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舉辦品管圈活動降低交接班遺漏次數(shù)——余志平-文庫吧

2025-07-25 14:55 本頁面


【正文】 年46月(開展品管圈活動后)護士交接班遺漏次數(shù)作為觀察組,交接班總項目次數(shù)為2300次。 方法 成立品管圈小組 通過自愿報名的形式成立QCC小組,小組由12名護士組成,由全員民主選出1位年資較長且善長電腦的護士擔任圈長,輔導員由護士長擔任。第1次圈會在頭腦風暴法后經討論確定“肝膽馨腹圈”為圈名,并設計圈徽。 確定主題 通過頭腦風暴法,大家根據(jù)臨床工作中所遇到的問題,每名圈員提出一個主題。根據(jù)選題的上級政策、重要性、緊迫性和圈能力,經過大家討論,最后選定將“降低交接班遺漏次數(shù)”作為本次活動的主題。 現(xiàn)狀調查及要因分析 護士長每天對護士交接班情況進行檢查,責任組長協(xié)助統(tǒng)計。通過調查,對照組護士交接班遺漏次數(shù)有277次見表1。圈員運用魚骨圖從人、物、環(huán)境和流程四方面分析影響護士交接班遺漏次數(shù)存在的原因。見圖1 表1 對照組交接班遺漏的情況(n=277) 項目 缺缺失數(shù) 缺失率累計百分比各類登記本 103次 % %床邊交接班59次% 58.48%標本漏交57次% 79.06%責任病人照護單29次 10.47% 89.53%時間性治療21次 7.58% 97.11%治療室環(huán)境8次% 100% 注:各類登記本漏簽為護士制度不熟,未清點物品,粗心,登記本存放不集中。床邊交接班遺漏是護士交接班流程不夠完熟,交接班重點不突出,責任不明確,交接病人從一而終,導致皮膚、輸液、管道和治療物品未交接等。標本漏交,是病人留放大小便標本時未與護士溝通,護士未及時打電話通知收取標本。責任病人照護單遺漏是護士責任心不強,轉抄后未經第二人查對。時間性治療遺漏或延遲是時間性治療排列時間不同步,病人自動外出導致。 圖1 影響護士交接班遺漏的魚骨圖
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