢约ぐl(fā)勇于創(chuàng)新，運(yùn)用他們的詳細(xì)知識(shí)的重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程（達(dá)文波特斯托達(dá)德1994年，Markus等人，1994）。一些研究人員指出，BPR必須有成功的高層管理人員的全力支持。對(duì)任何公司進(jìn)行重組，這是非常重要的，管理者必須努力平息員工的恐懼和對(duì)變革的抵制。 [2，7]四、 BPR的建議?BPR必須遵循的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃，其中涉及利用IT作為競爭工具。?BPR必須“擁有”，而不是整個(gè)組織的帶動(dòng)下任何外人或一組外部顧問。?案例參賽隊(duì)必須在形成既是管理者為那些其實(shí)，誰做的工作。該公司的IT小組應(yīng)該考慮的重組團(tuán)隊(duì)從一開始的一個(gè)組成部分。BPR必須由高層管理人員，誰不離開或退休。?的BPR項(xiàng)目必須有適當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)度，最好是3至6個(gè)月，以避免延誤。?BPR必須遵循的企業(yè)文化，并應(yīng)強(qiáng)調(diào)定期溝通和反饋[5]五、 結(jié)論BPR是一個(gè)業(yè)務(wù)流程的業(yè)務(wù)獲得重要的改進(jìn)方法，雖然它需要的組織和工作作風(fēng)的重大變化。一種強(qiáng)烈的以客戶為中心，出色的工藝設(shè)計(jì)和強(qiáng)大的和積極進(jìn)取的領(lǐng)導(dǎo)的重要組成部分，任何業(yè)務(wù)的公司的成功。重組的關(guān)鍵是，每一個(gè)組織應(yīng)該保持，來實(shí)現(xiàn)這些成功的先決條件。 BPR提倡艱苦的努力工作和煽動(dòng)的人，不僅要改變他們做了什么，但在改變其基本的思維方式本身的目標(biāo)。很明顯幾次，結(jié)合IT與業(yè)務(wù)流程重組成果轉(zhuǎn)化為可靠的系統(tǒng)在企業(yè)組織。我們也看到，并研究IT在業(yè)務(wù)流程重組在現(xiàn)代組織實(shí)施的優(yōu)勢(shì)。早期的成功故事使IT管理人員在BPR項(xiàng)目采取了積極的作用。 [8]。這種結(jié)合是很好的員工，客戶，組織和利益相關(guān)者的利益。正如上面所討論的，它應(yīng)該被用來改善業(yè)務(wù)績效，而不是報(bào)告的事實(shí)后，作出積極的決定。BPR已成為一個(gè)全球范圍內(nèi)適用的管理技術(shù)業(yè)務(wù)升級(jí)，啟用該技術(shù)。絕不能忽視一些商業(yè)組織，IT在業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)所提出的BPR建議
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