【正文】 、建設(shè)工程造價(jià)咨詢合同、建設(shè)工程施工合同、建筑施工物資租賃合同、建設(shè)工程勘察合同〔巖土工程勘察、水文地質(zhì)勘察（含鑿井）工程測量、工程物探、巖土工程設(shè)計(jì)、治理、監(jiān)測〕、建設(shè)工程設(shè)計(jì)合同、房屋建筑工程質(zhì)量保修書、工程技術(shù)咨詢服務(wù)合同、建設(shè)工程委托監(jiān)理合同、建筑安裝工程分包合同、建設(shè)工程可行性研究合同五、知識(shí)結(jié)構(gòu)之工程技術(shù) 工程技術(shù)主要分這幾類：（一）建筑設(shè)計(jì)技術(shù)。這個(gè)主要涉及建筑標(biāo)準(zhǔn)確定和設(shè)計(jì)保守的問題。在擴(kuò)初設(shè)計(jì)階段降設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，在施工圖設(shè)計(jì)階段降設(shè)計(jì)保守，是造價(jià)工程師必然要處理的問題。甲方一般都有專職的設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人員?？上?，這些“專業(yè)人員”由于知識(shí)結(jié)構(gòu)的先天缺陷，在投資控制方面可以用頭腦一片空白來形容。這就要造價(jià)工程師出面解決。專職的造價(jià)工程師要說服專業(yè)的設(shè)計(jì)人員去改自己的設(shè)計(jì)，用一句不客氣的話，你只有比他跟專業(yè)才行?，F(xiàn)在有設(shè)計(jì)監(jiān)理，可以給造價(jià)工程師提供很好的意見，但是最終的決策還是要自己拿主意。所以，這個(gè)方面的技術(shù)要示不低。這個(gè)方面的事例是很多的。我做過的一個(gè)1個(gè)億的工程，僅降低含鋼量一項(xiàng)，就省造價(jià)200多萬，其他樁基裝飾屋面等項(xiàng)目的投資降低，近300萬。（二）施工技術(shù)。施工引起的索賠問題，在造價(jià)行業(yè)是相當(dāng)重視的。所謂的“預(yù)算工程師”的結(jié)算，就主要指這個(gè)事情。跟施工談相關(guān)的費(fèi)用，就要知道費(fèi)用發(fā)生的過程，費(fèi)用發(fā)生涉及的活動(dòng)，以及這個(gè)活動(dòng)導(dǎo)致的費(fèi)用構(gòu)成。這樣，熟練掌握施工工藝過程、各工藝的施工狀況、各工藝的分界、工藝涉及的材料人工機(jī)械構(gòu)成及單價(jià)等，就是自然了（三）中介技術(shù)。中介分2種，對(duì)于造價(jià)咨詢，是本專業(yè)，掌握它是自然的。其他方面的中介技術(shù)嚴(yán)格說是屬于管理范疇的，但對(duì)造價(jià)來說，它們也是一種對(duì)投資費(fèi)用可能產(chǎn)生影響的技術(shù)過程，所以我將它劃歸技術(shù)范圍。對(duì)于這些中介技術(shù)，造價(jià)主要是要吃透它的技術(shù)在運(yùn)作過程中是如何影響造價(jià)的，從而能夠采取合理的手段對(duì)這些過程加以控制。要控制一個(gè)過程，比操作一個(gè)過程要難，要相當(dāng)了解才能夠做得好。所以，相關(guān)技術(shù)過程要熟悉。綜合上面我所提到的，作為一個(gè)合格的工程造價(jià)人員，要與時(shí)俱進(jìn)，全心全意為國家和人民得利益而奮斗，切實(shí)落實(shí)好一位造價(jià)員應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。在現(xiàn)在改革開放的大好形勢(shì)下，作為我們新一代造價(jià)員應(yīng)該把專業(yè)知識(shí)和理念與國際接軌，創(chuàng)造一個(gè)具有高素質(zhì)，高要求的工程造價(jià)人員大國，學(xué)習(xí)國外的先進(jìn)技術(shù)，改善自身的不足，使我國的造價(jià)員水平達(dá)到國際一流。樹立正確的造價(jià)觀，拒絕腐敗，為國家的未來而獻(xiàn)出我們每個(gè)造價(jià)員應(yīng)該旅行的職責(zé)。總之，造價(jià)從業(yè)人員的素質(zhì)與培養(yǎng)，離不開我們的國家，需要國家造價(jià)管理部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、和造價(jià)員所在的單位共同努力。營造良好的外圍環(huán)境，是我國造價(jià)員更快的成長。在資金支持、培育政策、薪酬待遇和人員管理上齊心協(xié)力，共同促進(jìn)我國造價(jià)人員素質(zhì)更好地發(fā)展與完善！