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【正文】 劉闖信 73 P125335 張弛 67 真因驗(yàn)證二： 教材過於單一 教材過於單一 真因驗(yàn)證 現(xiàn)有的教材有 SIP和 Cell進(jìn)料檢驗(yàn)規(guī)範(fàn)，SIP內(nèi)圖片雖豐富，但缺乏外觀規(guī)格 量化描述。太陽圈 部門： PQA 編輯：于瑞杰 成立時(shí)間 2023/8/20成立 所屬單位 BU1QA 圈員介紹 資料組： 於瑞傑 數(shù)據(jù)組： 李林 道具組： 段緒貴 美工組： 王歡歡 培訓(xùn) 組： 梁學(xué)紅 輔導(dǎo)員： 張巖 圈長： 徐菲菲 太陽口號(hào)： 秋風(fēng)吹，戰(zhàn)鼓擂，太陽眾將會(huì)懼誰！ 活動(dòng)計(jì)畫 現(xiàn)狀把握 目標(biāo)設(shè)定 要因分析 對(duì)策擬定 對(duì)策實(shí)施 效果確認(rèn) 標(biāo)準(zhǔn)化 活動(dòng)感想 下期活動(dòng) 成果確認(rèn) 選題理由： 外觀不良 客訴頻繁發(fā)生 上級(jí)關(guān)注度較高 檢驗(yàn)漏失率較高 本次活動(dòng)主要是根據(jù) FQC工作待改善問題進(jìn)行選擇主題，評(píng)分的依據(jù)是每人每項(xiàng)進(jìn)行投票（每票以 5分）進(jìn)行評(píng)選。 目標(biāo)設(shè)定 要因分析 對(duì)策擬定 對(duì)策實(shí)施 效果確認(rèn) 標(biāo)準(zhǔn)化 活動(dòng)感想 下期活動(dòng) 成果確認(rèn) 1~6月客訴 DPPM Jan Feb Mar Apr May Jun 6 3 10 1 16 1 系列 1, Jan, 6 系列 1, Feb, 3 系列 1, Mar, 10 系列 1, Apr, 1 系列 1, May, 16 系列 1, Jun, 1 上半年客訴 現(xiàn)狀把握 五 ： 判退項(xiàng)目 外觀不良 多裝 電器不良 內(nèi)外條碼不符 尺寸不良 短裝 判退批數(shù) 135 19 15 13 2 1 OBA上半年判退批數(shù)為 185批，其中因檢驗(yàn)漏失批數(shù)為 170批， BU1 1~8月份正常生產(chǎn)的產(chǎn)線為 13條大線，每條線每月的平均判退批數(shù)為 判 退 批 數(shù) 1 3 5 1 9 1 5 1 3 3P e r c e n t 7 3 . 0 1 0 . 3 8 . 1 7 . 0 1 . 6C u m % 7 3 . 0 8 3 . 2 9 1 . 4 9 8 . 4 1 0 0 . 0判 退 項(xiàng) 目 O t h e r內(nèi) 外 條 碼 不 符電 器 不 良多 裝外 觀 不 良2 0 01 5 01 0 05 001 0 08 06 04 02 00判退批數(shù)PercentO B A 判 退 統(tǒng) 計(jì)目標(biāo)設(shè)定 要因分析 對(duì)策擬定 對(duì)策實(shí)施 效果確認(rèn) 標(biāo)準(zhǔn)化 活動(dòng)感想 下期活動(dòng) 成果確認(rèn) 目標(biāo)設(shè)定： 通過對(duì)現(xiàn)狀把握考量，將每條線每月外觀不良平均判退目標(biāo)批數(shù)定 批，圈能力 80%。 主辦方： PQA 對(duì)策擬定 對(duì)策實(shí)施 效果確認(rèn) 標(biāo)準(zhǔn)化 活動(dòng)感想 下期活動(dòng) 成果確認(rèn) 當(dāng) 站作業(yè)過程繁瑣 真因驗(yàn)證 真因驗(yàn)證四 ： 當(dāng)站作業(yè)過程 繁瑣 經(jīng)與 IE共同使用 SOP對(duì)人 員作業(yè)動(dòng)作進(jìn)行核對(duì)，未發(fā)現(xiàn)有多餘動(dòng)作和項(xiàng)目 經(jīng) IE協(xié)助使用 秒 錶對(duì)該站檢驗(yàn)工時(shí)進(jìn)行量測(cè)，當(dāng)站所需工時(shí)為 ，加 疲勞工時(shí)，共計(jì) 24S，滿足作業(yè)需求。 考核結(jié)果 6名在考慮指標(biāo)範(fàn)圍， 4名在不足範(fàn)圍 改善後使用針對(duì)各機(jī)種制定的專用教材對(duì) 10名 FQC進(jìn)行培訓(xùn)，考核結(jié)果為 2名在良好指標(biāo)， 8名在考慮指標(biāo) 對(duì)策實(shí)施二： 教材過於單一 效果確認(rèn) 標(biāo)準(zhǔn)化 活動(dòng)感想 下期活動(dòng) 成果確認(rèn) 改善前 改善後 SOP趨於圖片化，並未定義檢驗(yàn)順序和檢驗(yàn)手法和檢驗(yàn)重點(diǎn)、注意事項(xiàng)等 。 ，並實(shí)施 FQC小組制度，由小組長 IPQC協(xié)助監(jiān)督。 活動(dòng)感想 下期活動(dòng) 成果確認(rèn) 活動(dòng)感想 下期活動(dòng) 有形成果： 因檢驗(yàn)漏失重工每年可節(jié)省： 改善前因檢驗(yàn)漏失判退 170批 改善後因檢驗(yàn)漏失判退 23批 =147批 每批重工需要工時(shí) 2H*2人（ F/T、包裝） *147批 =588H 588H*=9261RMB 147*OBA全檢時(shí)間 *每 H費(fèi)用 +加嚴(yán)檢驗(yàn)工時(shí) =11576 RMB 因客訴重工每年可節(jié)省： 因客訴重工牽扯範(fàn)圍較廣，無法做詳細(xì)估算，故未計(jì)算節(jié)省金額 , 但是降低客訴率不但節(jié)省大量的重工費(fèi)用，更提高了公司的信譽(yù)，贏得了無形財(cái)產(chǎn)。 。 運(yùn)用科學(xué)方法，突破思考問題的局限，超越自我，才能找到更好的解決方
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