【正文】 館。直接與世界第一接軌，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，學(xué)習(xí)國外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。這樣我們的產(chǎn)品才有可能走出國門，走向世界。 另外，公司的官方語言也將要要逐步過渡到以英語為主，為國際化人才進(jìn)來創(chuàng)造更好的條件?？傊覀兊奈磥?，一定要把國際化作為我們公司的基本使命，全力以赴的往國際化方向前進(jìn)。 我們的前輩，已經(jīng)為我們做出了很好的榜樣：2000多年前，我們偉大的祖先就把中國南方的絲綢，手扶肩挑運(yùn)到了地中海的歐洲國家，開辟了舉世聞名的絲綢之路；1400年前，大唐玄奘克服千辛萬苦，長途跋涉來到印度取回真經(jīng)回國，成就了中國史上最有名的留學(xué)生。600年前，鄭和就7次下西洋，讓中華文化與異國文明交相輝映，抒寫了中國航海史上最大的傳奇。近代以來，無數(shù)的仁人志士，海外歸來，加入到中華民族重新崛起的奮斗隊(duì)伍中；在革命時(shí)期，我們偉大的領(lǐng)袖毛澤東，也是學(xué)習(xí)的是德國馬克思主義理論，唱的是國際歌，樹的是全世界無產(chǎn)階級聯(lián)合起來，解放全人類的國際化目標(biāo)，引進(jìn)了許多俄國、德國人才。實(shí)際就是國際化與中國本土結(jié)合的典范，最終讓中國人民站起來了。88年前，16歲的鄧小平就跨上了留法的征程。58年后，他一舉打開中國改革開放的大門，帶來了人類歷史上經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)模最大，時(shí)間最長，速度最快的中國式奇跡。真正讓中國人民富起來了。 今天，在高科技領(lǐng)域，無數(shù)的海歸人才又創(chuàng)造著新的中國神話，激勵著一個又一個的中國夢！當(dāng)當(dāng)，盛大，SHUO，百度，等無數(shù)新時(shí)期的經(jīng)濟(jì)英雄，都是把世界第一的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)移植到中國本土化的成功標(biāo)桿。而我們，以前在這一點(diǎn)是已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后了，但是現(xiàn)在，一定要奮起直追，知恥而后勇。迅速的調(diào)整思路，重新樹立目標(biāo)，補(bǔ)上知識短板，刻苦鉆研，為中華文化的崛起而努力奮斗！第四章 組織機(jī)構(gòu)介紹第一節(jié) 組織機(jī)構(gòu)圖北京龍之脊文化傳播有限公司中小學(xué)圖書中心中職圖書中心浙蘇冀營銷大區(qū)湘黔蜀營銷大區(qū)豫鄂渝營銷大區(qū)總經(jīng)理公共館圖書中心數(shù)字產(chǎn)品中心管理中心陜甘晉藏青營銷大區(qū)總部財(cái)務(wù)室總部網(wǎng)絡(luò)部總部人力資源部總部市場管理部產(chǎn)品研發(fā)中心營銷策劃中心軟件與資源庫中心魯皖滇營銷大區(qū)京津遼蒙營銷大區(qū)廣西區(qū)黑吉營銷大區(qū)福建區(qū)江西區(qū)新疆區(qū)上海區(qū)總部辦公室廣東區(qū)第二節(jié) 營銷系統(tǒng)職能簡介龍之脊?fàn)I銷系統(tǒng)是公司的重要組成部分，肩負(fù)著公司各類產(chǎn)品的營銷工作，全面負(fù)責(zé)公司市場開拓、市場推廣與市場維護(hù)工作。十余年來，隨著公司的發(fā)展，營銷系統(tǒng)隊(duì)伍不斷壯大，目前已經(jīng)達(dá)到1300多人；同時(shí)，營銷隊(duì)伍的發(fā)展壯大也直接推動了公司的前進(jìn)與發(fā)展。目前，公司已建立起一個人數(shù)眾多、遍布全國、功能強(qiáng)大、生命力旺盛的營銷體系。一、 營銷系統(tǒng)組織機(jī)構(gòu)圖大區(qū)營銷總監(jiān)……………………業(yè)務(wù)主管1業(yè)務(wù)主管2業(yè)務(wù)主管3業(yè)務(wù)主管4銷售代表1……………銷售代表3銷售代表2銷售代表1。…………..……行政主管銷售代表2分部行政部市級業(yè)務(wù)部縣級業(yè)務(wù)部二、 營銷系統(tǒng)職位簡介崗位名稱：大區(qū)營銷總監(jiān)崗位描述：大區(qū)總監(jiān)主要工作內(nèi)容有強(qiáng)化管理、經(jīng)營業(yè)務(wù)市場、創(chuàng)造利潤、達(dá)成目標(biāo)，其直接上級為總經(jīng)理，直接下級為業(yè)務(wù)主管、行政主管，每個大區(qū)設(shè)一個大區(qū)總監(jiān)，負(fù)責(zé)管轄大區(qū)內(nèi)一切營銷活動。