舉辦品管圈活動(dòng)降低交接班遺漏次數(shù)——余志平-資料下載頁(yè)
2025-08-09 14:55本頁(yè)面
【正文】 部到整體的質(zhì)量管理活動(dòng)，其核心特點(diǎn)就是“自發(fā)組織”〔5〕。由于是自發(fā)組織，護(hù)士主動(dòng)參與，與以往護(hù)理管理者實(shí)施的質(zhì)量管理方式不同〔6〕.圈員們通過(guò)討論找出影響交接班遺漏的原因，揭示了平時(shí)工作中存在的問(wèn)題，針對(duì)這些問(wèn)題制定相應(yīng)的對(duì)策。為了確保這些措施很好的實(shí)施，增加了白板交班，規(guī)范各類(lèi)登記本的管理，護(hù)士長(zhǎng)和責(zé)任組長(zhǎng)每天跟班查房，改變了排班模式，完善了晨間交班流程，每周進(jìn)行一對(duì)一的理論背誦，同時(shí)制定了獎(jiǎng)懲制度。開(kāi)展品管圈活動(dòng)后，每位圈員從自身做起，落實(shí)好制定的每項(xiàng)對(duì)策使交接班遺漏次數(shù)由277次降低到57次，%，%。x2=(P＜)。品管圈活動(dòng)小組是為解決工作中存在的問(wèn)題，突破工作績(jī)效而自愿組成的小團(tuán)體。強(qiáng)調(diào)讓圈員自動(dòng)自發(fā)的參與活動(dòng)，使自己享有更高的自主權(quán)、參與權(quán)、管理權(quán)〔4〕。在這次品管圈活動(dòng)中，全體圈員擁有共同的目標(biāo)，在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、采取措施、評(píng)估結(jié)果的整個(gè)過(guò)程中，大家積極參與，增加了圈員之間的交流和溝通，也提高了圈員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，增強(qiáng)了圈員的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。實(shí)施了品管圈后，雖然交接班的遺漏次數(shù)降低了，但三個(gè)月內(nèi)交接班遺漏次數(shù)57次沒(méi)有杜絕。這需要護(hù)士們加強(qiáng)責(zé)任心，堅(jiān)持依照對(duì)策完善交接班流程，也希望醫(yī)院早日實(shí)現(xiàn)電子化交班，減少各種登記本交接，減少手工書(shū)寫(xiě)，才能保證護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。參考文獻(xiàn)〔1〕 汪四花，林芬，沈國(guó)霞。品管質(zhì)量活動(dòng)在病房用藥安全質(zhì)量管理中的應(yīng)用〔J〕.中華護(hù)理雜志，2011，46⑴：6061.〔2〕 張幸國(guó)。醫(yī)院品管圈活動(dòng)實(shí)戰(zhàn)與〔M〕.杭州：浙江大學(xué)出版社，2010.〔3〕 劉庭芳，劉勇。中國(guó)醫(yī)院品管圈操作手冊(cè)〔M〕.北京：人民衛(wèi)生出版社，2011.〔4〕 楊麗，〔J〕.護(hù)理管理雜志，2001，4⑷：4445.〔5〕 許晨耕，符林秋，陳克妮，〔J〕.護(hù)理學(xué)雜志，2013，28 ⒀：46.〔6〕 柏興華，臧爽，〔J〕.護(hù)理學(xué)雜志，2013，28 ⒀：79. 作者工作單位：均為鄂州市中心醫(yī)院普外科 余志平 本科 主管護(hù)師 劉巧云 通訊作者 副主任護(hù)師 鄂州市中心醫(yī)院普外科護(hù)士長(zhǎng)
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