麥德龍物流配送分析-資料下載頁(yè)
2025-08-05 19:27本頁(yè)面
【正文】 風(fēng),但是客觀上卻要求客戶具備大量的流動(dòng)資金,將資金壓力轉(zhuǎn)嫁到了客戶身上,不利于建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系，其次,完全的現(xiàn)金支付容易使客戶的購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)生周期性波動(dòng)的特點(diǎn),不利于麥德龍進(jìn)行采購(gòu)、庫(kù)存等規(guī)劃。再次,賒購(gòu)具有了同以往不同的用途,它能成為強(qiáng)有力的促銷(xiāo)手段。最后,麥德龍吸引客戶手段太少,從現(xiàn) 購(gòu) 自運(yùn) 的方式中可以看出,價(jià)格是麥德龍最有利的法寶,在當(dāng)今客戶至上、服務(wù)先行的社會(huì),價(jià)格手段往往不夠。（[期刊論文]趙艷豐 《信息與電腦》 2009年6期）現(xiàn)金交付占用過(guò)多流動(dòng)資金，導(dǎo)致資金成本上升。買(mǎi)斷式經(jīng)營(yíng)需要大量的流動(dòng)資金，一旦發(fā)生流動(dòng)資金短缺，會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)的正常營(yíng)運(yùn)。另外流動(dòng)資金不能生成新的資本，流動(dòng)資金過(guò)多，會(huì)使企業(yè)損失利息收入，并對(duì)長(zhǎng)期投資產(chǎn)生負(fù)面影響?！百I(mǎi)斷式經(jīng)營(yíng)”的缺陷在于麥德龍是從企業(yè)個(gè)體角度出發(fā)，去處理同供應(yīng)商的關(guān)系的，并未身處其鏈，同供應(yīng)商建立良好的供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系（S u p p l y C h a inPartnership, SCP）。通俗地講，供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系主要是為了提高對(duì)顧客要求作出迅速反應(yīng)的能力，供應(yīng)商與制造商、制造商與制造商、制造商與零售商之間，在一定環(huán)境下建立的共享信息、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共同獲利的戰(zhàn)略聯(lián)盟?？梢?jiàn)，SCP 要求麥德龍與供應(yīng)商的合作是基于長(zhǎng)期績(jī)效的，長(zhǎng)期的、穩(wěn)定的、緊密的、雙贏的合作，而“買(mǎi)斷式經(jīng)營(yíng)”并未將這一合作機(jī)制發(fā)揮得淋漓盡致。麥德龍?jiān)谥袊?guó)各地連鎖店的經(jīng)營(yíng)情況并不完全相同。倉(cāng)儲(chǔ)式超市是在城市大型化和城鄉(xiāng)一體化基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，但我國(guó)經(jīng)濟(jì)還未達(dá)到倉(cāng)儲(chǔ)式超市發(fā)展所要求的水平，所以對(duì)這種模式的發(fā)展是一種阻礙。（——麥德龍集團(tuán)SWOT分析[J].市場(chǎng)研究,2013,(3)::）三 麥德龍物流配送系統(tǒng)的優(yōu)化措施 海爾物流配送系統(tǒng)的問(wèn)題分析 與供應(yīng)商和客戶建立良好的關(guān)系目前,麥德龍與大部分供應(yīng)商之間還只是簡(jiǎn)單的“買(mǎi)賣(mài)”關(guān)系,在這種關(guān)系下,企業(yè) 之間聯(lián)系松散,企業(yè)的關(guān)系是對(duì)抗多于合作,企業(yè)追求各自利潤(rùn)最大化,謀求的是把成本降低或利潤(rùn)增加建立在損害供應(yīng)鏈其他成員的利益上,這樣的行為直接導(dǎo)致庫(kù)存增加,零售價(jià)格相對(duì)較高而使商品失去競(jìng)爭(zhēng)力。要降低供應(yīng)鏈成本,麥德龍應(yīng)當(dāng)起到表率作用,將自己定位于核心 企業(yè)的位置,去整合上游和下游企業(yè) 的資源。只有與供應(yīng)商及客戶建立 良好的供應(yīng) 鏈合作關(guān) 系,不再 追求每筆交易的利潤(rùn)最大化,只有簡(jiǎn)單地把 自己的 成本轉(zhuǎn)移到上游或下 游,才能在促進(jìn)供應(yīng)鏈整體發(fā)展的 同時(shí)促進(jìn) 自身的發(fā)展。因此,麥德龍需要同供應(yīng)商和客戶一起發(fā)展一種連續(xù)、長(zhǎng)期穩(wěn)定、互利的伙伴關(guān)系,共同降低供應(yīng)鏈 的總成本?！百I(mǎi)斷式的經(jīng)銷(xiāo)制度” “買(mǎi)斷式的經(jīng)銷(xiāo)制度”是麥德龍的一大特色，一般對(duì)于特色產(chǎn)品或服務(wù)不應(yīng)該進(jìn)行大的改變，因?yàn)檫@是企業(yè)最大的一筆無(wú)形資產(chǎn)。但是，在流動(dòng)資金管理越來(lái)越重要的今天，現(xiàn)金要像資本一樣發(fā)揮更重要的作用。由于麥德龍?zhí)幱诠?yīng)鏈的核心企業(yè)位置，相對(duì)于其他企業(yè)它享有更多的資源和更大的配置權(quán)，因此，筆者建議，對(duì)供應(yīng)商的付款方式多樣化，現(xiàn)金支付方式分階段淡出。一方面可以降低企業(yè)自身的風(fēng)險(xiǎn)，另一方面，可以通過(guò)付款方式多樣化區(qū)分出不同類(lèi)型的供應(yīng)商，降低企業(yè)供貨的不確定性風(fēng)險(xiǎn)?！半p C 銷(xiāo)售體制”，實(shí)施差異化戰(zhàn)略，并尋求物流合作 麥德龍?jiān)谀繕?biāo)客戶的選擇上，是以小商店、小酒店等小型商業(yè)和服務(wù)型企業(yè)為主，同時(shí)兼顧企事業(yè)單位。這種市場(chǎng)定位與多數(shù)的商業(yè)企業(yè)相比是一種差異化的市場(chǎng)定位，因?yàn)樗辉谝粋€(gè)消費(fèi)層面上與零售商業(yè)爭(zhēng)奪同一個(gè)消費(fèi)群，因此為自己贏得了市場(chǎng)發(fā)展的空間。因此，麥德龍?jiān)谶x址時(shí)，通常會(huì)選擇市郊，方便建有大型停車(chē)場(chǎng)，整個(gè)店面設(shè)計(jì)成倉(cāng)儲(chǔ)式開(kāi)架布局。麥德龍可以通過(guò)電子信息系統(tǒng)，將客戶進(jìn)行有效區(qū)分，對(duì)重要客戶實(shí)行差異化結(jié)算方式。在地價(jià)升值的壓力下，建筑面積過(guò)大對(duì)商場(chǎng)來(lái)說(shuō)并非好事。要解決停車(chē)位與客流量之間的問(wèn)題，可以與第三方物流公司聯(lián)系。這樣，一方面能保持較低流通成本，另一方面能體現(xiàn)顧客至上，服務(wù)先行的宗旨。 快速處理緊急情況可以使顧客安心，提高工作效率，和公司的名譽(yù)。 客戶投訴處理流程圖快速有效的處理客戶投訴可以使得客戶對(duì)公司滿意，進(jìn)而可以提高公司的服務(wù)質(zhì)量，吸引更多的客戶。.
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