【導(dǎo)讀】企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。估者，肯定成績，指出不足，并提出今后應(yīng)努力和改進(jìn)的方向。通過績效管理促進(jìn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)工作績效的共同改善，加強(qiáng)部門間的協(xié)作配合。本管理制度適用于公司內(nèi)試用期滿的非直接生產(chǎn)人員。根據(jù)不同層級(jí)員工的主要職責(zé)及其業(yè)務(wù)特性，制定相應(yīng)的考核指標(biāo)。合格率、統(tǒng)配率、準(zhǔn)時(shí)交貨率、退貨率、勞動(dòng)生產(chǎn)率等?；顒?dòng)及其應(yīng)達(dá)到的階段性成果指標(biāo)。有業(yè)務(wù)往來的部門間，由被服務(wù)部門對服務(wù)部門的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評分。標(biāo)，以此作為當(dāng)期的考核指標(biāo)。根據(jù)經(jīng)營目標(biāo)編制公司和部。各職能部門總經(jīng)理辦公會(huì)。通過對關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素篩選確。的分解思路及相互關(guān)系，使部下充分理解設(shè)定目標(biāo)有關(guān)的重要事項(xiàng)。

　　

【正文】 分12 分16 分20 分得分回避挑戰(zhàn)缺少創(chuàng)新的能力，遠(yuǎn)未達(dá)到預(yù)期被動(dòng)面對挑戰(zhàn)缺少創(chuàng)新能力，未達(dá)到預(yù)期主動(dòng)面對挑戰(zhàn)缺少創(chuàng)新能力，效果未達(dá)到預(yù)期主動(dòng)面對挑戰(zhàn)能創(chuàng)造性地工作，效果達(dá)到預(yù)期主動(dòng)面對挑戰(zhàn)能 創(chuàng)造性的工作，效果超出預(yù)期創(chuàng)造性不遵守公司的規(guī)章制度及工作程序，個(gè)人沒有發(fā)展目標(biāo)，工作中遇到的問題從不匯報(bào)與反饋相關(guān)信息自我管理能力不強(qiáng)，但能基本遵守公司的規(guī)章制度及工作程序；隨遇而安，個(gè)人發(fā)展目標(biāo)不明確自我管理能力尚可，能遵守公司的規(guī)章制度及工作程序；個(gè)人發(fā)展目標(biāo)明確善于自我管理，并遵守公司的管理規(guī)范，將個(gè)人的發(fā)展與公司的長短期目標(biāo)結(jié)合善于自我管理，并遵守公司的管理性規(guī)范，尋找具有挑戰(zhàn)性機(jī)會(huì)，追求自我發(fā)展自律性不能組織項(xiàng)目工作能組織一般的工作，基本無差錯(cuò)，但經(jīng)常出現(xiàn)凌亂的現(xiàn)象能組織一般的工作，基本無差錯(cuò)能組織較復(fù)雜的項(xiàng)目，基本無差錯(cuò)能組織復(fù)雜的項(xiàng)目，有條有理，基本無差錯(cuò)，受屬下員工敬佩領(lǐng)導(dǎo)力與同事或客戶無法合作，并不支持及維護(hù)團(tuán)隊(duì)的決定在團(tuán)隊(duì)決定與個(gè)人意識(shí)相抵觸時(shí)不能服從大局參與 接受并支持團(tuán)隊(duì)的決定，與同事相處和睦與同事及客戶合作熱忱，參與 接受并支持團(tuán)隊(duì)的決定與同事及客戶有效合作以達(dá)共同目標(biāo)，為團(tuán)隊(duì)決策獻(xiàn)技獻(xiàn)策團(tuán)隊(duì)性分分分分分得分態(tài)度方法嚴(yán)重延期方法不正確目標(biāo)達(dá)成進(jìn)度稍有延遲方法有待改善在 上司督促下按期達(dá)成目標(biāo)方法有待改善按期達(dá)成目標(biāo)方法得當(dāng)，無需上司督促過程非常順利方法得當(dāng) 