【正文】 班遺漏次數(shù)由277次降低到57次，%，%。這樣既能及時了解所管病人治療及病情進(jìn)展，又能為醫(yī)生提供所管病人夜間治療、護(hù)理及相關(guān)情況。①每周一對一進(jìn)行相關(guān)理論知識背誦，護(hù)士長每周進(jìn)行抽查。 現(xiàn)狀調(diào)查及要因分析 護(hù)士長每天對護(hù)士交接班情況進(jìn)行檢查，責(zé)任組長協(xié)助統(tǒng)計。 方法 成立品管圈小組，確定以“降低交接班遺漏次數(shù)”為主題，對科室內(nèi)護(hù)士交接班現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，并分析影響交接班遺漏原因，設(shè)定目標(biāo)，制定對策，實施，進(jìn)行效果評價等。第1次圈會在頭腦風(fēng)暴法后經(jīng)討論確定“肝膽馨腹圈”為圈名，并設(shè)計圈徽。（2）規(guī)范各類登記本管理①將各類登記本交接分配到相應(yīng)班次，規(guī)范各班次工作標(biāo)準(zhǔn)。③完善晨間交接班流程，從原來的護(hù)護(hù)交班改為責(zé)任組長提前1小時帶護(hù)生為自己組病人掃床并整理床單位及了解自己組病人情況，責(zé)任護(hù)士提前30分鐘到病房交接所管病人情況并做基礎(chǔ)護(hù)理，如有疑問與夜班護(hù)士溝通。品管圈活動讓護(hù)士從被動工作者轉(zhuǎn)變成實施管理的主動參與者，它立足于平時工作中的小改進(jìn)，是由點及面、由上而下、由局部到整體的質(zhì)量管理活動，其核心特點就是“自發(fā)組織”〔5〕。參考文獻(xiàn)〔1〕 汪四花，林芬，沈國霞。 觀察組三個月交接班遺漏57次，具體見表2. 表2 對照組與觀察組交接班遺漏次數(shù)情況對比項目 3月前缺失數(shù) 3月后缺失數(shù)各類登記本 103次 25次床邊交接班59次9次標(biāo)本漏交57次3次責(zé)任病人照護(hù)單29次10次時間性治療21次2次治療室環(huán)境8次5次總計277次 54次 兩組交接班遺漏情況比較 對照組交接班遺漏次數(shù)為277次，觀察組交接班遺漏次數(shù)為54次。④提前告知患者治療、護(hù)理及標(biāo)本留取的程序，以便護(hù)患之間相互溝通。時間性治療遺漏或延遲是時間性治療排列時間不同步，病人自動外出導(dǎo)致。1 資料與方法 一般資料 我科有護(hù)理人員22人，均為女性，年齡為2050歲，副高職稱1人，主管職稱5人，護(hù)師職稱5人，護(hù)士11人，其中護(hù)士長1人。我科于2013年10月開展品管圈