銷售人員應(yīng)具備的十二項心態(tài)-資料下載頁
2025-08-05 17:58本頁面
【正文】 去實際地付出，或者說他們的付出根本還不夠努力?！疤煜聸]有白吃的午餐”，成功沒有捷徑。當(dāng)然在這個社會上充斥著許多人一夕致富或是因為抓住了一個機會而在短期內(nèi)賺取大量金錢的故事，而也就是這些故事時常污染了一些人的心靈。成功沒有捷徑，但在我們的社會中最普遍的負面現(xiàn)象就是許多人都在尋找快速成功和致富的捷徑。短、頻、快是許多人常常掛在嘴巴上的話，實際上越想追求捷徑，快速致富的人，他們也正不斷地尋找捷徑來摧毀他們的事業(yè)。要記住一件事：財富永遠不會自動地和輕易地到你的手中，持久性的財富永遠是通過努力的付出和明確的目標(biāo)、行動、計劃…等等條件的組合而達成的。有一句話講得非常好：“成功者決不放棄，放棄者決不成功”。27總 結(jié)167。 銷售是一項專業(yè)性的工作，只有頂尖的成功者才能將這份工作做好。167。 世界上沒有天才型的推銷員，每個杰出的業(yè)務(wù)人員都是從零做起，從不斷經(jīng)驗、學(xué)習(xí)成長中去提高他們的技巧和能力。167。 頂尖的業(yè)務(wù)員和一般業(yè)務(wù)員之間的差別并不大，而唯一的不同是他們每天所做的事情和別人有那么一點點的不一樣，他們的銷售技巧也只有一點點的差距，但就是這每天日積月累的不同而造成了他們的收入和成就的極大差距。167。 頂尖的業(yè)務(wù)員和一般人最主要的差距在于內(nèi)在的心態(tài)，那和年齡沒有關(guān)系，和學(xué)歷沒有有關(guān)系，和出生背景沒有關(guān)系，最主要的差別來自于內(nèi)在的心態(tài)，因為心態(tài)控制人的行為，而不同的行為會造成不同的結(jié)果。所以，如果我們想在銷售領(lǐng)域出人頭地，首先我們就需要具備一些特定的條件及心態(tài)。成功的銷售人員首先應(yīng)具備的心態(tài)就是：1． 強烈的自信心和良好的自我形象178。 自信心和自我形象與銷售業(yè)績有直接關(guān)系。178。 每個人都有他自己的舒適區(qū)：舒適區(qū)＝溫控計，決定了你的收入。所以，想提高收入，首先就必須擴大你的舒適區(qū)和增強自信心。想達到這種結(jié)果，就必須要有：2． 強烈的企圖心178。 想成為頂尖人物，必須要有強烈的成功欲望。178。 如何提高企圖心？首先要去創(chuàng)造成功環(huán)境，與成功者一起，向成功者學(xué)習(xí)、工作，閱讀能激發(fā)成功欲望的書籍。178。 改變環(huán)境之前，先改變自己；要讓結(jié)果變得更好，先讓自己變得更好。3． 對產(chǎn)品的十足信心與知識178。 說服是信心的轉(zhuǎn)移。178。 客戶不會比你還要相信你的產(chǎn)品，所以，不能100%相信自己所賣的產(chǎn)品等于沒有好業(yè)績。178。 產(chǎn)品知識應(yīng)同時包含：自己的產(chǎn)品知識和競爭者的產(chǎn)品知識。4． 豐富的專業(yè)知識及銷售能力178。 對產(chǎn)品的豐富和專業(yè)的知識，是一個業(yè)務(wù)人員必備的基本條件。178。 優(yōu)秀的銷售人員不僅對自己的產(chǎn)品知識要充足，同時也要非常了解競爭者的產(chǎn)品，知道彼此之間優(yōu)缺點在哪里。5． 注意個人成長（成功＝習(xí)慣＝能力）178。 每天抽出一個小時，養(yǎng)成利用零碎時間、交通時間學(xué)習(xí)的習(xí)慣。178。 想業(yè)績好，就得花時間和金錢投資在不斷的學(xué)習(xí)成長上。6． 高度的熱誠及服務(wù)心178。 將客戶當(dāng)成最好的朋友和家人，隨時隨地關(guān)心他們，把所有客戶都當(dāng)成終生的長期客戶。178。 不欺騙客戶，不要把客戶當(dāng)傻瓜，別瞧不起任何客戶。7． 非凡的親和力178。 杰出的業(yè)務(wù)員都有非凡的親和務(wù)：容易讓客戶喜歡、接受、信賴他們，容易同客戶成為最好朋友。178。 親和力的建立和你的自信心及自我形象有絕對的關(guān)系。8． 對結(jié)果自我負責(zé)178。 成功者對業(yè)績和結(jié)果100%地自我負責(zé)。你在為自己工作，是自己的老板。所以對任何結(jié)果應(yīng)自己100%負責(zé)。178。 成功者與失敗者的最大差別：成功者找方法突破、失敗者找借口抱怨。9． 明確的目標(biāo)和計劃178。 把目標(biāo)細分成每天的行動計劃，同時要非常清楚為什么要達成這個目標(biāo)？178。 明確訂立每月、季、年目標(biāo)，切勿短視——只看眼前的目標(biāo)。10． 克服對失敗的恐懼178。 銷售領(lǐng)域中，80%的障礙都源于恐懼失敗和被客戶拒絕。178。 如果不能克服這個障礙，就永遠不能成為一個杰出的成功者。這也是讓你成為銷售行業(yè)中那頂尖的20%成功者的主要原因。178。 80%的銷售行為，都是在拜訪客戶五次之后才成交，所以在客戶對你說五個“不”之前都不算被拒絕。怕被拒絕是導(dǎo)致缺乏行動力和拖延的最大根源。所以，要想辦法解除掉這種障礙。1) 提高自信心及自我價值自信心缺乏通常源于四個方面：a) 缺乏經(jīng)驗或?qū)I(yè)能力。當(dāng)我們做一件沒經(jīng)驗的事，自然容易缺乏自信心。所以想提高自信，就應(yīng)該盡快提高自己的銷售技巧和能力，不斷創(chuàng)造成功的經(jīng)驗。b) 過去失敗經(jīng)驗的影響。發(fā)生時如何立即轉(zhuǎn)換定義是非常重要的。c) 注意力的把握——學(xué)習(xí)控制頭腦內(nèi)的“攝像機鏡頭”。不斷重復(fù)正面經(jīng)驗，想象好的結(jié)果，輸入正面信息→修正行為→得到好結(jié)果。d) 限制性信念的影響。限制性信念會導(dǎo)致自信心低落的結(jié)果。信念→激發(fā)潛能→行為→結(jié)果解除對失敗及被拒絕恐懼的障礙的第二個有效方法就是：2) 轉(zhuǎn)換對失敗和被拒絕的定義定義→感覺→情緒反應(yīng)→行為（任何事情有沒有一定的定義？）轉(zhuǎn)換定義就可以轉(zhuǎn)換恐懼，是克服障礙的成功秘訣。11． 善用潛意識的力量178。 善于運用潛意識，對一個成功的業(yè)務(wù)員來說是很重要的。178。 拜訪客戶前，想象（或回憶）成功的畫面與經(jīng)驗。12． 按部就班，堅持到底178。 天下沒有白吃的午餐，成功沒有捷徑。178。 成功者決不放棄，放棄者決不成功
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