效率高迅速性活動(dòng)準(zhǔn)確性低于預(yù)期指導(dǎo)后能仍不能達(dá)到要求活動(dòng)準(zhǔn)確性低于預(yù)期指導(dǎo)后能及時(shí)修正活動(dòng)準(zhǔn)確性達(dá)到預(yù)期需上司指導(dǎo)活動(dòng)準(zhǔn)確性達(dá)到預(yù)期不需上司指導(dǎo)活動(dòng)準(zhǔn)確性高于預(yù)期不需上司指導(dǎo)準(zhǔn)確性執(zhí)行過程分分分分分部門經(jīng)理及以上人員能力素質(zhì)評分標(biāo)準(zhǔn) 附表一：《業(yè)績合約》 5%10%能力素質(zhì)指標(biāo)發(fā)約人 簽字：發(fā)約人 職位：部門經(jīng)理及以上人員人員培養(yǎng)指標(biāo)部門評議指標(biāo)管理改進(jìn)指標(biāo)? 部門經(jīng)理及以上人員權(quán)重合計(jì)占 85%? 一般員工權(quán)重占90%經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)指標(biāo)權(quán)重（ % ）目標(biāo)關(guān)鍵績效指標(biāo)受約人 簽字：簽署日期：合同有效期：經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)類指標(biāo)： ％管理改進(jìn)類指標(biāo)： ％部門評議類指標(biāo)： ％能力素質(zhì)類指標(biāo)： ％員工培養(yǎng)指指標(biāo)： ％部門：權(quán)重類別發(fā)約人姓名：受約人姓名：）％％％％％業(yè)績合約 附表二：部門評議表 年 季度部門評議表 評議部門： 部門經(jīng)理： 分管副總（總監(jiān)）： 被評議部門 考評得分 （ 100 分制） 扣分事實(shí)描述 附表三：目標(biāo)管理卡 附表三：目標(biāo)管理卡 續(xù) 目標(biāo)管理卡時(shí)間[1]NO 重要度 %[3]1 、 （淺黑色）部份由責(zé)任人填入2 、 （深黑色）部份由上司填入3 、[ 1 ] 由責(zé)任人填好后交上司評議。4 、[ 2 ] 由上司填入評語。5 、[ 3 ] 在上司評議后，由責(zé)任人填入下期業(yè)務(wù)主題和目標(biāo)。目的( 為什么)重點(diǎn)課題( 做什么)目標(biāo)( 什么程度)具體措施( 怎樣做)關(guān)于目標(biāo)實(shí)際達(dá)成結(jié)果[2]上司評語時(shí)間上司正確性 迅速性責(zé)任人時(shí)期( 何時(shí))相對于目標(biāo)的實(shí)際完成程度 得分重要度（ % ）所屬部門 年 季度 ( 月至 月） 實(shí)施實(shí)績評價(jià) ※責(zé)任人記入后交上司評議實(shí)施實(shí)績自我評價(jià)備注態(tài)度和方法（創(chuàng)造性 全局性 挑戰(zhàn)性 自律性 ) 年 季度 ( 月至 月） 下期目標(biāo)設(shè)定 ※與上司討論后記入■第一頁 上司控12 附表四：目標(biāo)考評卡 目標(biāo)管理卡時(shí)間[1]NO 重要度 %[3]1 、 （淺黑色）部份由責(zé)任人填入2 、 （深黑色）部份由上司填入3 、[ 1 ] 由責(zé)任人填好后交上司評議。4 、[ 2 ] 由上司填入評語。5 、[ 3 ] 在上司評議后，由責(zé)任人填入下期業(yè)務(wù)主題和目標(biāo)。