【正文】 人們開(kāi)始嘗試尋找一些可以被單獨(dú)拿出來(lái)學(xué)習(xí)并發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)者特性。當(dāng)他們進(jìn)行了這方面的研究之后，他們發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者其實(shí)和其它人一樣，只不過(guò)是行為方式有所不同。當(dāng)您在與自己組織中的成員打交道的時(shí)候，他們會(huì)因?yàn)槟憩F(xiàn)出的各種不同行為而受到不同的影響。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，決定您是否成功的最重要因素就是，您如何以及何時(shí)運(yùn)用這些行為。為使您能夠發(fā)展和改善自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格以達(dá)到最高的領(lǐng)導(dǎo)效率，第一部分的內(nèi)容將表述兩個(gè)主要概念：工作行為關(guān)系行為在這一節(jié)里，您會(huì)學(xué)到工作行為和關(guān)系行為的構(gòu)成，您也會(huì)看到這兩種概念是如何相結(jié)合的，而這種結(jié)合又是如何形成領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的。事先準(zhǔn)備在您自己的工作經(jīng)驗(yàn)中，您可能已經(jīng)注意到有些領(lǐng)導(dǎo)者比其它人更有辦法推動(dòng)您努力工作。在開(kāi)始本節(jié)內(nèi)容之前，請(qǐng)用自己的話完成下面的內(nèi)容，注意一定不要只是說(shuō)套話，并請(qǐng)闡述的越明確越好。例：“當(dāng)我是個(gè)被領(lǐng)導(dǎo)者的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)者能夠給予我最好的幫助就是使我能明確自己的責(zé)任所在?！薄爱?dāng)我是個(gè)被領(lǐng)導(dǎo)者的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)者能夠給予我最好的幫助就是當(dāng)他…..” 回想一下當(dāng)您在工作中的表現(xiàn)不是您想象的那樣成功和有效率的時(shí)候，您認(rèn)為您的領(lǐng)導(dǎo)者可以或應(yīng)該做些什么來(lái)幫助您？ 關(guān)鍵點(diǎn)工作行為：即領(lǐng)導(dǎo)者確定工作角色時(shí)給予指導(dǎo)的程度。例如說(shuō)明該做什么，如何做、何時(shí)做、何地做、如何分工等。關(guān)系行為：即領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)行雙向（或多向）溝通時(shí)，所給予的傾聽(tīng)、引導(dǎo)和社交支持行為的多少。具體表現(xiàn)為：l 確立目標(biāo)l 組織安排l 確定時(shí)間進(jìn)度l 指導(dǎo)l 控制具體表現(xiàn)為：l 支持l 溝通l 鼓勵(lì)互動(dòng)l 有效傾聽(tīng)l 提供反饋領(lǐng) 導(dǎo) 行 為 高中等 關(guān)系行] 為低 工作行為 高 （指導(dǎo)行為）事后工作教師將會(huì)提供說(shuō)明 領(lǐng) 導(dǎo) 行 為高：關(guān)系 高：工作低：工作 高：關(guān)系S3 S2 S4 S1低：關(guān)系 高：工作低：工作 低：關(guān)系高關(guān)系行為低 工作行為 高 （指導(dǎo)行為）l l l l l l l l 事后活動(dòng)1在第一部分的準(zhǔn)備工作中，您列出了您作為領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)在試圖影響他人時(shí)所做出一些行為?，F(xiàn)在您已經(jīng)了解了什么是高和低的工作行為，什么是高和低的關(guān)系行為，這將有助于您回顧你的行為，并將它們進(jìn)行歸類(lèi)。請(qǐng)返回到43頁(yè)，指出自己所列出的領(lǐng)導(dǎo)者行為到底是：l 高工作行為或（HT）l 低工作行為 （LT）l 高關(guān)系行為或（HR）l 低關(guān)系行為 （LR）請(qǐng)注意每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的英文縮寫(xiě)，并且也請(qǐng)注意“工作行為”與“關(guān)系行為”前通常都會(huì)有一個(gè)表示衡量標(biāo)準(zhǔn)的形容詞高或低，如果不能準(zhǔn)確的描繪出工作行為或關(guān)系行為的數(shù)量，那么這個(gè)概念就是沒(méi)有意義的。事后活動(dòng)2您將欣賞段領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者互動(dòng)的影片。看問(wèn)每段影片后，您要明確的記錄下每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者具體表現(xiàn)出的工作行為與關(guān)系行為。根據(jù)您的筆記，判斷每個(gè)片段里所出現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。