舉辦品管圈活動(dòng)降低交接班遺漏次數(shù)——余志平(文件)
【正文】 施管理的主動(dòng)參與者，它立足于平時(shí)工作中的小改進(jìn)，是由點(diǎn)及面、由上而下、由局部到整體的質(zhì)量管理活動(dòng)，其核心特點(diǎn)就是“自發(fā)組織”〔5〕。x2=(P＜)。實(shí)施了品管圈后，雖然交接班的遺漏次數(shù)降低了，但三個(gè)月內(nèi)交接班遺漏次數(shù)57次沒有杜絕。醫(yī)院品管圈活動(dòng)實(shí)戰(zhàn)與〔M〕.杭州：浙江大學(xué)出版社，2010.〔3〕 劉庭芳，劉勇。參考文獻(xiàn)〔1〕 汪四花，林芬，沈國(guó)霞。強(qiáng)調(diào)讓圈員自動(dòng)自發(fā)的參與活動(dòng)，使自己享有更高的自主權(quán)、參與權(quán)、管理權(quán)〔4〕。為了確保這些措施很好的實(shí)施，增加了白板交班，規(guī)范各類登記本的管理，護(hù)士長(zhǎng)和責(zé)任組長(zhǎng)每天跟班查房，改變了排班模式，完善了晨間交班流程，每周進(jìn)行一對(duì)一的理論背誦，同時(shí)制定了獎(jiǎng)懲制度。通過(guò)魚骨圖原因分析可以看出，主要原因是護(hù)士缺乏責(zé)任感，白板欠缺，交接班流程不熟，登記本未統(tǒng)一放置。 觀察組三個(gè)月交接班遺漏57次，具體見表2. 表2 對(duì)照組與觀察組交接班遺漏次數(shù)情況對(duì)比項(xiàng)目 3月前缺失數(shù) 3月后缺失數(shù)各類登記本 103次 25次床邊交接班59次9次標(biāo)本漏交57次3次責(zé)任病人照護(hù)單29次10次時(shí)間性治療21次2次治療室環(huán)境8次5次總計(jì)277次 54次 兩組交接班遺漏情況比較 對(duì)照組交接班遺漏次數(shù)為277次，觀察組交接班遺漏次數(shù)為54次。夜間護(hù)士與主班護(hù)士及護(hù)士長(zhǎng)組成一組對(duì)全科病人進(jìn)行床邊交接班。在晨會(huì)書面交班后，責(zé)任護(hù)士跟醫(yī)生查房所管病人，責(zé)任組長(zhǎng)跟醫(yī)查房本組病人。.固定排班模式，減少了交接班的次數(shù)。④提前告知患者治療、護(hù)理及標(biāo)本留取的程序，以便護(hù)患之間相互溝通。以備接班者了解病人的情況（4）加強(qiáng)宣教，提前溝通，減少患者自動(dòng)外出率，病人及家屬參與提醒保證時(shí)間性治療的及時(shí)完成.：①.各班及時(shí)多次宣教醫(yī)院相關(guān)規(guī)章制度。（3）加強(qiáng)責(zé)任心。②固定填寫班次，白班由主班填寫相關(guān)內(nèi)容，責(zé)任護(hù)士及時(shí)核對(duì)補(bǔ)充。時(shí)間性治療遺漏或延遲是時(shí)間性治療排列時(shí)間不同步，病人自動(dòng)外出導(dǎo)致。見圖1 表1 對(duì)照組交接班遺漏的情
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