旅游市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略分析-資料下載頁(yè)
2025-08-05 08:07本頁(yè)面
【正文】 幫助消費(fèi)者認(rèn)識(shí)商品或勞務(wù)帶給購(gòu)買者的利益，從而引起消費(fèi)者的興趣，激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望及購(gòu)買行為的活動(dòng)。 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 2022/8/20 73 第四節(jié) 旅游促銷策略 ?（二）旅游促銷 ?旅游企業(yè)通過(guò)各種營(yíng)銷宣傳手段，向旅游者傳遞旅游產(chǎn)品與服務(wù)的有關(guān)信息，以實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品生產(chǎn)市場(chǎng)與旅游消費(fèi)者市場(chǎng)有效溝通，從而影響旅游者購(gòu)買行為和消費(fèi)方式的活動(dòng)。 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 2022/8/20 74 第四節(jié) 旅游促銷策略 ?（三）旅游促銷的功能 ?傳播信息 ?刺激需求 ?強(qiáng)化優(yōu)勢(shì) ?樹立形象 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 2022/8/20 75 第四節(jié) 旅游促銷策略 ?（四）旅游促銷方式 ?人員推銷 ?銷售促進(jìn) ?公共關(guān)系 ?廣告 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 2022/8/20 76 第四節(jié) 旅游促銷策略 ?二、人員推銷 ?（一）概念 ?促銷人員與潛在消費(fèi)者面對(duì)面進(jìn)行的一種促銷方式，是促銷人員與一個(gè)或多個(gè)潛在消費(fèi)者之間的直接溝通。 ?（二）特點(diǎn) ?針對(duì)性 ?靈活性 ?兼有公關(guān)職能 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 2022/8/20 77 第四節(jié) 旅游促銷策略 （三）常見(jiàn)方式 ?派員推銷 營(yíng)業(yè)推銷 電話推銷 會(huì)議推銷 （四）優(yōu)缺點(diǎn) 優(yōu)點(diǎn) ?能夠得到立即反饋和進(jìn)行雙向溝通 ?能夠針對(duì)目標(biāo)顧客進(jìn)行推銷 ?能夠促進(jìn)與消費(fèi)者之間的關(guān)系 缺點(diǎn) ?單位接觸成本高 ?推銷效果有限 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 2022/8/20 78 第四節(jié) 旅游促銷策略 三、銷售促進(jìn) （一）概念 ?企業(yè)運(yùn)用各種短期誘因，鼓勵(lì)購(gòu)買或銷售產(chǎn)品或服務(wù)的促銷活動(dòng)。 ?銷售促進(jìn)是臨時(shí)或短期帶有饋贈(zèng)或獎(jiǎng)勵(lì)性質(zhì)的促銷方法。 （二）作用 促使消費(fèi)者試用產(chǎn)品 勸誘再次購(gòu)買 增加消費(fèi) 對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng) 帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)品銷售 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 2022/8/20 79 第四節(jié) 旅游促銷策 （三）類型 針對(duì)旅游者的銷售促進(jìn) 目的 —— 吸引新顧客，抓住老顧客。 手段 —— 優(yōu)惠、折扣、贈(zèng)送、優(yōu)惠券、抽獎(jiǎng)等 針對(duì)中間商的銷售促進(jìn) 目的 —— 擴(kuò)大和增加企業(yè)的產(chǎn)品同顧客之間的銷售渠道，提高中間商的銷售積極性。 手段 —— 推廣補(bǔ)貼、購(gòu)買折讓、提供宣傳品、提供熟悉旅游等 針對(duì)推銷人員的銷售促進(jìn)活動(dòng)。 目的 —— 調(diào)動(dòng)推銷人員的促銷積極性。 手段 —— 紅利、銷售競(jìng)賽、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和進(jìn)修等 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 2022/8/20 80 第四節(jié) 旅游促銷策略 ?（四）優(yōu)點(diǎn) ?刺激性強(qiáng)，激發(fā)需求快 ?快速、及時(shí)的反饋 ?增加產(chǎn)品的吸引力 ?可以適用于旅游淡季 ?（五）缺點(diǎn) ?只能帶來(lái)短期利益 ?難以建立顧客忠誠(chéng)度 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 2022/8/20 81 第四節(jié) 旅游促銷策略 ?四、公共關(guān)系 ?（一）概念 ?公關(guān)關(guān)系是指通過(guò)信息溝通，發(fā)展企業(yè)與社會(huì)、公眾之間的良好關(guān)系，建立、維護(hù)、改善或改變企業(yè)和產(chǎn)品形象，營(yíng)造有利于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)的一系列措施和行動(dòng)。 ?（二）作用 ?樹立企業(yè)良好的公眾形象 ?改善企業(yè)內(nèi)部溝通和外部溝通 ?處理危機(jī)事件 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 2022/8/20 82 第四節(jié) 旅游促銷策略 ?（三）主要內(nèi)容 ?旅游企業(yè)與消費(fèi)者之間的關(guān)系 ?旅游企業(yè)與相關(guān)企業(yè)的關(guān)系 ?旅游企業(yè)與媒體的關(guān)系 ?旅游企業(yè)與政府的關(guān)系 ?旅游企業(yè)與內(nèi)部公眾的關(guān)系 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 2022/8/20 83 第四節(jié) 旅游促銷策略 ?五、廣告 ?（一）概念 ?旅游廣告是由旅游目的地國(guó)家和地區(qū)、旅游組織或旅游企業(yè)用付費(fèi)的方式選擇和制作有關(guān)旅游方面的信息，并由媒介發(fā)布出去，以擴(kuò)大影響和提升知名度，樹立旅游目的地國(guó)家、地區(qū)和旅游企業(yè)的形象，達(dá)到促銷目的的一種廣告形式。 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 2022/8/20 84 第四節(jié) 旅游促銷策略 ?（二）特點(diǎn) ?覆蓋面廣 ?高度公開性 ?間接的傳播方式 ?較強(qiáng)的表現(xiàn)力和吸引力 ?效果的滯后性 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 2022/8/20 85 第四節(jié) 旅游促銷策略 ?（三）廣告決策 ?廣告目標(biāo)決策 ?廣告目標(biāo)是在一個(gè)特定時(shí)期內(nèi)，對(duì)于某些特定類型的受眾所要完成的特定的傳播任務(wù)。 ?1）認(rèn)知性目標(biāo) ?2）說(shuō)服性目標(biāo) ?3）提醒性目標(biāo) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 2022/8/20 86 第四節(jié) 旅游促銷策略 ?廣告預(yù)算決策 ?1）廣告調(diào)研費(fèi)用 ?2）廣告設(shè)計(jì)制作費(fèi)用 ?3）廣告媒體費(fèi)用 ?4）廣告人員的行政費(fèi)用 ?5）廣告活動(dòng)機(jī)動(dòng)費(fèi)用 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 2022/8/20 87 第四節(jié) 旅游促銷策略 ?廣告信息決策 ?1）廣告主題 ?2）廣告創(chuàng)意 ?3）廣告表現(xiàn) ?廣告媒體決策 ?廣告效果評(píng)價(jià) ?創(chuàng)意廣告欣賞 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 2022/8/20 88 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 2022/8/20 89 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 2022/8/20 90 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 2022/8/20 91 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 2022/8/20 92 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 2022/8/20 93 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 2022/8/20 94 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 2022/8/20 95 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 2022/8/20 96 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 2022/8/20 97 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 2022/8/20 98 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 2022/8/20 99 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 2022/8/20 100 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 2022/8/20 101 本部分學(xué)習(xí)完畢 感謝大家的配合！ 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 知識(shí)回顧Knowledge Review
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