崗位職責(zé)：認(rèn)真執(zhí)行公司賦予營銷中心的使命；了解把握本公司產(chǎn)品所處的營銷環(huán)境（營銷環(huán)境、經(jīng)濟(jì)氣候、國家經(jīng)濟(jì)政策、行業(yè)競爭態(tài)勢等） ；了解把握本公司資源，確認(rèn)資源優(yōu)勢；洞察產(chǎn)品市場需求走向；賦予圖書賣點(diǎn)，保持市場競爭優(yōu)勢；洞察通路危機(jī)，確保圖書在渠道中流暢運(yùn)行；創(chuàng)造利潤的同時(shí)注重龍之脊品牌形象的塑造；制定銷售預(yù)測，呈報(bào)公司；擬定銷售政策報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施；擬定年度營銷計(jì)劃，分解計(jì)劃，報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施；1擬定年度營銷預(yù)測，分解預(yù)測，報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施；1負(fù)責(zé)本中心業(yè)務(wù)主管級人員任用的提名；1巡視、監(jiān)督、檢查本中心人員的各項(xiàng)工作；1洞察本中心人員的思想動態(tài)，做好激勵、溝通工作；1對權(quán)限內(nèi)發(fā)生的問題果斷決策；1定期主持營銷中心例會，并參加公司有關(guān)營銷業(yè)務(wù)會議；1批閱營銷中心及與其相關(guān)的文件，在權(quán)限范圍內(nèi)簽發(fā)文件；1按工作程序做好與相關(guān)部門的橫向聯(lián)系，出現(xiàn)問題及時(shí)解決或呈報(bào)；1主持制定營銷中心的工作程序和規(guī)章制度，報(bào)批通過后實(shí)施；向業(yè)務(wù)主管授權(quán)，并布置工作任務(wù)；2定期向總經(jīng)理述職，每月至少一次；2制定銷售能力培訓(xùn)計(jì)劃，協(xié)助人力資源部實(shí)施考核；2對業(yè)務(wù)主管管理日志進(jìn)行檢查審核；2對業(yè)務(wù)主管的出勤請假審批。崗位要求：學(xué)歷要求：高中以上學(xué)歷；年齡要求：年齡在2240歲之間；專業(yè)要求：營銷管理、圖書發(fā)行管理專業(yè)優(yōu)先；經(jīng)驗(yàn)要求：在本公司同類崗位有3年以上崗位工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)；能力要求：有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力；有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力；有較強(qiáng)的銷售能力。產(chǎn)生方式：大區(qū)營銷總監(jiān)從業(yè)務(wù)主管中擇優(yōu)產(chǎn)生，按照競爭上崗，民主評議的原則，由總經(jīng)理任命。主要責(zé)任：１、對營銷中心業(yè)務(wù)指標(biāo)的完成負(fù)責(zé)；２、對本中心人員的紀(jì)律行為、工作秩序、團(tuán)隊(duì)精神負(fù)責(zé)；３、對營銷中心給公司造成的影響負(fù)責(zé)；對營銷中心預(yù)測開支的合理支配負(fù)責(zé)；對營銷中心工作流程的正確執(zhí)行負(fù)責(zé)；對營銷戰(zhàn)略方案的本區(qū)域執(zhí)行效果負(fù)責(zé)；對營銷中心規(guī)章制度的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)；對營銷中心所掌管的公司秘密的安全負(fù)責(zé)；對所轄范圍內(nèi)人員安全負(fù)責(zé)；對所轄范圍內(nèi)的公司財(cái)產(chǎn)安全負(fù)責(zé)。