客房部標(biāo)準(zhǔn)操作程序課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】成為卓越酒店人系列培訓(xùn)客房部標(biāo)準(zhǔn)操作程序每天多做一點(diǎn)點(diǎn)，就是成功的開始！每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，就是卓越的開始！如果相信自己能夠做到，你就能做到！學(xué)習(xí)目的?規(guī)范客房服務(wù)人員的工作步驟；?避免給客人造成不必要的打擾和麻煩；?保護(hù)自己，避免客人投訴?？头糠?wù)員準(zhǔn)備工作整理儀容

2025-01-01 16:38

[精選]客房送餐服務(wù)程序-馬勇-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】客房送餐（Roomservice）西餐廳-馬勇本課程我們將學(xué)習(xí)以下內(nèi)容?熟悉客房送餐電話的接聽標(biāo)準(zhǔn)?了解客房送餐的內(nèi)容?熟悉客房送餐的程序?掌握送餐的標(biāo)準(zhǔn)?完善客房送餐的細(xì)節(jié)服務(wù)怎樣接送餐電話?送餐電話邊上準(zhǔn)備好紙和筆?三聲之類接聽，超過(guò)三聲，拿起電話要道歉,“Goodmorning\A

2025-03-10 11:43

[精選]前廳客房銷售程序與技巧培訓(xùn)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第七單元前廳銷售第四節(jié)前廳客房銷售程序與技巧案例導(dǎo)入?案例——再給?某日，一位新加坡的?？蛠?lái)到上海希爾頓酒店總臺(tái)要求住房。接待員小王見是?？?，便給他9折優(yōu)惠?？腿诉€是不滿意，他要求酒店再多給些折扣。這時(shí)正是旅游旺季，酒店的客房出租率甚高，小王不愿意在黃金季節(jié)輕易給客人讓更多的利，新加坡客人便提出要見經(jīng)理?【提問(wèn)】

2025-02-16 15:03

酒店客房清掃標(biāo)準(zhǔn)、流程以及注意事項(xiàng)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】酒店客房清掃標(biāo)準(zhǔn)、流程以及注意事項(xiàng)客房的清潔程度是客人入住酒店最關(guān)心的問(wèn)題之一，同時(shí)也是客人選擇酒店的標(biāo)準(zhǔn)之一。清潔衛(wèi)生工作是客房部的一項(xiàng)重要任務(wù)。具體內(nèi)容包括：清潔整理客房、更換和補(bǔ)充各種用品、檢查和保養(yǎng)設(shè)備設(shè)施等。一、客房清潔整理前的準(zhǔn)備工作：1、聽取工作安排，領(lǐng)取工作房卡、對(duì)講機(jī)。按酒店要求著裝，聽取工作安排，領(lǐng)取工作日?qǐng)?bào)表，了解當(dāng)日房態(tài)情況，根據(jù)前臺(tái)開房的

2025-07-15 03:23

準(zhǔn)備從“心”開始——客房清掃的準(zhǔn)備docdoc-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】8-1《準(zhǔn)備從“心”開始——客房清掃的準(zhǔn)備》張良斌寧波東錢湖旅游學(xué)?！菊n題】客房清掃的準(zhǔn)備（高等教育出版社《客房服務(wù)與管理》第三章第一節(jié)第一講）【課時(shí)】本節(jié)內(nèi)容為二課時(shí)，本講為第一課時(shí)（４５分鐘）【教材分析】本節(jié)教學(xué)內(nèi)容是關(guān)于客房清掃的準(zhǔn)備，其學(xué)習(xí)目的是為接下來(lái)的“客房清潔保養(yǎng)”作知識(shí)、技能和職業(yè)道德方面的鋪墊。從知識(shí)角度來(lái)說(shuō)，學(xué)生理解的難度不大，但理解難以深入到心里

2025-08-01 07:23

客房領(lǐng)班查房程序-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第一篇：客房領(lǐng)班查房程序 客房領(lǐng)班查房程序 一、按規(guī)定敲門程序進(jìn)門，用食指或中指敲門三次，一重二輕，同時(shí)講“您好，服務(wù)員”，間隔三至五秒如無(wú)人應(yīng)答，繼續(xù)講“您好，服務(wù)員”，開門三分之一，第三次敲門...

