公共關(guān)系學(xué)案例-資料下載頁(yè)
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【正文】 2009．10．2811 .第三十五任美國(guó)總統(tǒng)：美國(guó)總統(tǒng)競(jìng)選首次舉行電視辯論1960年美國(guó)副總統(tǒng)里查德尼克松(任多年副總統(tǒng))和參議員約翰肯尼迪(當(dāng)時(shí)只有43歲)競(jìng)選總統(tǒng)，最后，肯尼迪贏得大選。在1960年9月26日進(jìn)行的第一次電視演講前，其實(shí)他倆的票數(shù)差距不是很多，這次電視辯論給肯尼迪加分不少，肯尼迪就曾因微弱優(yōu)勢(shì)擊敗尼克松而沮喪?？夏岬夏軌蛟陔娨曆葜v贏得尼克松主要是以下幾個(gè)原因：一、辯論前，尼克松獨(dú)自躲在旅館鉆研辯論、答問(wèn)攻防，流于閉門(mén)造車(chē)，而肯尼迪則與智囊團(tuán)一起砥礪，而且專(zhuān)門(mén)鍛煉風(fēng)采及身體語(yǔ)言；二、尼克松天生怕熱，遇熱額頭便會(huì)冒汗，肯尼迪幕僚看準(zhǔn)這點(diǎn)，哄騙CBS加強(qiáng)打燈，令尼克松在辯論中不斷抹汗，狀似緊張。再加上固執(zhí)的尼克松上鏡前拒絕化妝，結(jié)果鏡頭前容貌枯萎憔悴；三、尼克松因膝蓋受傷不耐久站，肯尼迪的幕僚卻要求候選人于辯論過(guò)程中全程站立，令尼克松膝蓋作痛，表情痛苦，與神態(tài)自若的肯尼迪，可說(shuō)相形見(jiàn)絀；12 “蒙牛—超女” 與 “閃亮—快男”“超女”、“快男”的推出是的原本火爆的湖南衛(wèi)視收視率再創(chuàng)新高，尤其是“第二節(jié)超級(jí)女聲”大賽成為2005年中國(guó)演出市場(chǎng)上最引人矚目的現(xiàn)象，甚至到達(dá)了轟動(dòng)全國(guó)的地步。而07年的“快男”也在短短3 個(gè)月時(shí)間內(nèi)打了一場(chǎng)高效漂亮的閃電戰(zhàn)。“超女”、“快男”何以取得如此巨大的成功？讓那么多中國(guó)家庭的電視機(jī)同時(shí)集中到一個(gè)電視臺(tái)，讓那么多媒體跟蹤報(bào)道，成為全國(guó)成像那么多百姓的街頭巷議論輪的話題，這和他們所從事的公共關(guān)系活動(dòng)是密切相關(guān)的。從外部環(huán)境上分析，外部環(huán)境中一項(xiàng)最重要的內(nèi)容就是公眾，尤其對(duì)于“超女”、“快男”這類(lèi)選秀節(jié)目而言，公眾的支持與否直接決定了他們的命運(yùn)。作為公共關(guān)系工作的對(duì)象，公眾是以某個(gè)特定組織為核心而形成的特殊的利益共同體。以“蒙?！睘槔?，“蒙?！币浴俺睘槠脚_(tái)，把公共關(guān)系工作的對(duì)象集中在年輕人身上，“蒙?！鲍@得“超女”的冠名費(fèi)為2000萬(wàn)，加上15秒的插播廣告及現(xiàn)場(chǎng)廣告牌等，其投入總額在2800萬(wàn)左右。當(dāng)然，“蒙?！睘椤俺必暙I(xiàn)的遠(yuǎn)不止于此，在許多公交車(chē)體、戶外燈箱和平面媒體廣告上，都留下了“超女”們的倩影，而這筆投放費(fèi)用則高達(dá)8000多萬(wàn)。前后兩者數(shù)字相加，“蒙牛”。隨著湖南衛(wèi)視收視率和社會(huì)聲望的急劇上升，“蒙牛”也獲得了巨大的利益，成為時(shí)下年輕人的時(shí)尚飲品，往往是一提到“超女”馬上就想到蒙牛酸酸乳，喜歡“超女”的人也會(huì)“不可救藥”地喜歡上蒙牛酸酸乳。