【正文】 經(jīng)營處于一種穩(wěn)定狀態(tài)。l 寵物美容店成功促銷的要訣178。 目的明確178。 識別目標人群178。 選擇相匹配的促銷類型178。 決定實施方法178。 落實產品供應178。 預備補救措施178。 切合實際的期望值178。 全面溝通178。 測量效果178。 總結記錄五、寵物美容店物資采購管理l 制定采購計劃178。 根據(jù)前一個月的物資銷售量對第二個月進行預測，在月底前編制采購計劃和預算報財務部審核；178。 計劃外采購或臨時增加的項目，并制定計劃或報告財務部審核；178。 采購計劃一式三份，自存一份，其它二份交財務部。l 審批采購計劃178。 財務部采購計劃和報告匯總，并進行審核；178。 將匯總的采購計劃和預算報總經(jīng)理審批；178。 經(jīng)批準的采購計劃交財務總監(jiān)監(jiān)督實施，對計劃外未經(jīng)批準的采購要求，財務部有權拒絕付款。l 物資采購：178。 采購員根據(jù)核準的采購計劃，按照物品的名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量、單位適時進行采購，以保證及時供應。178。 計劃外和臨時少量急需品，經(jīng)總經(jīng)理或總經(jīng)理授權有關部門經(jīng)理批準后可進行采購，以保證需用。l 物資驗收入庫：178。 無論是直撥還是入庫的采購物資都必須經(jīng)倉管員驗收；178。 倉管員驗收是根據(jù)訂貨的樣板，按質按量對發(fā)票驗收。驗收完后要在發(fā)票上簽名或發(fā)給驗收單，然后需直撥的按手續(xù)直撥，需入庫的按規(guī)定入庫。l 付款：178。 采購員采購的大宗物資的付款要經(jīng)財務總監(jiān)審核，經(jīng)確認批準后方可付款；178。 支票結帳一般由出納根據(jù)采購員提供的準確數(shù)字或單據(jù)填制支票，若由采購員領空白支票與對方結帳，金額必須限制在一定的范圍內；178。 要求付現(xiàn)金者，必須經(jīng)財務部經(jīng)理或財務總監(jiān)審查批準后方可付款。l 報銷：178。 采購員報銷必須憑驗收員簽字的發(fā)票連同驗收單，經(jīng)出納審核是否經(jīng)批準或在計劃預算內，核準后方可給予報銷。178。 采購員若向個體戶購買商品，可通過稅務部門開票，因急需而賣方又無發(fā)票者，應由賣方寫出售貨證明并簽名蓋章，有采購員兩人以上的證明，及驗收員的驗收證明，經(jīng)部門經(jīng)理或財務總監(jiān)批準后方可給予報銷。l 采購部業(yè)務操作制度178。 按使用部門的要求和采購申請表，多方詢價、選擇，填寫價格、質量及供方的調查表；178。 向主管呈報調查表，匯報詢價情況，經(jīng)審核后確定最佳采購方案；178。 在主管的安排下，按采購部主任確定的采購方案著手采購；178。 貨物驗收時出現(xiàn)的各種問題，應即時查清原因，并向主管匯報；178。 貨物驗收后，將貨物送倉庫驗收、入庫，辦理相關的入庫手續(xù)。178。 將到貨的品種、數(shù)量和付款情況報告給有關部門，同時附上采購申請單或經(jīng)銷合同；178。 將貨物采購申請單、發(fā)票、入庫單或采購合同一并交財務部校對審核，并辦理報銷或結算手續(xù)。六、寵物美容店的客戶管理對寵物美容店經(jīng)營而言，收集和分析顧客資源、了解自己與競爭店在銷售和服務中的差別等信息，是促進銷售、提升業(yè)績的有效途徑。怎樣收集、管理和使用信息，在一定程度上將決定店鋪的輸贏。l 寵物主人檔案：包括飼養(yǎng)寵物主人姓名、性別、住址、職業(yè)、單位、電話、電子郵件、家庭經(jīng)濟狀況、個人性格、文化水準、興趣愛好等。收集這些資料有助于了解目標市場的基本情況，了解“誰是我們的客人”。