2024-10-21 00:29

客房服務(wù)員清掃退房工作流程合集5篇-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第一篇：客房服務(wù)員清掃退房工作流程 客房服務(wù)員清掃退房工作標(biāo)準(zhǔn) 一、進(jìn)房： ㎝處，面對(duì)正門以食指第二個(gè)關(guān)節(jié)輕敲房間2-3次每次3下，并報(bào)‘你好，服務(wù)員’ ，開啟房門成30°角時(shí)，再次用食指第二...

2024-10-18 14:08

客房服務(wù)程序000-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第一篇：客房服務(wù)程序000 酒店客房服務(wù)員是做什么的? 我在酒店客房部實(shí)習(xí)，在上崗之前是要經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的。而培訓(xùn)的主要內(nèi)容就是怎樣鋪一張床。教我們鋪床的是我們部門主管，連鋪床時(shí)每一步都有要求，而整個(gè)鋪...

2024-11-04 04:12

客房部工作程序-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】編號(hào)房態(tài)英文縮寫表示1住客房occupiedOCC正在住用2走客房checkoutC/O結(jié)賬并離開3未清掃房vacantdirtyVD尚未打掃4外宿房sleepoutS/O已出租但昨夜未歸5維修房outoforderOOO?6空房vacantcle

2025-07-07 13:50

3s清掃講座-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】演講完畢，謝謝觀看！

2025-01-18 07:08

離婚訴訟程序怎么走-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第一篇：離婚訴訟程序怎么走 遇到婚姻法問(wèn)題？贏了網(wǎng)律師為你免費(fèi)解惑！訪問(wèn) 離婚訴訟程序怎么走 【最新離婚訴訟咨詢】離婚訴訟程序怎么走? 提起離婚訴訟至離婚判決生效，要經(jīng)歷三個(gè)必經(jīng)階...

2024-11-16 23:03

客房9客房預(yù)算-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第9章客房部預(yù)算管理學(xué)習(xí)目標(biāo)?了解客房預(yù)算的意義與編制原則?熟悉客房預(yù)算的主要內(nèi)容?掌握客房預(yù)算方案的編制方法?熟悉客房預(yù)算控制與分析的主要方法??（1）確立明確目標(biāo)?（2）合理安排各種資源?（3）提高工作效率?（4）提供考核的依據(jù)?（1）充

2025-01-01 15:27

協(xié)議離婚的程序怎樣走-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第一篇：協(xié)議離婚的程序怎樣走 協(xié)議離婚的程序怎樣走 離婚協(xié)議書是登記離婚（協(xié)議離婚）的實(shí)質(zhì)性文件，申請(qǐng)登記離婚的雙方當(dāng)事人必須認(rèn)真制作，經(jīng)雙方簽字后產(chǎn)生法律效力。 離婚協(xié)議應(yīng)包含以下內(nèi)容： 一...

2024-10-21 07:49

客房主管工作程序-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第一篇：客房主管工作程序 客房主管工作程序 A班： 07：45打卡簽到 07：45----07：55參加營(yíng)業(yè)部班前會(huì)聽取會(huì)議精神，接受部門經(jīng)理布置工作 07：55----08：00組織召開班...

2024-10-21 00:29

客房做房程序ppt課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】客房做房程序人事行政部2022年2月1日◆敲門三次，每次三下．每敲一次報(bào)一聲“您好服務(wù)員或Housekeeping”。◆在得到客人允許或無(wú)應(yīng)答的情況下，輕輕推開門，輕敲門并報(bào)“您好服務(wù)員”?！魧⒐ぷ鬈嚕鼔m器推到所做房間門口，工作車擋在房間門口?！暨M(jìn)門將“請(qǐng)即打掃”牌掛

2025-04-29 00:31

走客房清掃程序-文庫(kù)吧在線文庫(kù)

走客房清掃程序(完整版)

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走客房清掃程序(專業(yè)版)

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