汽車銷售人員形象禮儀-資料下載頁
2025-08-05 08:59本頁面
【正文】 下。8．將左腳收回，與右腳成垂直，左腳跟在右腳跟前面，兩腳間有少許空間。9．右腳向后撤半步。應當避免的站姿：（1）身體抖動或晃動（給人以漫不經(jīng)心或沒有教養(yǎng)的感覺）。（2）雙手插人衣袋或褲袋中（不嚴肅，拘謹小氣）。（3）雙臂交叉抱于胸前（這會有消極、防御、抗議之嫌）。（4）雙手或單手叉腰（這種站法往往含有進犯之意，異性面前叉腰，則有性侵略或性挑逗之意）。（5）兩腿交叉站立（它給人以不嚴肅的感覺）。問候：注意交流上的細節(jié) 我們希望能夠問候每一位從我們身邊經(jīng)過的客人。雖然我們希望做到面面俱到，可是并不是每一位進出的客人都需要打招呼。事實上這也無法做到。我們可以選擇語言問候、眼神的問候和身體語言（比如揮手）的問候這幾種方式有選擇地問候我們的客人。那么該如何有選擇地向客人表示我們的好意呢？ 首先，那些顧自在打電話的客人就不用問候了，這樣反而打擾了他。但如果門口只有這一位客人進出，那我們的目光要追隨這位客人，以備他隨時提出服務的需求。其次，那些三三兩兩聊興正濃的客人也不用打招呼，打擾他們談話同樣是不禮貌的。我們要做的只是對其中一位正好面對我們、與我們眼神有接觸的客人點頭微笑就可以了。另外，不停地在門口進出的客人也不用次次都打招呼，或者都用機械的“早上好”、“您好”來問候，你可以選擇點頭微笑或者僅僅是微笑，也可以表示關心地問一句：“怎么您的朋友還沒有來嗎？”或者是“您在那邊休息一會兒好了，等車來了我會來告訴您。”但不可以視而不見。
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1