主要權(quán)力：１、對營銷中心各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)；２、有向總經(jīng)理報(bào)告權(quán)；３、草簽銷售協(xié)議的權(quán)力；４、代表公司和客戶談判的權(quán)力；５、在一定范圍內(nèi)決定價(jià)格的權(quán)力；６、有對業(yè)務(wù)主管崗位調(diào)配的建議權(quán)和任用的提名權(quán)；７、有對業(yè)務(wù)主管崗位調(diào)配的建議權(quán)和人事任命權(quán)；８、對營銷中心人員的工作有監(jiān)督檢查權(quán)；９、對營銷中心人員的工作爭議有裁決權(quán)；１０、對營銷中心人員有獎懲的建議權(quán)；１１、對營銷中心人員的管理水平和業(yè)務(wù)水平有考核權(quán)；１２、對限額資金有支配權(quán)；１３、在權(quán)限范圍內(nèi)按程序?qū)I(yè)務(wù)主管有獎賞的批準(zhǔn)權(quán)；１４、有代表企業(yè)與政府相關(guān)部門、有關(guān)社會團(tuán)體聯(lián)絡(luò)的權(quán)力；１５、有圖書開發(fā)的建議權(quán)；１６、有圖書淘汰建議權(quán)。監(jiān)督體制：由總經(jīng)理按照目標(biāo)管理，定期考核，業(yè)務(wù)主管民主評議。崗位名稱：業(yè)務(wù)主管 崗位描述：業(yè)務(wù)主管主要負(fù)責(zé)對銷售代表的指導(dǎo)、管理與監(jiān)督工作，其直接上級為大區(qū)總監(jiān)，直接下級為銷售代表，每個業(yè)務(wù)部設(shè)一個業(yè)務(wù)主管，對所管轄區(qū)域內(nèi)的所有銷售活動負(fù)責(zé)。崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)代表的業(yè)務(wù)短信、信件、電話指導(dǎo)工作，保證每個代表每周至少指導(dǎo)6次；負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域內(nèi)代表辦事處的巡視，對外派業(yè)務(wù)員工作情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、提出人事考評建議，保證每個辦事處每月至少巡視3天；負(fù)責(zé)定期進(jìn)行代表的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進(jìn)行業(yè)務(wù)技巧培訓(xùn)及總結(jié)，保證每周一次；結(jié)合客戶聯(lián)絡(luò)進(jìn)展進(jìn)行代表的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，問業(yè)績、問困難、問市場，與代表及時(shí)溝通，了解及掌握代表的業(yè)務(wù)進(jìn)展；做好代表的思想工作，了解及掌握代表的思想動態(tài)，及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)，鼓舞代表士氣；負(fù)責(zé)統(tǒng)籌所管轄區(qū)域的產(chǎn)品銷售及招標(biāo)工作，及時(shí)了解及掌握競爭對手信息及市場動態(tài)；負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域內(nèi)和客戶管理及業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，對區(qū)域內(nèi)客戶變化情況進(jìn)行分析，上報(bào)； 鞏固現(xiàn)有市場并積極開拓新市場；對下屬代表提出工作要求，并幫助實(shí)施完成各項(xiàng)工作；負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域內(nèi)區(qū)域市場信息的收集回收、統(tǒng)計(jì)、上報(bào)工作；加大新產(chǎn)品的宣傳力度和產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤并提出改進(jìn)建議；1責(zé)所管轄區(qū)域產(chǎn)品銷售合同的管理，保證公司銷售任務(wù)及目標(biāo)的完成；1負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域銷售回款工作，保證公司業(yè)務(wù)回款的及時(shí)性和安全性。