案例一請(qǐng)列出工作行為與關(guān)系行為的表現(xiàn)工作 關(guān)系 表現(xiàn)出的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是：S3 S2S4 S1案例二請(qǐng)列出工作與關(guān)系行為的表現(xiàn)工作 關(guān)系 表現(xiàn)出的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是：S3 S2S4 S1案例三請(qǐng)列出工作行為與關(guān)系行為的表現(xiàn)工作 關(guān)系 表現(xiàn)出的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是：S3 S2S4 S1案例四請(qǐng)列出工作與關(guān)系行為的表現(xiàn)工作 關(guān)系 表現(xiàn)出的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是：S3 S2S4 S1案例五請(qǐng)列出工作與關(guān)系行為的表現(xiàn)工作 關(guān)系 表現(xiàn)出的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是：S3 S2S4 S1領(lǐng)導(dǎo)者行為模式 目標(biāo)：l 討論并運(yùn)用情境領(lǐng)導(dǎo)模式l 了解在各種情境下，哪一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格各個(gè)最有可能成功l 培養(yǎng)用不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格來(lái)匹配不同的被領(lǐng)導(dǎo)者準(zhǔn)備度狀態(tài)的能力l 明白領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與準(zhǔn)備度配合不當(dāng)時(shí)會(huì)產(chǎn)生的短期和長(zhǎng)期影響大綱強(qiáng)調(diào)判斷準(zhǔn)備度的能力是極其重要的。既然所有被領(lǐng)導(dǎo)者的能力與意愿不同，您的判斷將最終支配您認(rèn)知被領(lǐng)導(dǎo)者的準(zhǔn)備度。不管職位關(guān)系如何，最重要的是針對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者的準(zhǔn)備度來(lái)應(yīng)用相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。僅僅知道有四中領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格可以被選擇使用是不夠的，您也必須知道在什么時(shí)候來(lái)運(yùn)用它們，對(duì)于每一個(gè)特定的情境，只有一種風(fēng)格是最適合的。在這個(gè)單元里，我們將介紹情境領(lǐng)導(dǎo)模式。我們將提供一個(gè)框架來(lái)診斷不同的情境，并且描述出在特定的情境下，哪一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格成功的可能性最高。情境領(lǐng)導(dǎo)是在下列條件的相互影響下進(jìn)行的l 領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注同一工作l 被領(lǐng)導(dǎo)者在履行一個(gè)特定的工作或活動(dòng)十所表現(xiàn)出的準(zhǔn)備度l 與準(zhǔn)備度相匹配的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格你不能絕對(duì)的影響他人，也不能絕對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)他人。使用情境領(lǐng)導(dǎo)模式將增加您領(lǐng)導(dǎo)成功的可能性，同時(shí)能提高您的領(lǐng)導(dǎo)效率。這是一個(gè)診斷模式，有助于你做出最深思熟慮的決策情境領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者的行為高：關(guān)系低：工作 式 與 參推 銷(xiāo) 式 高：工作高：關(guān)系 權(quán) 授低：關(guān)系低：工作高：工作低：關(guān)系知式低 工作行為 高（指導(dǎo)性行為）有能力 有能力 沒(méi)能力 沒(méi)能力有意愿 沒(méi)意愿 有意愿 沒(méi)意愿并自信 或不安 或自信 或不安R4R3R2R1被領(lǐng)導(dǎo)者主導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo)者主導(dǎo)被 領(lǐng) 導(dǎo) 者 準(zhǔn) 備 度事后活動(dòng)1要成為一個(gè)有效的領(lǐng)導(dǎo)者，您必須要不斷提高判斷被領(lǐng)導(dǎo)者準(zhǔn)備度的技巧。在前面的單元里，您學(xué)到了準(zhǔn)備度所包含的兩個(gè)主要成份：能力意愿被領(lǐng)導(dǎo)者所展示的不同的技能水平與他們執(zhí)行特定工作時(shí)的積極程度都有助您判斷他們的準(zhǔn)備度。在這一個(gè)階段，您將有機(jī)會(huì)練習(xí)如何判斷被領(lǐng)導(dǎo)者的準(zhǔn)備度與領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。這些案例包括六個(gè)情境，展示出各種準(zhǔn)備度的狀態(tài)與領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格。在每個(gè)案例后，您將做一個(gè)練習(xí)來(lái)幫助