舉辦品管圈活動(dòng)降低交接班遺漏次數(shù)——余志平-文庫(kù)吧
2025-07-25 14:55 本頁(yè)面
【正文】 年46月（開展品管圈活動(dòng)后）護(hù)士交接班遺漏次數(shù)作為觀察組，交接班總項(xiàng)目次數(shù)為2300次。 方法 成立品管圈小組 通過自愿報(bào)名的形式成立QCC小組，小組由12名護(hù)士組成，由全員民主選出1位年資較長(zhǎng)且善長(zhǎng)電腦的護(hù)士擔(dān)任圈長(zhǎng)，輔導(dǎo)員由護(hù)士長(zhǎng)擔(dān)任。第1次圈會(huì)在頭腦風(fēng)暴法后經(jīng)討論確定“肝膽馨腹圈”為圈名，并設(shè)計(jì)圈徽。 確定主題 通過頭腦風(fēng)暴法，大家根據(jù)臨床工作中所遇到的問題，每名圈員提出一個(gè)主題。根據(jù)選題的上級(jí)政策、重要性、緊迫性和圈能力，經(jīng)過大家討論，最后選定將“降低交接班遺漏次數(shù)”作為本次活動(dòng)的主題。 現(xiàn)狀調(diào)查及要因分析 護(hù)士長(zhǎng)每天對(duì)護(hù)士交接班情況進(jìn)行檢查，責(zé)任組長(zhǎng)協(xié)助統(tǒng)計(jì)。通過調(diào)查，對(duì)照組護(hù)士交接班遺漏次數(shù)有277次見表1。圈員運(yùn)用魚骨圖從人、物、環(huán)境和流程四方面分析影響護(hù)士交接班遺漏次數(shù)存在的原因。見圖1 表1 對(duì)照組交接班遺漏的情況（n=277） 項(xiàng)目 缺缺失數(shù) 缺失率累計(jì)百分比各類登記本 103次 % %床邊交接班59次% 58．48%標(biāo)本漏交57次% 79．06%責(zé)任病人照護(hù)單29次 10．47% 89．53%時(shí)間性治療21次 7．58% 97．11%治療室環(huán)境8次% 100% 注：各類登記本漏簽為護(hù)士制度不熟，未清點(diǎn)物品，粗心，登記本存放不集中。床邊交接班遺漏是護(hù)士交接班流程不夠完熟，交接班重點(diǎn)不突出，責(zé)任不明確，交接病人從一而終，導(dǎo)致皮膚、輸液、管道和治療物品未交接等。標(biāo)本漏交，是病人留放大小便標(biāo)本時(shí)未與護(hù)士溝通，護(hù)士未及時(shí)打電話通知收取標(biāo)本。責(zé)任病人照護(hù)單遺漏是護(hù)士責(zé)任心不強(qiáng)，轉(zhuǎn)抄后未經(jīng)第二人查對(duì)。時(shí)間性治療遺漏或延遲是時(shí)間性治療排列時(shí)間不同步，病人自動(dòng)外出導(dǎo)致。 圖1 影響護(hù)士交接班遺漏的魚骨圖
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