崗位要求：學(xué)歷要求：高中以上學(xué)歷；年齡要求：年齡在2240歲之間；專業(yè)要求：營銷管理、圖書發(fā)行管理專業(yè)優(yōu)先；經(jīng)驗(yàn)要求：在本公司同類崗位有1年以上崗位工作經(jīng)驗(yàn)，高級區(qū)域銷售代表優(yōu)先；能力要求：有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力；有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力；有較強(qiáng)的銷售能力。產(chǎn)生方式：全公司招聘，符合條件的優(yōu)秀營銷人員或是支持系統(tǒng)員工中選取，經(jīng)過人力資源部的考試環(huán)節(jié)，按照競爭上崗，民主評議的原則，由總經(jīng)理批準(zhǔn)任命，大區(qū)總監(jiān)有提名、推薦的權(quán)利。主要具體工作內(nèi)容：１、對新代表進(jìn)行培訓(xùn)，安排新代表工作；審查銷售代表填寫的客戶跟蹤聯(lián)絡(luò)表及營銷作業(yè)；幫助銷售代表維護(hù)大客戶關(guān)系；按要求建立客戶檔案；及時(shí)反饋市場信息，及時(shí)上報(bào)營銷總監(jiān)；６、進(jìn)行市場調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有市場潛力的地區(qū)和客戶；７、按規(guī)定發(fā)送公司的各種宣傳品；督促和幫助銷售代表完成業(yè)務(wù)指標(biāo)及銷售回款目標(biāo)；完成大區(qū)總監(jiān)交給的其他工作任務(wù)。監(jiān)督體制：業(yè)務(wù)主管由營銷總監(jiān)進(jìn)行監(jiān)督，按照目標(biāo)責(zé)任制，民主評議，對工作情況進(jìn)行追蹤管理監(jiān)督。崗位名稱：大區(qū)辦主任崗位職責(zé)：是營銷大區(qū)辦公室的主要負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)主持營銷大區(qū)辦公室的日常工作；負(fù)責(zé)與總部職能部門、業(yè)務(wù)行政主管及銷售代表進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，做好銷售、技術(shù)、售后等部門的橋梁紐帶作用；負(fù)責(zé)營銷大區(qū)辦公室各類報(bào)表的制作和審核工作，定期向總監(jiān)及公司市場部匯報(bào)工作情況；負(fù)責(zé)制定各項(xiàng)目規(guī)章制度，監(jiān)督各管區(qū)的行政業(yè)務(wù)工作；負(fù)責(zé)公司及大區(qū)文件精神的傳達(dá)；負(fù)責(zé)公司印鑒、證照的使用和管理，證明管理，大區(qū)各種資料、文件、檔案的收集、編撰、起草、收發(fā)、制做、打印、復(fù)印和存檔保管工作；負(fù)責(zé)公司各種會議的資料準(zhǔn)備、會議召集、會議服務(wù)安排、會議記錄、會議紀(jì)要整理分發(fā)工作；負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)及緊急、重要事務(wù)。崗位要求：大專以上學(xué)歷，市場營銷、中文師范、經(jīng)濟(jì)管理等等相關(guān)專業(yè)，年齡2235，性別不限；具備較強(qiáng)的營銷策劃、良好的宣傳推廣能力和行政管理能力；能夠出色地完成銷售人員招聘、培訓(xùn)和激勵與考核等任務(wù)；熟悉圖書產(chǎn)品及圖書發(fā)行業(yè)務(wù)，認(rèn)同互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)前景，有一定的銷售業(yè)務(wù)技巧；適應(yīng)長期駐外，身體健康崗位名稱：行政主管崗位描述：該崗位全權(quán)負(fù)責(zé)各管區(qū)各項(xiàng)行政工作，主要工作內(nèi)容為加強(qiáng)辦事處行政管理，處理對外關(guān)系，加強(qiáng)辦事處文化氛圍建設(shè)，為辦事處銷售代表們完成銷售目標(biāo)及回款目標(biāo)做好服務(wù)保障工作。