【正文】 班遺漏次數(shù)由277次降低到57次，%，%。這樣既能及時(shí)了解所管病人治療及病情進(jìn)展，又能為醫(yī)生提供所管病人夜間治療、護(hù)理及相關(guān)情況。①每周一對(duì)一進(jìn)行相關(guān)理論知識(shí)背誦，護(hù)士長(zhǎng)每周進(jìn)行抽查。 現(xiàn)狀調(diào)查及要因分析 護(hù)士長(zhǎng)每天對(duì)護(hù)士交接班情況進(jìn)行檢查，責(zé)任組長(zhǎng)協(xié)助統(tǒng)計(jì)。 方法 成立品管圈小組，確定以“降低交接班遺漏次數(shù)”為主題，對(duì)科室內(nèi)護(hù)士交接班現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，并分析影響交接班遺漏原因，設(shè)定目標(biāo)，制定對(duì)策，實(shí)施，進(jìn)行效果評(píng)價(jià)等。第1次圈會(huì)在頭腦風(fēng)暴法后經(jīng)討論確定“肝膽馨腹圈”為圈名，并設(shè)計(jì)圈徽。（2）規(guī)范各類(lèi)登記本管理①將各類(lèi)登記本交接分配到相應(yīng)班次，規(guī)范各班次工作標(biāo)準(zhǔn)。③完善晨間交接班流程，從原來(lái)的護(hù)護(hù)交班改為責(zé)任組長(zhǎng)提前1小時(shí)帶護(hù)生為自己組病人掃床并整理床單位及了解自己組病人情況，責(zé)任護(hù)士提前30分鐘到病房交接所管病人情況并做基礎(chǔ)護(hù)理，如有疑問(wèn)與夜班護(hù)士溝通。品管圈活動(dòng)讓護(hù)士從被動(dòng)工作者轉(zhuǎn)變成實(shí)施管理的主動(dòng)參與者，它立足于平時(shí)工作中的小改進(jìn)，是由點(diǎn)及面、由上而下、由局部到整體的質(zhì)量管理活動(dòng)，其核心特點(diǎn)就是“自發(fā)組織”〔5〕。參考文獻(xiàn)〔1〕 汪四花，林芬，沈國(guó)霞。 觀(guān)察組三個(gè)月交接班遺漏57次，具體見(jiàn)表2. 表2 對(duì)照組與觀(guān)察組交接班遺漏次數(shù)情況對(duì)比項(xiàng)目 3月前缺失數(shù) 3月后缺失數(shù)各類(lèi)登記本 103次 25次床邊交接班59次9次標(biāo)本漏交57次3次責(zé)任病人照護(hù)單29次10次時(shí)間性治療21次2次治療室環(huán)境8次5次總計(jì)277次 54次 兩組交接班遺漏情況比較 對(duì)照組交接班遺漏次數(shù)為277次，觀(guān)察組交接班遺漏次數(shù)為54次。④提前告知患者治療、護(hù)理及標(biāo)本留取的程序，以便護(hù)患之間相互溝通。時(shí)間性治療遺漏或延遲是時(shí)間性治療排列時(shí)間不同步，病人自動(dòng)外出導(dǎo)致。1 資料與方法 一般資料 我科有護(hù)理人員22人，均為女性，年齡為2050歲，副高職稱(chēng)1人，主管職稱(chēng)5人，護(hù)師職稱(chēng)5人，護(hù)士11人，其中護(hù)士長(zhǎng)1人。我科于2013年10月開(kāi)展品管圈