情境領(lǐng)導(dǎo)模式word版-資料下載頁(yè)
2025-08-17 05:30本頁(yè)面
【正文】 第三階段時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者要採(cǎi)取“參與式”來激勵(lì)員工並幫助員工解決問題。如果員工到了第四階段，領(lǐng)導(dǎo)者則要採(cǎi)取“授權(quán)式”來將工作交付給員工，領(lǐng)導(dǎo)者只需作監(jiān)控和考察的工作。 剖析：孔明失街亭的根源 《三國(guó)演義》中第９５、９６回是書中極為精彩的一段，寫的是孔明與司馬懿為爭(zhēng)取街亭的一段鬥智鬥勇的故事?？酌麟m然胸中有百萬甲兵，但對(duì)人的領(lǐng)導(dǎo)仍存在盲點(diǎn)。現(xiàn)在以情境領(lǐng)導(dǎo)的觀念看，則會(huì)發(fā)現(xiàn)孔明由於直接帶領(lǐng)眾多的將軍，也許是“控制幅度”過大，加上在戰(zhàn)事中決策的失誤，不但失了街亭，還斬了馬謖，可說是孔明一世英明中的敗筆之一。雖然隨後用空城計(jì)退了司馬懿，扳回一役，但是無法彌補(bǔ)他斬將的損失。 現(xiàn)將孔明的“失街亭，斬馬謖”領(lǐng)導(dǎo)行為，根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)法稍作剖析如下： 領(lǐng)導(dǎo)者不能過度地以自己為中心，忽略部屬的狀態(tài)。 就情境領(lǐng)導(dǎo)理論而言，馬謖，雖自幼熟讀兵書頗知兵法，但兵法理論給馬謖的“信心”只是理論性的，而非實(shí)踐性的，即在帶兵的行為層面馬謖只是一個(gè)“沒能力”的部屬，而這自認(rèn)的信心也是假信心?？梢哉f馬謖應(yīng)是“沒能力”卻有虛假信心的部屬，是情境領(lǐng)導(dǎo)法中的Ｒ１，或頂多是Ｒ２。若以Ｒ２的狀態(tài)分析，此時(shí)諸葛孔明對(duì)馬謖應(yīng)視情形逐漸降低職責(zé)行為的舉動(dòng)，然後在增加關(guān)係行為的培養(yǎng)措施下調(diào)整情境變數(shù)，告訴他應(yīng)改進(jìn)之處，增加部屬的成熟程度，一方面增加部屬的職責(zé)能力以擔(dān)當(dāng)大任，另一方面，則提高孔明本身的領(lǐng)導(dǎo)技能。 在溝通層面上，安排任務(wù)應(yīng)考慮到總體的佈局，避免事情實(shí)施後主管才安排支持部門的任務(wù)。 例如孔明在安排了馬謖後，又當(dāng)面安排王平與馬謖搭配。但隨後又安排高翔、魏延、趙雲(yún)、郭芝、薑維都是按２人或１人安排，各有任務(wù)，但彼此各組人馬之行動(dòng)卻未必都能互相得知，這在團(tuán)隊(duì)合作上就打了折扣。要知道三國(guó)時(shí)代，主帥與部屬對(duì)話雖多，但部屬中敢當(dāng)面諫言者實(shí)為少數(shù)。在情境領(lǐng)導(dǎo)理論中，孔明應(yīng)該對(duì)各個(gè)部屬作好按職責(zé)任務(wù)與能力調(diào)整本身的職責(zé)行為與關(guān)係行為，使部屬有所改進(jìn)。情境領(lǐng)導(dǎo)法雖注重對(duì)個(gè)別部屬的領(lǐng)導(dǎo)，但在大事件發(fā)生前，也應(yīng)召集相關(guān)部屬，此時(shí)在領(lǐng)導(dǎo)者的教導(dǎo)下，部屬中狀態(tài)較高的員工應(yīng)可視情形給予較多授權(quán)而加強(qiáng)其信心。 領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)能力強(qiáng)，並不代表領(lǐng)導(dǎo)者的能力強(qiáng) 孔明神算因?yàn)槿酥泻纻?，但帶領(lǐng)部屬達(dá)到三勝（組織，領(lǐng)導(dǎo)者，跟隨者），則是另外一種能力。在孔明揮淚斬馬謖後，大哭不已，當(dāng)蔣琬問他為何哭時(shí)，孔明方談先帝在白帝城臨危之時(shí)曾屬吾曰：“馬謖言過其實(shí)，不可大用?！苯窆麘?yīng)此言，乃深恨已不明，追思先帝之言，因此痛哭爾。可見劉備死前對(duì)馬謖的評(píng)語(yǔ)孔明並未在意。如果孔明當(dāng)時(shí)瞭解劉備臨死前的忠言，能給予馬謖正確的領(lǐng)導(dǎo)模式，則馬謖不死，孔明成功，而蜀國(guó)亦不致失街亭，營(yíng)非三勝。 自此分析，則失街亭的責(zé)任主要不在馬謖，而在孔明瞭解部屬各個(gè)詳細(xì)職責(zé)層面的“能力”、“意願(yuàn)”、“信心”之狀態(tài)的能力，而作了錯(cuò)誤之判斷和採(cǎi)用不合適的領(lǐng)導(dǎo)模式。另外，使用不當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)模式，且沒能將部屬的能力作分析後再逐漸給予不同的領(lǐng)導(dǎo)模式，實(shí)在是企業(yè)的損失，也是個(gè)人的失敗。
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