責(zé)任人 時(shí)間部門 上司 年 季度 ( 月至 月） 實(shí)施實(shí)績評價(jià) ※責(zé)任人記入后交上司評議 [2]上司評語實(shí)施實(shí)績自我評價(jià)相對于目標(biāo)的實(shí)際完成程度 得分 關(guān)于目標(biāo)實(shí)際達(dá)成結(jié)果正確性 迅速性 年 季度 ( 月至 月） 下期目標(biāo)設(shè)定 ※與上司討論后記入時(shí)期( 何時(shí))重要度（ % ）備注態(tài)度和方法（創(chuàng)造性 全局性 挑戰(zhàn)性 自律性 )類別目的( 為什么)重點(diǎn)課題( 做什么)目標(biāo)( 什么程度)具體措施( 怎樣做)管理改善5%員工培養(yǎng)■第二頁 責(zé)任人控12目標(biāo)考評卡考評人： 考評時(shí)間：考評得分部門得分= + + = 分部門經(jīng)理得分= + + + *10%+ *5% = 分決策層人員得分= + + *10%+ *5% = 分員工得分= + *10% = 分 年 季度 ( 月至 月）員工培養(yǎng)考評得分自律性 是否善于自我管理 , 是否有志于自身能力的提升 ____分考評人： 考評時(shí)間： 總計(jì)得分 ____分態(tài)度 方法( 每項(xiàng) 20 分 )創(chuàng)造性相對于現(xiàn)狀是否確有創(chuàng)新和改善 , 是否勇于面對挑戰(zhàn)并解決困難____分團(tuán)隊(duì)性 是否能從顧客、相關(guān)部門的角度考慮問題并開展活動(dòng) ____分____分員工能力素質(zhì)評價(jià)執(zhí)行過程( 每項(xiàng) 20 分 )準(zhǔn)確性 活動(dòng)開展的方向是否與目標(biāo)要求一致 ____分迅速性 活動(dòng)展開的方法是否合適, 活動(dòng)推進(jìn)速度如何. ____分____分部門經(jīng)理及以上人員能力素質(zhì)評價(jià)準(zhǔn)確性 活動(dòng)開展的方向是否與目標(biāo)要求一致 ____分執(zhí)行過程( 每項(xiàng) 20 分 )迅速性 活動(dòng)展開的方法是否合適, 活動(dòng)推進(jìn)速度如何. ____分部門 時(shí)間審批 年 季度 ( 月至 月） 管理改進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施實(shí)績考評考評人：[1]NO 加權(quán)得分重要度 %得分業(yè)務(wù)主題 . 目標(biāo)考評時(shí)間： 總計(jì) 年 季度 ( 月至 月）經(jīng)營業(yè)務(wù)指標(biāo)實(shí)績考評[2]計(jì)劃目標(biāo) 實(shí)際完成 得分 重要度 % 加權(quán)得分NO 指標(biāo)名稱總計(jì)重要度 %審批： 年 季度 ( 月至 月）部門評議填報(bào)人： 時(shí)間：____分自律性 是否善于自我管理 , 是否有志于自身能力的提升 ____分領(lǐng)導(dǎo)力 是否能合理授權(quán) , 有效組織團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)審批： 填報(bào)人： 時(shí)間：加權(quán)得分評議得分____分考評人： 考評時(shí)間：[ 3]態(tài)度 方法( 每項(xiàng) 15 分 )總計(jì)得分團(tuán)隊(duì)性 是否能從顧客、相關(guān)部門的角度考慮問題并開展活動(dòng)創(chuàng)造性相對于現(xiàn)狀是否確有創(chuàng)新和改善 , 是否勇于面對挑戰(zhàn)并解決困難ABCDAEFB CA B C D FA B D FA E 附表五：《經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)指標(biāo)實(shí)績統(tǒng) 計(jì)表》 年 季經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)指標(biāo)實(shí)績統(tǒng)計(jì)表 指標(biāo)名稱 目標(biāo) 實(shí)際完成 備注 分管副總（總監(jiān)）： 部門經(jīng)理： 填報(bào)人：