寫字樓物業(yè)管理處運作流程管理體系與內(nèi)部運作機制doc-資料下載頁
2025-08-10 10:49本頁面
【正文】 代表提供有關(guān)改進的建議方面的情況資料，并作情況報告）。監(jiān)督機制監(jiān)督機制圖社會各界、業(yè)主、用戶（客戶）監(jiān)督管理效果、服務(wù)質(zhì)量、物業(yè)經(jīng)濟效益 員工監(jiān)督組織行為管理制度政府業(yè)務(wù)主管部門監(jiān)督收費標準消防、治安、納稅等政府相關(guān)部門監(jiān)督管理服務(wù)合同規(guī)定的權(quán)利、責(zé)任、義務(wù)業(yè)主、業(yè)主委員會監(jiān)督管理處人、財、物資資源華發(fā)物業(yè)管理公司及ISO9000體系監(jiān)督監(jiān)督機制圖說明：1）監(jiān)督主體為客戶（含業(yè)主、用戶或其組織）、政府有關(guān)部門、新聞媒體及社會人士、企業(yè)內(nèi)部員工、企業(yè)自身。2）監(jiān)督內(nèi)容主要是企業(yè)守法、誠信經(jīng)營情況、管理服務(wù)質(zhì)量、企業(yè)人、財、物等資源合理使用情況。3）通過建立廣泛的信息收集、反饋系統(tǒng)實施監(jiān)督，并建立高效的信息反饋、處理過程，確保監(jiān)督的有效性。77考核機制管理處考核機制圖： 分解目標考核（月度考核）部門主管考核各部門班組長考核各班組月度考核、日評價、周評價各崗位考核考核機制圖說明：1）實行五級考核，考核內(nèi)容主要有安全目標、管理目標、服務(wù)目標、經(jīng)營目標以及各部門、專業(yè)質(zhì)量標準、崗位質(zhì)量標準、員工綜合考核標準。2）實行考核接管與浮動工資、獎金掛鉤辦法、未達標者按考核辦法扣除部分或全部浮動工資或獎金。3）一次以上考核不合格者，進行再培訓(xùn)，二次考核不合格者給予辭退或降職處理。4）經(jīng)考核連續(xù)三次達到優(yōu)秀者，按獎罰辦法的規(guī)定給予表彰和獎勵。競爭機制在企業(yè)內(nèi)部建立競爭機制是保持企業(yè)競爭力、活力的重要保證，我公司長期以來在企業(yè)不斷創(chuàng)新、改革、培育競爭機制，主要措施有：1)、領(lǐng)導(dǎo)崗位實行競爭上崗，從公司領(lǐng)導(dǎo)崗位到管理處基層班組長崗位，均實行競爭上崗制度，以確保優(yōu)秀人才能脫穎而出，最大限度激發(fā)各級領(lǐng)導(dǎo)的工作積極性和創(chuàng)造性。782)、主要崗位實行公開招聘制，廣泛吸收社會社會上的優(yōu)秀人才， 為聚集人才廣開人才之路。3)、實行末位淘汰制，對操作層員工定期實現(xiàn)實行末位淘汰制，保障員工強烈的進取精神，促進員工隊伍素質(zhì)的不斷提高。4)、定期開展各種專業(yè)技能比武，如保安軍事會操、消防演練比武、專業(yè)技能大賽等，有效地激發(fā)員工學(xué)知識，練技能的積極性。5)、將競爭機制引入人力資源管理，在員工中選拔思想品質(zhì)好、責(zé)任心強，敬業(yè)，對企業(yè)忠誠度高、管理能力強的優(yōu)秀人才，為廣大員工提供展示才華的舞臺和上升的機會。第16頁，共16頁中國物業(yè)教育網(wǎng)
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