參考文獻(xiàn)第五篇：銷售人員應(yīng)當(dāng)具備的基本素質(zhì)銷售人員應(yīng)當(dāng)具備的基本素質(zhì)我是做銷售工作的，在日常讀書過程中發(fā)現(xiàn)有好的文章，我喜歡把它們收集起來，這不，今天又有一篇可以幫助我們認(rèn)識(shí)自己到底是不是一個(gè)合格的銷售員的文章，可以以身做尺呀。在對(duì)銷售員的招聘、考核、培訓(xùn)中，最基本的一個(gè)問題是：銷售人員應(yīng)當(dāng)具備什么樣的素質(zhì)？就像在工程施工中一樣，只用樹立了相應(yīng)的標(biāo)竿，才能進(jìn)行相應(yīng)的測量和評(píng)判。全球500強(qiáng)企業(yè)在這方面都有完整的體系。筆者曾在多家這樣的公司工作，也在大型國企、私企的管理崗位工作多年，將自己的想法寫出來，供大家參考。讓我們先看共性的東西。一般來說，銷售員的素質(zhì)要求可以分為態(tài)度、技能、知識(shí)三個(gè)方面。態(tài)度：銷售員應(yīng)該具備“五顆心”，即對(duì)客戶的愛心、對(duì)事業(yè)的進(jìn)取心、對(duì)細(xì)節(jié)的耐心、對(duì)勝利的信心、對(duì)企業(yè)的忠心。要為人正直、值得信賴。態(tài)度還包括團(tuán)隊(duì)合作精神、結(jié)果導(dǎo)向意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、學(xué)習(xí)態(tài)度、自我激勵(lì)等。團(tuán)隊(duì)合作精神。包括三點(diǎn)：對(duì)客戶，永遠(yuǎn)關(guān)注客戶的成功，愿意與客戶分享有價(jià)值的信息和經(jīng)驗(yàn)，找出客戶組織中的關(guān)鍵人物并與之結(jié)為戰(zhàn)略聯(lián)盟；對(duì)內(nèi)部，爭取團(tuán)隊(duì)所有成員的一致，形成合力；對(duì)合作伙伴，與供貨商和第三方合作伙伴一起為客戶提供無縫的方案和服務(wù)，達(dá)到雙贏。結(jié)果導(dǎo)向意識(shí)。用高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，有緊迫感、危機(jī)意識(shí)，努力工作，實(shí)現(xiàn)有挑戰(zhàn)性的結(jié)果。不達(dá)目的，決不放松。把握重點(diǎn)，不為次要的事情分心。質(zhì)量意識(shí)。明確定義對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)、流程的質(zhì)量期望值，及時(shí)響應(yīng)客戶的問詢，跟蹤到底，達(dá)到客戶期望。根據(jù)客戶反饋改進(jìn)流程和服務(wù)。技巧：主要包括四點(diǎn)：認(rèn)知能力、人際關(guān)系、溝通技巧、計(jì)劃與自我管理。認(rèn)知能力主要是了解客戶需求的能力。銷售員要了解客戶的業(yè)務(wù)及問題，了解客戶在其市場中的競爭力，了解客戶的客戶，幫助客戶迎接新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，幫助客戶分析問題及找到新的解決方法。人際關(guān)系又分外部關(guān)系與內(nèi)部關(guān)系。對(duì)外要建立、培養(yǎng)與客戶的長久伙伴關(guān)系。象客戶的合資企業(yè)一樣為客戶的客戶創(chuàng)造價(jià)值，成為客戶信任的顧問，利用公司資源幫客戶的成功；對(duì)內(nèi)要與各部門公開坦誠地溝通、互動(dòng)。關(guān)心他人的利益, 了解對(duì)方的立場和觀點(diǎn)，與不同背景和層次的人和睦相處。溝通技巧是指有效傳達(dá)信息的能力。能用讓人易于理解的方式講解技術(shù)和功能。用心聆聽, 善用肢體語言。根據(jù)用戶的不同調(diào)整說話的方式和內(nèi)容。能寫出專業(yè)的、有說服力的演講稿或文件。計(jì)劃與自我管理。制定清楚完善的客戶計(jì)劃和業(yè)務(wù)計(jì)劃，高效率地工作，說到做到。人際關(guān)系又分外部關(guān)系與內(nèi)部關(guān)系。對(duì)外要建立、培養(yǎng)與客戶的長久伙伴關(guān)系。象客戶的合資企業(yè)一樣為客戶的客戶創(chuàng)造價(jià)值，成為客戶信任的顧問，利用公司資源幫客戶的成功；對(duì)內(nèi)要與各部門公開坦誠地溝通、互動(dòng)。關(guān)心他人的利益, 了解對(duì)方的立場和觀點(diǎn)，與不同背景和層次的人和睦相處。溝通技巧是指有效傳達(dá)信息的能力。能用讓人易于理解的方式講解技術(shù)和功能。用心聆聽, 善用肢體語言。根據(jù)用戶的不同調(diào)整說話的方式和內(nèi)容。能寫出專業(yè)的、有說服力的演講稿或文件。計(jì)劃與自我管理。制定清楚完善的客戶計(jì)劃和業(yè)務(wù)計(jì)劃，高效率地工作，說到做到。