崗位職責(zé)：保證公司通訊錄的及時(shí)更新，需要在12小時(shí)內(nèi)立即更新；考勤管理，保證三日內(nèi)打考勤，考勤記錄必須與報(bào)崗記錄相符；報(bào)崗情況的檢查，保證每天都要查代表的報(bào)崗情況，不少于10人；晨會跟帖情況的檢查，保證每周至少兩次抽查晨會跟帖情況，并通報(bào)；代表文件下載的檢查，保證每周至少兩次抽查代表的文件下載情況，并通報(bào)；個人辦事處及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況的檢查并通報(bào)；與代表談心，保證做到每周同一位代表進(jìn)行談心；保證簽單信息一日一報(bào)；晨會的提交，保證每周至少需提交一篇晨會；營銷知識庫的維護(hù)，保證完成版塊的維護(hù)的任務(wù)10條/周；1合同原件的收集和整理，保證每月月底及時(shí)交財(cái)務(wù)室；1發(fā)貨簽收總單的收集和整理，保證每月月底及時(shí)交財(cái)務(wù)室；1營銷一表通的收集和整理，保證每月月底及時(shí)交財(cái)務(wù)室；1財(cái)務(wù)政策培訓(xùn)，代表財(cái)務(wù)政策的培訓(xùn)和傳達(dá)；1管區(qū)人員的招聘與配備，保證管區(qū)人員人員的平衡，按公司要求及招聘流程執(zhí)行好代表招聘工作；1將各業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)計(jì)劃及完成情況上傳至總部平臺指定模塊，供營銷大區(qū)總監(jiān)及人事部的監(jiān)控與分析；1新代表的崗前培訓(xùn)，每期培訓(xùn)必須安排不少于7天的課程；1管區(qū)人員情況表，行政主管要安排行政干事按人事部提供的表格規(guī)范填寫，并按時(shí)上交；1新代表上崗的工作跟蹤，幫助及指導(dǎo)新代表的上崗準(zhǔn)備工作。崗位要求：學(xué)歷要求：專科以上學(xué)歷；年齡要求：年齡在2230歲之間；專業(yè)要求：行政管理、公共管理和人力資源管理專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先；經(jīng)驗(yàn)要求：在本公司同類崗位有1年以上崗位工作經(jīng)驗(yàn)；或從事2年以上相關(guān)行政管理、文秘或人力資源管理等工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；能力要求：有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力；有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力。產(chǎn)生方式：全公司招聘，符合條件的優(yōu)秀營銷人員或是支持系統(tǒng)員工中選取，經(jīng)過人力資源部的考試環(huán)節(jié)，按照競爭上崗，民主評議的原則，由總經(jīng)理批準(zhǔn)任命，大區(qū)總監(jiān)有提名、推薦的權(quán)利。主要具體工作內(nèi)容：１、辦事處人員日常出勤管理、查崗；２、電話、手機(jī)卡申請審批權(quán)；３、文件傳達(dá)檢查差錯、失誤的處罰或獎勵審核權(quán)；部門員工請假４天內(nèi)審批權(quán)、其他請假審核權(quán)；代表報(bào)銷費(fèi)用審核權(quán)，辦事處費(fèi)用支配使用權(quán)；與業(yè)務(wù)主管一起溝通、了解銷售代表的思想動態(tài)、工作態(tài)度和表現(xiàn)；上傳下達(dá)，及時(shí)傳達(dá)公司文件和上級指示，確保政令暢通；負(fù)責(zé)辦事處各代表的網(wǎng)點(diǎn)數(shù)字統(tǒng)計(jì)；負(fù)責(zé)新員工的招聘與培訓(xùn)；完成直接上級（高管及職能部門）交辦的工作事宜。監(jiān)督體制：行政主管由營銷總監(jiān)進(jìn)行監(jiān)督，按照目標(biāo)責(zé)任制，民主評議，對工作情況進(jìn)行追蹤管理監(jiān)督。崗位名稱：行政干事崗位描述：該崗位主要工作內(nèi)容為協(xié)助行政主管處理辦事處的行政事務(wù)，主要是銷售代表的招聘工作。崗位職責(zé)：協(xié)助行政主管做好所在區(qū)招聘員工、培訓(xùn)新員工的人事工作；協(xié)助行政主管做好對銷售代表進(jìn)行有效市場監(jiān)管、行政監(jiān)督工作；協(xié)助行政主管承擔(dān)行政的服務(wù)工作：包括公務(wù)活動的聯(lián)絡(luò)、布置、行程、用車、票務(wù)、費(fèi)用等安排，提供所在區(qū)公務(wù)活動信息；負(fù)責(zé)公務(wù)活動場所的日常管理、調(diào)度、維護(hù)保養(yǎng)，做好會議服務(wù)工作，負(fù)責(zé)會議的人員通知；負(fù)責(zé)行政主管出差前以及出差后的工作處理（借款、日程安排、酒店預(yù)定、車輛接送、禮品準(zhǔn)備、電話聯(lián)系、差旅費(fèi)報(bào)