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2024-08-14 03:54本頁(yè)面
【正文】 員將記憶中的內(nèi)容象裝罐頭一樣強(qiáng)行讓客戶接受。 丙方案 ? 丙先生去了一座名山古寺，由于山高風(fēng)大，把前來(lái)進(jìn)香的善男信女的頭發(fā)都吹亂了。 ? 丙先生找到住持，說(shuō)： “ 蓬頭垢面對(duì)佛是不敬的，應(yīng)在每座香案前放把木梳，供善男信女梳頭。 ” ? 住持認(rèn)為有理。那廟共有 10座香案，于是買下 10把梳子。 點(diǎn)評(píng) ? 丙先生的思維是 “ 服務(wù)于客戶的客戶 ” 。這是一種典型的滿足客戶需求的目標(biāo)的 4C營(yíng)銷思維模式。 顧客 ? 方便 ? 溝通 ? 成本 丁方案 ? 丁先生來(lái)到一座頗富盛名、香火極旺的深山寶剎，對(duì)方丈說(shuō)： “ 凡來(lái)進(jìn)香者，多有一顆虔誠(chéng)之心，寶剎應(yīng)有回贈(zèng)，保佑平安吉祥，鼓勵(lì)多行善事。我有一批梳子，你的書(shū)法超群，可刻上 “ 積善梳 ” 三字，然后作為贈(zèng)品。 ? 方丈聽(tīng)罷大喜，理科買下 1000把梳子。 點(diǎn)評(píng) ? 丁先生的思維是完全的 4R模式。 ? 關(guān)聯(lián)（ Relevance）； ? 反應(yīng)（ Reaction）； ? 關(guān)系（ Relationship）； ? 回報(bào)（ Reward)；
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