【正文】 并利于把權(quán)力和責(zé)任授予下級(jí)管理層次 營(yíng)銷、生產(chǎn)和財(cái)務(wù)等活動(dòng)的協(xié)調(diào) 10. 產(chǎn)品或服務(wù)型（事業(yè)部）組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)的戰(zhàn)略條件包括下列哪幾種情況？（ ABCD ） ，甚至互不相關(guān) D. 公司重視對(duì)外作用、適應(yīng)性和顧客滿意的目標(biāo)第十一章 領(lǐng)導(dǎo)與戰(zhàn)略一、單項(xiàng)選擇題1. 孔茨和奧唐奈對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的定義則概況了上述幾種對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的理解。他們認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是（ A．影響力 ） ，是對(duì)人們施加影響的藝術(shù)或過(guò)程，從而可使人們心甘情為實(shí)現(xiàn)群體的目標(biāo)而努力。2. 管理者喜歡與人打交道的工作，他們回避單獨(dú)行動(dòng)，他們根據(jù)自己在事件和決策過(guò)程中所扮演的角色與他人發(fā)生聯(lián)系；而領(lǐng)導(dǎo)者卻以一種更為直覺和移情的方式與他人發(fā)生聯(lián)系，他們更關(guān)心的是（ A．觀點(diǎn) ） 。3. 請(qǐng)問：哪種人會(huì) “通過(guò)制定正式計(jì)劃、編制嚴(yán)格的預(yù)算、設(shè)計(jì)規(guī)范的組織結(jié)構(gòu)以及控制和監(jiān)督計(jì)劃實(shí)施的結(jié)果而達(dá)到有序且一致的狀態(tài)”? （ A．優(yōu)秀的管理 ）4. 領(lǐng)導(dǎo)行為理論研究的重點(diǎn)是領(lǐng)導(dǎo)者的（ A．行為規(guī)律 ） 。5. 領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論強(qiáng)調(diào)，沒有一成不變的和適用于一切情況的最好的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，領(lǐng)導(dǎo)的有效性依賴于領(lǐng)導(dǎo)者（ A．所處的情境因素或條件 ） 。6. 弗萊德?費(fèi)德勒（Fred Fiedler）提出了的綜合的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變模型。在這個(gè)模型中包含有三個(gè)重要的情境因素，即：領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系；任務(wù)結(jié)構(gòu)和（ A．職位權(quán)力 ） 。7. 根據(jù)各種總經(jīng)理類型的特點(diǎn)，其各項(xiàng)行為特征表現(xiàn)為“有節(jié)制的非服從主義，對(duì)新生事物具有創(chuàng)造性；有選擇的外向性，適于組成小團(tuán)體；精力旺盛，對(duì)‘弱信號(hào)有反應(yīng)’，能夠自我控制；影響范圍逐漸增加，考慮風(fēng)險(xiǎn)；有洞察力，知識(shí)豐富，博學(xué)、具有理性?！钡念悇e應(yīng)該屬于下列哪種總經(jīng)理類型？ （ A．征服型 ）8. “由于缺少必要的創(chuàng)造力和精力，在實(shí)施劇增和擴(kuò)充的戰(zhàn)略中一般不會(huì)起多大作用，但在其它戰(zhàn)略的實(shí)施中或多或少地發(fā)揮一定作用”的總經(jīng)理屬于下列哪種類型？ （ A．交際型 ）9. 例如，采取投資發(fā)展戰(zhàn)略的經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)由那些樂于冒險(xiǎn)，并對(duì)不明確的狀態(tài)采取較大容忍態(tài)度的人員來(lái)領(lǐng)導(dǎo)；而一個(gè)具有保守風(fēng)格，有生產(chǎn)和工程技術(shù)背景，并對(duì)控制預(yù)算、資本支出、存貨和標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)程有豐富經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)理，更適合于領(lǐng)導(dǎo)采取（ D．穩(wěn)定發(fā)展戰(zhàn)略 ） 的經(jīng)營(yíng)單位。10. 大多數(shù)經(jīng)理人員的獎(jiǎng)勵(lì)方案中常采用的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)是上一年的利潤(rùn)。