龔舉成qcc品管圈活動(dòng)-免費(fèi)閱讀
【正文】 ? （４）抓住重點(diǎn)，詳略得當(dāng)。統(tǒng)計(jì)，作出拍拉圖（見(jiàn)右圖）。于是，第一制造課的以下。? 如實(shí)際量測(cè)有困難時(shí) ,可用問(wèn)卷方式 。效率 ─ 工 時(shí)、稼動(dòng)率、產(chǎn)量、達(dá)成率 低等 。 ● 品質(zhì)方面常見(jiàn)的問(wèn)題點(diǎn) :不良率、客退 (訴 )率、品質(zhì)異常、變異等； 成本方面常見(jiàn)的問(wèn)題點(diǎn) :人員、效率、經(jīng)費(fèi)、設(shè)備稼動(dòng)率、工時(shí)等； 產(chǎn)量方面的問(wèn)題點(diǎn) :庫(kù)存、保管損失、產(chǎn)量、出貨日期、達(dá)成率等； 管理方面常見(jiàn)的問(wèn)題點(diǎn) :士氣提高、安全管理、現(xiàn)場(chǎng)美化等。 ● 有困難時(shí)要仔細(xì)地觀察及考慮 ,依據(jù)數(shù)據(jù)做客觀性的判斷。$ 服務(wù)型： 由從事服務(wù)性工作的員工組成，以提高服務(wù)質(zhì) 量， 推動(dòng)服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、科學(xué)化、 提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益為目的。 工作時(shí) ,一定遵守標(biāo)準(zhǔn)書(shū)– 5) 2．自上而下，上下結(jié)合。認(rèn)識(shí)? 6. 使圈員們自動(dòng)自發(fā)，做事更主動(dòng)更積極。? 這個(gè)小集團(tuán)做為全面品質(zhì)管理 (CWQC?3． 使現(xiàn)場(chǎng)成為品質(zhì)保證的核心 ，使各部門(mén)管理穩(wěn)定 并持續(xù)進(jìn)步，公司方針目標(biāo)的達(dá)成度得以提高。品管圈活動(dòng)的目的 認(rèn)識(shí) 作 用： ① 預(yù)防質(zhì)量問(wèn)題和改進(jìn)質(zhì)量 ② 全員參與管理 ③ 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 ④ 提高管理水平 ⑤ 提高人的素質(zhì)品管圈的作用及特點(diǎn) QCC活動(dòng)是全員參與、持續(xù)改進(jìn)服務(wù)品質(zhì)，增強(qiáng)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的重要手段，也是體現(xiàn) ISO9000： 2023版標(biāo)準(zhǔn)的主要原則的有效形式。．靈活多樣，不拘一格。 領(lǐng)導(dǎo)品管圈進(jìn)行各項(xiàng)活動(dòng)– 4) 學(xué)會(huì)并活用有關(guān) QC手法– 8) 做好輔導(dǎo)員（主管）及圈員們間的溝通橋梁 品管圈中成員的基本要求認(rèn)識(shí)?輔導(dǎo)員：輔導(dǎo)品管圈，使品管圈工作順利進(jìn)行品管圈中成員的基本要求認(rèn)識(shí)QCC小組 的分類$ 現(xiàn)場(chǎng)型： 主要以班組、工序、服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)員工為主組成， 以 穩(wěn)定工序，改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，降低物質(zhì)消耗， 提高服務(wù)質(zhì)量 為目的。認(rèn)識(shí)散布圖常見(jiàn)手法認(rèn)識(shí)層別法層別法 :針對(duì)部門(mén)別、人別、工作方法別、設(shè)備、地點(diǎn)等所收集的數(shù)據(jù) ,按照它們共同的特 征 加以分類 進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的一種分析方法 .也就是為了區(qū)別各種不同原因?qū)Y(jié)果的影響 ,而以個(gè)別原因?yàn)橹?,分別 進(jìn)行 統(tǒng)計(jì)分析的一種方法 . A B C產(chǎn)量（件） 10000 10500 9800不良率（ %） 常見(jiàn)手法認(rèn)識(shí)因果圖（特性要因圖）認(rèn)識(shí)直方圖正常型 缺 齒 型 切 邊 型離 島 型 高原型雙 峰型偏 態(tài) 型常見(jiàn)手法認(rèn)識(shí)控制圖上控制限下控制限利用控制 限區(qū)分 是否 為非機(jī)遇性中心線常見(jiàn)手法認(rèn)識(shí)PDCA科學(xué)的管理模式PLANDOCHECK分析現(xiàn)狀原因分析措施計(jì)劃對(duì)策實(shí)施檢查效果標(biāo)準(zhǔn)化今后打算目標(biāo)建立ACTion認(rèn)識(shí) QCC活動(dòng)程序（九大步驟）活動(dòng)程序不做沒(méi)有足夠的資料支持計(jì)劃不用匯報(bào)我們自己可以做發(fā)掘問(wèn)題1選定題目2追查原因3分析資料4選擇對(duì)策69提出對(duì)策5暫 停向管理部門(mén)匯報(bào)以決定做不做由主管決定：做！草擬行動(dòng)7實(shí)施 8檢討、反省、再行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化成果比較認(rèn)識(shí) ● 持有 “ 問(wèn)題在任何地方都有 ” 的意識(shí)。QCC活動(dòng)程序 九大步驟之一 : 發(fā)掘問(wèn)題活動(dòng)程序認(rèn)識(shí) ● 把握發(fā)現(xiàn)問(wèn)題點(diǎn)的機(jī)會(huì) ―― 日常工作中常見(jiàn)的問(wèn)題、交談 中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、工作結(jié)果及反省中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題并及時(shí)記錄。 Ⅱ. 顧客 (含后工 序 )經(jīng)常抱怨的 問(wèn)題 。 Ⅳ. 選取三個(gè)月左右有 辦法解決的題目 。認(rèn)識(shí)途途徑徑課題課題 →→ 收集數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù) →→ 重點(diǎn)思考重點(diǎn)思考 →→ 收集數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)→→ 重點(diǎn)思考重點(diǎn)思考 →→ 重點(diǎn)小課題重點(diǎn)小課題?研究事例研究事例 某公司
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