舉辦品管圈活動降低交接班遺漏次數(shù)——余志平-資料下載頁
2025-08-09 14:55本頁面
【正文】 部到整體的質(zhì)量管理活動，其核心特點就是“自發(fā)組織”〔5〕。由于是自發(fā)組織，護士主動參與，與以往護理管理者實施的質(zhì)量管理方式不同〔6〕.圈員們通過討論找出影響交接班遺漏的原因，揭示了平時工作中存在的問題，針對這些問題制定相應(yīng)的對策。為了確保這些措施很好的實施，增加了白板交班，規(guī)范各類登記本的管理，護士長和責(zé)任組長每天跟班查房，改變了排班模式，完善了晨間交班流程，每周進行一對一的理論背誦，同時制定了獎懲制度。開展品管圈活動后，每位圈員從自身做起，落實好制定的每項對策使交接班遺漏次數(shù)由277次降低到57次，%，%。x2=(P＜)。品管圈活動小組是為解決工作中存在的問題，突破工作績效而自愿組成的小團體。強調(diào)讓圈員自動自發(fā)的參與活動，使自己享有更高的自主權(quán)、參與權(quán)、管理權(quán)〔4〕。在這次品管圈活動中，全體圈員擁有共同的目標(biāo)，在發(fā)現(xiàn)問題、采取措施、評估結(jié)果的整個過程中，大家積極參與，增加了圈員之間的交流和溝通，也提高了圈員發(fā)現(xiàn)問題的能力，增強了圈員的責(zé)任心和團隊協(xié)作精神。實施了品管圈后，雖然交接班的遺漏次數(shù)降低了，但三個月內(nèi)交接班遺漏次數(shù)57次沒有杜絕。這需要護士們加強責(zé)任心，堅持依照對策完善交接班流程，也希望醫(yī)院早日實現(xiàn)電子化交班，減少各種登記本交接，減少手工書寫，才能保證護理質(zhì)量的持續(xù)改進。參考文獻〔1〕 汪四花，林芬，沈國霞。品管質(zhì)量活動在病房用藥安全質(zhì)量管理中的應(yīng)用〔J〕.中華護理雜志，2011，46⑴：6061.〔2〕 張幸國。醫(yī)院品管圈活動實戰(zhàn)與〔M〕.杭州：浙江大學(xué)出版社，2010.〔3〕 劉庭芳，劉勇。中國醫(yī)院品管圈操作手冊〔M〕.北京：人民衛(wèi)生出版社，2011.〔4〕 楊麗，〔J〕.護理管理雜志，2001，4⑷：4445.〔5〕 許晨耕，符林秋，陳克妮，〔J〕.護理學(xué)雜志，2013，28 ⒀：46.〔6〕 柏興華，臧爽，〔J〕.護理學(xué)雜志，2013，28 ⒀：79. 作者工作單位：均為鄂州市中心醫(yī)院普外科 余志平 本科 主管護師 劉巧云 通訊作者 副主任護師 鄂州市中心醫(yī)院普外科護士長
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