從促進(jìn)戰(zhàn)略的角度來(lái)看，這種評(píng)審方法有許多缺點(diǎn)：首先，這是一種向后看的方法，上報(bào)的成果主要反映的是過(guò)去的戰(zhàn)略和事件；其次，這種評(píng)審方法（ D．重點(diǎn)在短期 ） 。二、多項(xiàng)選擇題（可兩選或全選）1. 關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)這一概念，存在以下哪幾種定義？ （ BCE ） B．領(lǐng)導(dǎo)是組織賦予某一個(gè)人的權(quán)力，以領(lǐng)導(dǎo)下級(jí)完成組織目標(biāo) C．領(lǐng)導(dǎo)就是影響一個(gè)集體走向并達(dá)到目標(biāo)的能力 E．領(lǐng)導(dǎo)即行使權(quán)威與決定2. 約翰?科特（John Kotter）教授研究認(rèn)為，對(duì)于一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，成功的領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程應(yīng)該包括下面哪幾個(gè)方面？ （ BCDE ） B．為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的設(shè)想和規(guī)劃，作出戰(zhàn)略安排 C．建立有力的資源協(xié)作體系 D．有擔(dān)負(fù)或?qū)崿F(xiàn)這一責(zé)任的核心隊(duì)伍 E．制定一個(gè)能夠?qū)崿F(xiàn)的設(shè)想或規(guī)劃，即企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)3. 亞伯拉罕?扎萊茲尼克（Abraham Zaleznik）他認(rèn)為，如果說(shuō)管理者不是以一種消極的態(tài)度，也是以一種非個(gè)人化的態(tài)度面對(duì)目標(biāo)的；而領(lǐng)導(dǎo)者則以一種個(gè)人的、積極的態(tài)度面對(duì)目標(biāo)。管理者和領(lǐng)導(dǎo)者是兩類完全不的人，他們?cè)谙铝心男┓矫娲嬖谥町悾?（ ABCD ） A．動(dòng)機(jī) B．個(gè)人歷史 C．想問題方式 D．做事情方式 4. 領(lǐng)導(dǎo)主要處理變化的問題，領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)開發(fā)未來(lái)前景而確定前進(jìn)的方向，然后他們把這種前景與其他人進(jìn)行交流，并激勵(lì)其他人克服障礙達(dá)到這一目標(biāo)。管理只不過(guò)是一套看得見的工具和技術(shù)，這些工具和技術(shù)建立在合理性實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)上。管理不同于領(lǐng)導(dǎo)，主要在于管理比領(lǐng)導(dǎo)（ ABC ） 。 A．更正規(guī)B．更科學(xué) C．更普遍 5. 關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的理論眾多，其中相當(dāng)一部分是相互沖突和矛盾的。一般來(lái)講，領(lǐng)導(dǎo)理論具有下列哪幾個(gè)類別？ （ ABC ） A．領(lǐng)導(dǎo)行為理論 B．領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論 C．領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論 6. 科特教授在對(duì)成功企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者研究后，總結(jié)出實(shí)施成功領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人素質(zhì)的要求有：行業(yè)和企業(yè)知識(shí)，以及下列哪些方面的要求？ （ ABCDE ） A．良好的人際關(guān)系 B．信譽(yù)和工作記錄 C．能力和技能 D．個(gè)人價(jià)值觀 E．進(jìn)取精神7. 瓦倫?本尼斯（Warren Bennis）研究了90位美國(guó)最杰出和最成功的領(lǐng)導(dǎo)者，發(fā)現(xiàn)他們具有下列哪幾種共同的能力？ （ ABCD ） A．有令人折服的遠(yuǎn)見和目標(biāo)意識(shí) B．能夠清晰表述目標(biāo)，使下屬明確理解 C．對(duì)目標(biāo)的追求表現(xiàn)出一致性和全身心的投入 8. 依照領(lǐng)導(dǎo)行為偏向的不同，可以把領(lǐng)導(dǎo)行為分為下列哪幾種類型？ （ ABCD ） A．目標(biāo)達(dá)成型（P型） B．兩者兼?zhèn)湫停≒M型） C．團(tuán)體維持型（M型） D．無(wú)效領(lǐng)導(dǎo)型（pm型）9. 為了清晰地說(shuō)明各種總經(jīng)理類型所表現(xiàn)出的特征，人們應(yīng)改從下列哪幾個(gè)方面來(lái)說(shuō)明？ （ ABCDE ） A．社交 B．服從性 C．能動(dòng)性 D．成就壓力 E．思維方式10. 在組建一個(gè)經(jīng)理班子時(shí)，應(yīng)遵循班子成員中能力相互匹配的原則，即使經(jīng)理班子中各成員之間的能力相互補(bǔ)充、相互匹配，形成班子集體能力的優(yōu)勢(shì)。對(duì)于一個(gè)經(jīng)理班子需要什么樣的能力組合，美國(guó)學(xué)者艾夏克?阿代茲提出了下列哪些能力組合的模式呢？ （ ABCD ） A．P提供勞務(wù)或產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)能力；B．A計(jì)劃、組織和控制集團(tuán)活動(dòng)的管理技能； C．E適應(yīng)動(dòng)蕩環(huán)境，創(chuàng)造新勞務(wù)和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)家資質(zhì)；D．I調(diào)節(jié)、平衡、統(tǒng)一集團(tuán)活動(dòng)與目標(biāo)的綜合才能。 第十二章 戰(zhàn)略控制一、單項(xiàng)選擇題1．在事業(yè)部級(jí)，控制主要是維持和改進(jìn)經(jīng)營(yíng)單位的（ A．競(jìng)爭(zhēng)地位 ） 。2．在公司一級(jí)，控制的重點(diǎn)是使公司內(nèi)各種各樣的活動(dòng)保持一個(gè)整體的平衡。因此，在這一層次，戰(zhàn)略控制和（ A．戰(zhàn)術(shù)控制 ） 是最重要的控制。 3．在各職能部門中，控制的作用是開發(fā)和提高以職能為基礎(chǔ)的顯著優(yōu)勢(shì)和能力。由于其時(shí)限較短，因此在這一層次上，作業(yè)控制和（ A．戰(zhàn)術(shù)控制 ） 是最重要的控制。4．在企業(yè)戰(zhàn)略控制中，“基于直接的個(gè)人觀察，并直接對(duì)人們的具體生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行控制”的控制方法應(yīng)該屬于（ A．行為控制 ） 。5．產(chǎn)出控制可以使一個(gè)企業(yè)將其工作成績(jī)與其它企業(yè)的工作成績(jī)相比較，也可以比較其內(nèi)部各下屬單位的工作成績(jī)。在評(píng)定大型復(fù)雜的企業(yè)及這些企業(yè)內(nèi)部主要的下屬單位的工作成績(jī)時(shí)，常使用（ A．產(chǎn)出控制 ）。6．“基于對(duì)定量數(shù)據(jù)，如銷售額、財(cái)務(wù)或生產(chǎn)記錄等的測(cè)定等，并檢查活動(dòng)成果是否符合戰(zhàn)略計(jì)劃或評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的要求而進(jìn)行的控制”應(yīng)屬于下列哪種控制方法？（ A．產(chǎn)出控制 ）7．一種以財(cái)務(wù)指標(biāo)或數(shù)量指標(biāo)表示的有關(guān)預(yù)期成果或要求的文件，一方面起著如何在企業(yè)內(nèi)各單位之間分配資源的作用；另一方面，它也是企業(yè)戰(zhàn)略控制的一種方法。這可能也是最廣泛使用的控制方法或工具了，這種方法被稱之為（ A．預(yù)算 ） 。8．“客觀地獲取有關(guān)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和事項(xiàng)論斷的論據(jù)，通過(guò)評(píng)價(jià)弄清所得論斷與標(biāo)準(zhǔn)之間的符合程度，并將結(jié)果報(bào)知有關(guān)方面的過(guò)程”這種戰(zhàn)略控制方法被稱之為（ A．審計(jì) ） ？ 9．“企業(yè)的各層管理人員（尤其是高層管理人員）深入到各種生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行直接觀察，從中發(fā)現(xiàn)問題，并采取相應(yīng)的解決措施”的戰(zhàn)略控制方法應(yīng)屬于（ A．個(gè)人現(xiàn)場(chǎng)觀察 ） ？10．為了便于戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略控制而設(shè)計(jì)出來(lái)提供信息和管理的一個(gè)正規(guī)系統(tǒng)被稱之為（ A．管理信息系統(tǒng) ） ？二、多項(xiàng)選擇題（可兩選或全選）1．在控制類型方面，勞瑞格（）等人認(rèn)為在企業(yè)中有下列哪幾種類型的控制？（ ABC ） A．戰(zhàn)術(shù)控制 B．戰(zhàn)略控制 C．作業(yè)控制 2．企業(yè)戰(zhàn)略控制過(guò)程具有下列哪幾項(xiàng)基本要素是對(duì)保證有效的控制是必不可少的？（ ABC ） A．評(píng)價(jià)工作成績(jī) B．反饋 C．