舉辦品管圈活動(dòng)降低交接班遺漏次數(shù)——余志平-預(yù)覽頁
【正文】 活動(dòng)前）護(hù)士交接班遺漏次數(shù)作為對(duì)照組，交接班總項(xiàng)目次數(shù)為2700次。 確定主題 通過頭腦風(fēng)暴法，大家根據(jù)臨床工作中所遇到的問題，每名圈員提出一個(gè)主題。圈員運(yùn)用魚骨圖從人、物、環(huán)境和流程四方面分析影響護(hù)士交接班遺漏次數(shù)存在的原因。責(zé)任病人照護(hù)單遺漏是護(hù)士責(zé)任心不強(qiáng)，轉(zhuǎn)抄后未經(jīng)第二人查對(duì)。（1）增加白板交班：①固定填寫內(nèi)容，模板簡潔明了，內(nèi)容重點(diǎn)突出，內(nèi)容為：。②各類交接班本定位置，定品種，定數(shù)量放置，.隨手用過的各類登記本分類放置入固定容器內(nèi)。③責(zé)任病人照護(hù)單轉(zhuǎn)抄后必經(jīng)第二人查對(duì)，每班做過治療、護(hù)理及宣教的護(hù)士要在責(zé)任病人照護(hù)單上簽名并寫上相應(yīng)的值。③提前告知患者下一步要做的治療、護(hù)理及手術(shù)準(zhǔn)備，讓病人及家屬有計(jì)劃的安排外出時(shí)間。⑸改變排班模式，完善交接班流程：①更改排班模式由原來的五班三倒改行APN排班。責(zé)任組長在晨會(huì)交班前5分鐘抽查本組護(hù)士接班情況，由白班責(zé)任護(hù)士反交班模式介紹所管病人情況。以便核對(duì)醫(yī)囑，還可提醒醫(yī)生備忘作用。2 結(jié)果 觀察組交接班遺漏次數(shù)情況。尤其在各類登記本、床邊交接班、標(biāo)本漏交、責(zé)任病人照護(hù)單、%。由于是自發(fā)組織，護(hù)士主動(dòng)參與，與以往護(hù)理管理者實(shí)施的質(zhì)量管理方式不同〔6〕.圈員們通過討論找出影響交接班遺漏的原因，揭示了平時(shí)工作中存在的問題，針對(duì)這些問題制定相應(yīng)的對(duì)策。品管圈活動(dòng)小組是為解決工作中存在的問題，突破工作績效而自愿組成的小團(tuán)體。這需要護(hù)士們加強(qiáng)責(zé)任心，堅(jiān)持依照對(duì)策完善交接班流程，也希望醫(yī)院早日實(shí)現(xiàn)電子化交班，減少各種登記本交接，減少手工書寫，才能保證護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。中國醫(yī)院品管圈操作手冊(cè)〔M〕.北京：人民衛(wèi)生出版社，2011.〔4〕 楊麗，〔J〕.護(hù)理管理雜志，2001，4⑷：4445.〔5〕 許晨耕，符林秋，陳克妮，〔J〕.護(hù)理學(xué)雜志，2013，28 ⒀：46.〔6〕 柏興華，臧爽，〔J〕.護(hù)理學(xué)雜志，2013，28 ⒀：79. 作者工作單位：均為鄂州市中心醫(yī)院普外科 余志平 本科 主管護(hù)師 劉巧云 通訊作者 副主任護(hù)師 鄂州市中心醫(yī)院普外科護(hù)士長
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