由此可見(jiàn)，在“超女”的影響下，“蒙?！睂?duì)象重點(diǎn)圈在年輕人這個(gè)時(shí)尚一族是極其明智的，它適應(yīng)了年輕人對(duì)時(shí)尚瘋狂追求的時(shí)勢(shì)，可謂順意公眾，從而取得了巨大的成功：“蒙牛今年在酸酸乳上的銷(xiāo)售收入至少20個(gè)億，在酸性乳飲料上的平均利潤(rùn)有望達(dá)到30%?！备鶕?jù)某營(yíng)銷(xiāo)咨詢公司的調(diào)研組在上海的調(diào)查報(bào)告，蒙牛酸酸乳已經(jīng)成為“酸性乳飲料”的消費(fèi)者第一提及品牌，在10—25歲女性的目標(biāo)受眾之中，酸酸乳的第一提及率高達(dá)45%。最后，從傳播要素上看，傳播是“人們利用符號(hào)并借助媒體來(lái)交流信息的行為與過(guò)程”，③“蒙?！闭?qǐng)第一屆“超女”季軍張含韻為產(chǎn)品的形象代言人，并量身定做廣告曲《酸酸甜甜就是我》出現(xiàn)在電視廣告、廣播以及一線二線城市的燈箱和路牌上，“蒙?！钡囊磺谢顒?dòng)，如產(chǎn)品包裝、海報(bào)、電視廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告、廣播廣告都與“超女”掛鉤，“蒙?！钡?00多場(chǎng)街頭演唱及派發(fā)的200多萬(wàn)張DM，這些湖南衛(wèi)視無(wú)法依靠自身網(wǎng)絡(luò)完成的工作，又“蒙牛”來(lái)完成，既為“超女”推波助瀾，也提高了湖南衛(wèi)視的整體形象。而“快男”更是超越了“酸酸甜甜就使我”，打出“我最閃亮”的口號(hào)，并連續(xù)推出“閃亮新看點(diǎn)”、“閃亮新勢(shì)力”、“閃亮新猜想”、“閃亮新人生”多種戰(zhàn)略，使傳播收到了良好的效果。同時(shí)，“閃亮”、“快男”還及時(shí)有效地與全國(guó)各大主流媒體進(jìn)行細(xì)致溝通，重視記者的反饋意見(jiàn)，把握企業(yè)品牌的宣傳導(dǎo)向，通過(guò)傳播達(dá)到提高企業(yè)品牌知名度和美譽(yù)度的目的。針對(duì)傳播中出現(xiàn)的問(wèn)題，將媒體分門(mén)別類(lèi)，逐個(gè)擊破，并專(zhuān)門(mén)為媒體定制稿件，反復(fù)與記者進(jìn)行溝通。終于，“快男”成功了，成功在于它取得了超過(guò)05年“超女”的高收視率，高投票率；“閃亮”也成功了，成功在于它用最短的時(shí)間取得了滴眼液行業(yè)最高的知名度以及80%的市場(chǎng)增長(zhǎng)率。整個(gè)項(xiàng)目的公關(guān)事件最終得到了客戶的認(rèn)可，2007年仁和閃亮快樂(lè)男聲這場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)閃電戰(zhàn)也最終劃上圓滿的句號(hào)?！懊膳！?、“閃亮—快男”這個(gè)公共關(guān)系的案例充分表明良好的公共關(guān)系對(duì)政府、企業(yè)乃至整個(gè)人類(lèi)社會(huì)都有至關(guān)重要的作用，只有在公關(guān)活動(dòng)中充分重視公共關(guān)系形象與美譽(yù)度，企業(yè)才能取得最終的成功。
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