確定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 3．在美國(guó)評(píng)價(jià)工作成績(jī)中，鄧和布拉德斯托特（Dun and Bradstreet）公司每年在Dun’s Review上發(fā)表有關(guān)零售業(yè)、批發(fā)業(yè)和制造業(yè)的主要業(yè)績(jī)比率，包括：流動(dòng)資產(chǎn)與流動(dòng)負(fù)債之比；凈利潤(rùn)與純銷售收入之比；凈利潤(rùn)與有形凈值之比；純銷售收入與有形凈值之比；凈利潤(rùn)與流動(dòng)資本凈值之比；凈銷售收入與流動(dòng)資本凈額之比；收款期（天）；存貨與流動(dòng)資本凈值之比以及下列哪些？（ ABCDE ） A．凈銷售收入與存貨之比B．固定資產(chǎn)與有形凈值之比C．流動(dòng)負(fù)債與有形凈值之比D．流動(dòng)負(fù)債與存貨之比 E．總負(fù)債與有形凈值之比4．為了提供充分而及時(shí)的信息，工作成績(jī)應(yīng)當(dāng)經(jīng)常地評(píng)價(jià)。但是，如果做得過(guò)分，人們會(huì)感到對(duì)他們的工作評(píng)價(jià)過(guò)于頻繁，可能會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響；另一方面，如果評(píng)價(jià)過(guò)于頻繁，評(píng)價(jià)過(guò)程就會(huì)包含有下列哪幾種群概況？ （ AB ） A．費(fèi)用變得太高 B．資源消耗得多 5．實(shí)際工作成績(jī)與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生偏差的原因很多。一般來(lái)講，發(fā)生偏差的可能原因有：戰(zhàn)略目標(biāo)不現(xiàn)實(shí)；為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而選擇的戰(zhàn)略錯(cuò)誤；以及下列哪些？ （ ABCDE ） A．用以實(shí)施戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)錯(cuò)誤 B．主管人員或作業(yè)人員不稱職或玩忽職守 C．缺乏激勵(lì) D．環(huán)境壓力 E．企業(yè)內(nèi)部缺乏信息溝通6．企業(yè)的戰(zhàn)略控制至關(guān)重要，控制方法和控制系統(tǒng)按照控制的對(duì)象，可分為下列哪幾種控制方法？（ AB ） A．產(chǎn)出控制 B．行為控制 7．為實(shí)施有效的控制，人們?cè)趹?zhàn)略控制系統(tǒng)中使用了許多種控制方法。一般的常用的幾種控制方法有下列哪些？（ABC ） A．預(yù)算 B．審計(jì) C．個(gè)人現(xiàn)場(chǎng)觀察 8．在我國(guó)執(zhí)行審計(jì)的人員一般有下列哪幾類？（ ABC ）A企業(yè)內(nèi)部審計(jì)人員B獨(dú)立的審計(jì)人員C注冊(cè)會(huì)計(jì)師 9．在許多企業(yè)中，人們?cè)O(shè)計(jì)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)來(lái)實(shí)際控制企業(yè)內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)。為了實(shí)行有效的控制，控制系統(tǒng)必須滿足的基本要求包括：控制系統(tǒng)應(yīng)是節(jié)約的；以及下列哪些基本要求？ （ ABCDE ） A．控制系統(tǒng)應(yīng)是有意義的 B．控制系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)適時(shí)地提供信息 C．控制系統(tǒng)應(yīng)提供關(guān)于發(fā)展趨勢(shì)的定性的信息 D．控制系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)是簡(jiǎn)單的 E．控制系統(tǒng)應(yīng)有利于采取行動(dòng)10．謹(jǐn)慎地設(shè)計(jì)和運(yùn)行管理信息系統(tǒng)是非常重要的，其設(shè)計(jì)及運(yùn)行應(yīng)能與企業(yè)的戰(zhàn)略相配合，以提高管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用價(jià)值，這時(shí)，應(yīng)遵循下列哪些原則？（ ABCDE ） A．系統(tǒng)須滿足戰(zhàn)略決策人員的需要 B．系統(tǒng)須是系統(tǒng)分析和管理人員緊密合作 C．須適合管理者應(yīng)用，避免出現(xiàn)過(guò)多的信息 D．好的系統(tǒng)須具靈活性，以適應(yīng)企業(yè)變化了的環(huán)境 E．系統(tǒng)攝即開始時(shí)最好重新考察企業(yè)現(xiàn)存的信息系統(tǒng)