室內(nèi)覆蓋業(yè)務(wù)流程-資料下載頁
2025-08-15 22:01本頁面
【正文】 排工程人員進(jìn)行維護(hù)任務(wù)；維護(hù)人員接到任務(wù)后，首先確認(rèn)該站點是否具有遠(yuǎn)程監(jiān)控條件，若有，可先通過遠(yuǎn)程參數(shù)調(diào)整嘗試故障排除。 對于設(shè)備掉電現(xiàn)象，可先電話聯(lián)系該站點物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人，確認(rèn)情況。 售后服務(wù) b、工程維護(hù)準(zhǔn)備 工程維護(hù)人員接到現(xiàn)場維護(hù)任務(wù)后，應(yīng)詳細(xì)了解相關(guān)內(nèi)容，包括：故障詳情及故障現(xiàn)象、設(shè)備工作狀態(tài)，當(dāng)?shù)剡\營商負(fù)責(zé)人、聯(lián)系方式，以及該站點物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人、聯(lián)系方式。 了解清楚故障詳細(xì)信息后，領(lǐng)取工程維護(hù)所必須的工具及需要的材料。 工程維護(hù) c、工程現(xiàn)場維護(hù) 工程維護(hù)人員到達(dá)現(xiàn)場后，首先與運營商負(fù)責(zé)人聯(lián)系，進(jìn)一步了解該工程故障產(chǎn)生的原因和當(dāng)前實際情況。 檢查設(shè)備供電系統(tǒng)，確認(rèn)設(shè)備輸入電源是否正常，電源模塊是否工作正常； 若設(shè)備電源正常，則通過操作終端軟件進(jìn)入設(shè)備參數(shù)查詢設(shè)置界面；首先查看設(shè)備軟件版本號，若該設(shè)備軟件不是最新版本，先進(jìn)行軟件升級，將設(shè)備升級到最新版本。 工程維護(hù) 確認(rèn)設(shè)備軟件已是最新版本后，查詢設(shè)備參數(shù)，了解告警信息，分析故障原因；初步判定故障原因后，進(jìn)行參數(shù)調(diào)整設(shè)置，排除故障。 確認(rèn)設(shè)備工作正常，無故障告警后，進(jìn)行現(xiàn)場 CQT測試，檢查覆蓋效果，若覆蓋區(qū)還是達(dá)不到覆蓋要求，信號差，則檢查整個系統(tǒng)，查看無源器件及其接頭，同時查找干擾源，找到影響覆蓋效果的根本原因。 工程維護(hù) c、工程維護(hù)結(jié)束 排除故障，并確認(rèn)覆蓋區(qū)覆蓋效果滿足要求后，通知運營商負(fù)責(zé)人，確認(rèn)維護(hù)結(jié)束。 維護(hù)結(jié)束后，現(xiàn)場維護(hù)人員作好相關(guān)維護(hù)記錄，包括：設(shè)備升級、調(diào)試記錄、現(xiàn)場 CQT測試記錄、工程維護(hù)過程。 工程維護(hù) 謝謝聆聽！
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