l 寵物檔案：包括飼養(yǎng)寵物的數(shù)量、品種、性別、年齡、毛色、毛型、用途（伴侶寵物或比賽犬）、喜歡吃何種飼糧、曾患過何種疾病、有無特殊要求等。掌握這些資料有助于店鋪選擇銷售渠道，做好促銷工作。l 消費檔案：消費檔案包括消費日期、消費類型（如為寵物洗澡、剪毛、染色、護理、寄養(yǎng)或購買寵物食品、寵物食品等），所購商品的名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量、價格和消費金額等，從而了解客人的消費水平、支付能力、消費傾向、信用情況等。l 其他信息檔案：包括顧客的要求、建議、意見，購買過程的長短以及為什么選擇在本店消費等。七、寵物美容店的安全管理安全管理是寵物美容店管理的一個重要方面，加強寵物美容店的安全管理是非常必要的，其目的是為了消除和控制事故以及事故一旦發(fā)生如何采取辦法去補救，它具體包括以下內容：（一）預防火災管理l 配備消防設備器材178。 煙感報警器178。 漏水器178。 安全逃生圖178。 報警器l 定期檢查火災隱患178。 防火門的堅固性和自閉性178。 應急燈是否完好178。 常用通道和緊急出口是否通暢178。 電線負荷是否超標178。 員工是否都知道報警箱、滅火器的位置及使用方法178。 所有防火設備器材是否都放置在指定位置及有無故障178。 氣流調節(jié)器（遇火苗自動封閉裝置）功能是否正常（二）預防停電管理l 配備應急裝置178。 緊急照明燈178。 手電筒178。 寵物專用熱水袋178。 寵物專用棉被（三）預防盜竊管理l 防范外來人員178。 加強出入口控制178。 加強巡視l 防范員工178。 對員工進行嚴格選擇，不斷培訓178。 制定出嚴格的獎罰措施178。 加強對員工的監(jiān)督管理178。 定期對物資用品進行盤點178。 禁止上班時間會客，防范聯(lián)合作案第五篇 創(chuàng)業(yè)致勝攻略l 多元化經(jīng)營活路多：網(wǎng)店銷售。網(wǎng)店不需要支付店面成本，所以能夠省進一大筆開支，目前許多寵物衣服、飾品、糧食等都能夠在網(wǎng)上購買。 l 代理單一產品：大家都把攤子鋪大了，競爭一樣激烈，如果反向思維，索性代理單一品種，可能也能出奇制勝。l 優(yōu)惠法經(jīng)營：在經(jīng)營過程中，價格并不是定了就不能再調整的了，在定價時，可以根據(jù)市場的情況采取一些優(yōu)惠政策，如寵物主人購買的商品多，或者是經(jīng)常來光顧的老客戶，就可以適當打點折扣，給予適當?shù)膬?yōu)惠。l 寵物婚介：寵物聯(lián)姻也要講究門當戶對，要看長相，還應該看血統(tǒng)，實在讓主人傷腦筋。開個“寵物婚介服務中心”，說不定挺吃香呢！l 寵物托兒所：有許多單身都市白領，常因臨時出差或階段性工作太忙，無暇照顧寵物。經(jīng)營寵物寄養(yǎng)業(yè)務，一天收費不過二三十元，經(jīng)營者只要有合適的經(jīng)營場所，對動物習性有所了解，準備好充足的寵物食物和玩具，幾乎就能“無本取利”了。l 寵物租賃：好些人喜歡寵物，但以及工作太忙，或受家庭場地限制，實現(xiàn)不了自己養(yǎng)一條狗的愿望，開設寵物租賃，能夠讓這類人過一把寵物癮。第六篇 相關政策與資訊一、 寵物美容店業(yè)法律法規(guī)l 《中華人民共和國畜牧法》l 《上海市犬類管理辦法》l 《上海市寵物業(yè)行業(yè)章程》l 《獸用生物制品經(jīng)營管理辦法》l 《上海市動物防疫條件審核管理辦法》l 《上海市動物防疫條例》二、 寵物美容業(yè)資訊媒體根據(jù)現(xiàn)有調研統(tǒng)計，我國寵物美容業(yè)主要有以下一些媒體資訊。1． 網(wǎng)站資訊l 上海市寵物行業(yè)協(xié)會l 寵物中國：l 環(huán)球寵物：2． 報刊雜志l 《FOR PET》l 《寵物派》l 《寵物世界》l 《Dog》