第十一章-旅游目的地營銷-資料下載頁
2025-08-05 15:33本頁面
【正文】 ? 旅游產(chǎn)品質(zhì)量控制系統(tǒng)。負責旅游信息和產(chǎn)品質(zhì)量檢測，并規(guī)范目的地旅游供應商與產(chǎn)品管理系統(tǒng)和旅游產(chǎn)品質(zhì)量控制系統(tǒng)的關(guān)系。 ? 旅游產(chǎn)品預訂系統(tǒng)。 ? 市場和客戶管理分析系統(tǒng)。包括統(tǒng)計和數(shù)據(jù)分析。 ? 咨詢中心服務系統(tǒng)。包括咨詢中心運營和管理工具。 ? 電子地圖。提供電子地圖功能和接口。 ? 標準系統(tǒng)接口。用于和其他系統(tǒng)如航空公司預訂系統(tǒng)、酒店預訂系統(tǒng)等的接口。 （三） DMS的作用 ? 較低的價格向世界各地的大量顧客介紹信息和產(chǎn)品。 ? 提供比通過傳統(tǒng)印刷媒體更有深度、質(zhì)量更高的信息。 ? 使顧客預訂起來更快、更容易。 ? 省去制作和發(fā)行印刷品的大量費用。 ? 可針對客源地運用電子郵件做推廣 ? 旅游目的地營銷系統(tǒng)作為一個信息化的營銷平臺，通過現(xiàn)代化信息技術(shù)的應用架設(shè)了一個旅游目的地和客源地間更加通暢的橋梁，在提升目的地知名度、滿足消費者資訊需求、增加游客訪問量、方便旅游交易、提供旅游服務和增加目的地旅游收入等方面都發(fā)揮了越來越多的積極作用。 ?營銷是沒有專家的，唯一的專家是消費者，就是你只要能打動消費者就行了。 —— 史玉柱 復習思考 ? 1．旅游目的地營銷觀念的意義是什么？在我國現(xiàn)階段有沒有必要樹立這種新營銷觀念 ? ? 2．旅游目的地營銷涉及哪些主體？你認為在進行旅游目的地營銷時有可能出現(xiàn)哪些協(xié)調(diào)上的問題？如何解決這些問題？ ? 3．旅游目的地營銷涉及哪些內(nèi)容？請描述這些內(nèi)容問的相關(guān)性。 ? 4．描述旅游目的地營銷戰(zhàn)略的制定過程。 ? 5．如何針對不同的目的地形象進行有效的改善和傳播 ? ? 6．旅游目的地形象的傳播載體有哪些 ?對其進行比較。 ? 7． DMS是什么？它的子系統(tǒng)有哪些？一個旅游目的地應如何建設(shè)該地的 DMS? 實訓題 ? 以你所處的家鄉(xiāng)為旅游 目的地，調(diào)研其目的地營銷中 存在的問題，根據(jù)你所學的知識，找出其對策。 ? 請訪問以下旅游目的地營銷系統(tǒng)，并比較其不同點：①． ：／／ ． sanyatour． tom 三亞官方旅游網(wǎng)②． ：／／． gui1in． ． 桂林旅游網(wǎng) 理論應用實踐 ? 案例：“非典’期間香港旅游營銷策略 . ? 請大家討論題： ? 1．材料中旅游發(fā)展局使用了哪些活動來刺激香港旅游業(yè)的復蘇 ? ? 2．除了以上辦法，試討論其他行之有效的辦法。 ? 3．試討論，香港政府在旅游目的地營銷過程中應用到哪些戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù) ?
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