汽車銷售人員形象禮儀-預(yù)覽頁
【正文】 要保持均勻，與其皮膚底色協(xié)調(diào)。手部。嘴巴。耳朵。頭發(fā)。銷售員的儀容儀表女性的耳環(huán)與耳飾也不能過于夸張，應(yīng)該保守一點，體現(xiàn)端莊、大方的風(fēng)格。女性的眼部化妝不能過于夸張，眼鏡也要保持干凈。無眼袋、黑眼圈、眼屎 不得佩戴手表、戒指之外的飾物。任務(wù)二：銷售員的服裝打扮鞋襪須搭配平衡，兩者都不要太華麗，皮鞋要時刻保持干凈、光亮。站立洽談的姿勢。雙腳微分，雙手握于小腹前，視線可維持較水平略高的幅度，神態(tài)安祥穩(wěn)重，表現(xiàn)出自信的態(tài)度。若是坐在較軟的沙發(fā)上，應(yīng)坐在沙發(fā)的前部，如果往后仰，則容易顯得對客戶不尊重。站著商談時，一般的距離為兩個手臂長。平常面對面交談，當(dāng)雙方對話時，視線落于對方的鼻間，偶爾可注視對方的雙目。當(dāng)需要用手指引樣品或者模型或接引客人指示方向時，食指以下靠攏，拇指向內(nèi)側(cè)輕輕彎曲，指示方向。 講話時，“請”、“您”、“謝謝”、“對不起”、“不用客氣”等禮貌語言經(jīng)常使用，不準(zhǔn)講粗言穢語或使用蔑視性和污辱性的語言。回頭再次面對客人時，要說“對不起，讓你久等了”，不得一言不發(fā)就開始服務(wù)。未經(jīng)主人同意，不得隨便翻閱房內(nèi)任何東西（文件）。9．右腳向后撤半步。（4）雙手或單手叉腰（這種站法往往含有進犯之意，異性面前叉腰，則有性侵略或性挑逗之意）。事實上這也無法做到。其次，那些三三兩兩聊興正濃的客人也不用打招呼，打擾他們談話同樣是不禮貌
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