案例：新開業(yè)酒店的人力資源規(guī)劃-資料下載頁
2025-08-05 08:45本頁面
【正文】 以解決酒店目前面臨的問題?第一、換人。第二，組織新的領(lǐng)導(dǎo)班子。第三，通過培訓(xùn)等手段提高士氣。第四、逐步規(guī)范化管理。 發(fā)言人8: 這是一個酒店發(fā)展壯大所遇到的最常見的問題，一般籌備期的管理人員只負(fù)責(zé)籌備，一旦酒店進(jìn)入營業(yè)期，都會大換血，尤其是管理骨干。該酒店集團(tuán)在酒店開張之初，其人力資源決策失誤： 1。單靠老總和財務(wù)骨干是不能支撐整個企業(yè)的運作與發(fā)展的。酒店推行的是標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，不是一個好老總就可以實現(xiàn)一整套的管理理念和方式?！ ?。人力資源部經(jīng)理不稱職，沒有把好關(guān)，自身素質(zhì)不高，沒有實施合理的培訓(xùn)以及有效的管理，尤其是管理成本的控制。 3。對人員的流動分析的層面不夠，沒有有效的辦法來，即使能招回來骨干，那么如整個運作機(jī)制或者員工福利不合理，也是沒有什么改觀的?！ ?。對基層員工的管理力度不夠，說明基層干部對酒店管理理會不夠，素質(zhì)不高?！ ?。沒有實施灌輸酒店的管理理念和價值觀。大致問題如上，如何解決各位不得而知。需要說明的是酒店是標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，其管理理念和模式需要發(fā)展成熟才可以進(jìn)行復(fù)制，這不同制造業(yè)只要一個老總和財務(wù)總監(jiān)就可以搞定，一定要有一個符合公司價值理念的人力資源部經(jīng)理，這是推行企業(yè)服務(wù)理念的執(zhí)行者，監(jiān)督者，也能開發(fā)符合酒店發(fā)展的人力資源，否則只能是濫用私權(quán)搞亂了公司管理秩序，嚴(yán)重影響公司發(fā)展?！ “l(fā)言人9: 我覺得這個公司現(xiàn)所存在的問題是： 公司沒有完善的崗位職務(wù)說明。 員工福利低，無法推動員工的積極性?！ T工流動率較大，管理混亂，責(zé)任心不強(qiáng)?！ 「鞑块T間團(tuán)隊意識差?！ T工服務(wù)意識不強(qiáng)，欠缺專業(yè)的技能培訓(xùn) 我認(rèn)為趙經(jīng)理在外大批招聘骨干的做法欠妥：在外地招人進(jìn)公司，首先他們對本地的風(fēng)土人情不了解，不利工作的快速發(fā)展。如全部換人，成本將會很高，對于一個剛起步的新公司來說，這無疑增加了企業(yè)的負(fù)擔(dān)。若在同一個時間內(nèi)將所有的人員全換掉，公司的運作將會暫停，公司的所有新人將得從一個新起點開始摸索，這樣會不但費時又費力且費錢 做法：換部分高層管理人員，外招些專業(yè)人員進(jìn)公司給新老員工進(jìn)行全面的各崗位的培訓(xùn)，增強(qiáng)他們的服務(wù)意識。制定一個完善的公司制度，獎懲分明，刺激員工的進(jìn)取心
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