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【正文】 運(yùn)用科學(xué)方法,突破思考問(wèn)題的局限,超越自我,才能找到更好的解決方法。 活動(dòng)感想 下期活動(dòng) 成果確認(rèn) 活動(dòng)感想 下期活動(dòng) 有形成果: 因檢驗(yàn)漏失重工每年可節(jié)省: 改善前因檢驗(yàn)漏失判退 170批 改善後因檢驗(yàn)漏失判退 23批 =147批 每批重工需要工時(shí) 2H*2人( F/T、包裝) *147批 =588H 588H*=9261RMB 147*OBA全檢時(shí)間 *每 H費(fèi)用 +加嚴(yán)檢驗(yàn)工時(shí) =11576 RMB 因客訴重工每年可節(jié)省: 因客訴重工牽扯範(fàn)圍較廣,無(wú)法做詳細(xì)估算,故未計(jì)算節(jié)省金額 , 但是降低客訴率不但節(jié)省大量的重工費(fèi)用,更提高了公司的信譽(yù),贏得了無(wú)形財(cái)產(chǎn)。 考核結(jié)果 6名在考慮指標(biāo)範(fàn)圍, 4名在不足範(fàn)圍 改善後使用針對(duì)各機(jī)種制定的專用教材對(duì) 10名 FQC進(jìn)行培訓(xùn),考核結(jié)果為 2名在良好指標(biāo), 8名在考慮指標(biāo) 對(duì)策實(shí)施二: 教材過(guò)於單一 效果確認(rèn) 標(biāo)準(zhǔn)化 活動(dòng)感想 下期活動(dòng) 成果確認(rèn) 改善前 改善後 SOP趨於圖片化,並未定義檢驗(yàn)順序和檢驗(yàn)手法和檢驗(yàn)重點(diǎn)、注意事項(xiàng)等 。 目標(biāo)設(shè)定 要因分析 對(duì)策擬定 對(duì)策實(shí)施 效果確認(rèn) 標(biāo)準(zhǔn)化 活動(dòng)感想 下期活動(dòng) 成果確認(rèn) 1~6月客訴 DPPM Jan Feb Mar Apr May Jun 6 3 10 1 16 1 系列 1, Jan, 6 系列 1, Feb, 3 系列 1, Mar, 10 系列 1, Apr, 1 系列 1, May, 16 系列 1, Jun, 1 上半年客訴 現(xiàn)狀把握 五 : 判退項(xiàng)目 外觀不良 多裝 電器不良 內(nèi)外條碼不符 尺寸不良 短裝 判退批數(shù) 135 19 15 13 2 1 OBA上半年判退批數(shù)為 185批,其中因檢驗(yàn)漏失批數(shù)為 170批, BU1 1~8月份正常生產(chǎn)的產(chǎn)線為 13條大線,每條線每月的平均判退批數(shù)為 判 退 批 數(shù) 1 3 5 1 9 1 5 1 3 3P e r c e n t 7 3 . 0 1 0 . 3 8 . 1 7 . 0 1 . 6C u m % 7 3 . 0 8 3 . 2 9 1 . 4 9 8 . 4 1 0 0 . 0判 退 項(xiàng) 目 O t h e r內(nèi) 外 條 碼 不 符電 器 不 良多 裝外 觀 不 良2 0 01 5 01 0 05 001 0 08 06 04 02 00判退批數(shù)PercentO B A 判 退 統(tǒng) 計(jì)目標(biāo)設(shè)定 要因分析 對(duì)策擬定 對(duì)策實(shí)施 效果確認(rèn) 標(biāo)準(zhǔn)化 活動(dòng)感想 下期活動(dòng) 成果確認(rèn) 目標(biāo)設(shè)定: 通過(guò)對(duì)現(xiàn)狀把握考量,將每條線每月外觀不良平均判退目標(biāo)批數(shù)定 批,圈能力 80%。并設(shè)定挑戰(zhàn)目標(biāo),利用 100%的圈能力將每條線每月的平均判退批數(shù)降為 ( 現(xiàn)狀 ) * 80%( 降低指標(biāo) ) * 80%( 圈能力 ) = ( 現(xiàn)狀 ) * 85%( 降低指標(biāo) ) * 100%( 圈能力 ) = 要因分析 對(duì)策擬定 對(duì)策實(shí)施 效果確認(rèn) 標(biāo)準(zhǔn)化 活動(dòng)感想 下期活動(dòng) 成果確認(rèn) 系列 1, 現(xiàn)狀 , 系列 1, 目標(biāo) , 系列 1, 挑戰(zhàn)目標(biāo) , 檢驗(yàn)方法不明確 技能崗位不熟 全體圈員通過(guò) 腦力風(fēng)暴 ,針對(duì)問(wèn)題將原因群展開,將其因果關(guān)系明朗化,找出造成 FQC偵測(cè)度低的主要原因: 檢驗(yàn)步驟未定義 檢驗(yàn)時(shí)間不足 堆積作業(yè) 新人作業(yè) 教育訓(xùn)練力度不足 SOP/SIP未定義檢驗(yàn)方式 人員漏檢驗(yàn) 項(xiàng)目 檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)不明確 人員注意力不集中 檢驗(yàn)順序不統(tǒng)一 無(wú)相關(guān)實(shí)物 Sample 單方集約型 關(guān)聯(lián)圖 教材圖片化、文字化 教材過(guò)於單一 要因分析一: 上班講話聊天 未進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn) 當(dāng)站工時(shí)緊張 當(dāng)站作業(yè)繁瑣 對(duì)策擬定 對(duì)策實(shí)施 效果確認(rèn) 標(biāo)準(zhǔn)化 活動(dòng)感想 下期活動(dòng) 成果確認(rèn) 利用關(guān)聯(lián)圖整理出要因 異常問(wèn)題 三次因 二次因 一次因 新人作業(yè) 檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)不明確 為何FQC偵測(cè)度低 檢驗(yàn)方法不明確 崗位技能不熟 四 次因 缺乏相關(guān)實(shí)物 Sample SOP未定義檢驗(yàn) 細(xì)節(jié) 檢驗(yàn)順序手法 不統(tǒng)一 檢驗(yàn)步驟細(xì)節(jié) 未定義 檢驗(yàn)時(shí)間不足 堆積作業(yè) 人員漏檢驗(yàn)項(xiàng)目 當(dāng)站工時(shí)緊張 當(dāng)站作業(yè)過(guò) 程繁瑣 教育訓(xùn)練力度不足 教材趨於圖片化 、文字化
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