【正文】 6. 具有代表性的企業(yè)發(fā)展階段模型有塞恩(Thain)、斯格特(Sc ott)和陶森（Tuason）等人的發(fā)展模型和加農(nóng)（）的模型。6. 弗萊德?費(fèi)德勒（Fred Fiedler）提出了的綜合的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變模型。管理只不過(guò)是一套看得見(jiàn)的工具和技術(shù)，這些工具和技術(shù)建立在合理性實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)上。 3．在各職能部門中，控制的作用是開(kāi)發(fā)和提高以職能為基礎(chǔ)的顯著優(yōu)勢(shì)和能力。但是，如果做得過(guò)分，人們會(huì)感到對(duì)他們的工作評(píng)價(jià)過(guò)于頻繁，可能會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響；另一方面，如果評(píng)價(jià)過(guò)于頻繁，評(píng)價(jià)過(guò)程就會(huì)包含有下列哪幾種群概況？ （ AB ） A．費(fèi)用變得太高 B．資源消耗得多 5．實(shí)際工作成績(jī)與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生偏差的原因很多。這可能也是最廣泛使用的控制方法或工具了，這種方法被稱之為（ A．預(yù)算 ） 。2．在公司一級(jí)，控制的重點(diǎn)是使公司內(nèi)各種各樣的活動(dòng)保持一個(gè)整體的平衡。二、多項(xiàng)選擇題（可兩選或全選）1. 關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)這一概念，存在以下哪幾種定義？ （ BCE ） B．領(lǐng)導(dǎo)是組織賦予某一個(gè)人的權(quán)力，以領(lǐng)導(dǎo)下級(jí)完成組織目標(biāo) C．領(lǐng)導(dǎo)就是影響一個(gè)集體走向并達(dá)到目標(biāo)的能力 E．領(lǐng)導(dǎo)即行使權(quán)威與決定2. 約翰?科特（John Kotter）教授研究認(rèn)為，對(duì)于一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，成功的領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程應(yīng)該包括下面哪幾個(gè)方面？ （ BCDE ） B．為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的設(shè)想和規(guī)劃，作出戰(zhàn)略安排 C．建立有力的資源協(xié)作體系 D．有擔(dān)負(fù)或?qū)崿F(xiàn)這一責(zé)任的核心隊(duì)伍 E．制定一個(gè)能夠?qū)崿F(xiàn)的設(shè)想或規(guī)劃，即企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)3. 亞伯拉罕?扎萊茲尼克（Abraham Zaleznik）他認(rèn)為，如果說(shuō)管理者不是以一種消極的態(tài)度，也是以一種非個(gè)人化的態(tài)度面對(duì)目標(biāo)的；而領(lǐng)導(dǎo)者則以一種個(gè)人的、積極的態(tài)度面對(duì)目標(biāo)。3. 請(qǐng)問(wèn)：哪種人會(huì) “通過(guò)制定正式計(jì)劃、編制嚴(yán)格的預(yù)算、設(shè)計(jì)規(guī)范的組織結(jié)構(gòu)以及控制和監(jiān)督計(jì)劃實(shí)施的結(jié)果而達(dá)到有序且一致的狀態(tài)”? （ A．優(yōu)秀的管理 ）4. 領(lǐng)導(dǎo)行為理論研究的重點(diǎn)是領(lǐng)導(dǎo)者的（ A．行為規(guī)律 ） 。為了更清地闡述戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系，錢德勒描繪了美國(guó)工業(yè)企業(yè)不同的歷史發(fā)展階段所產(chǎn)生的戰(zhàn)略，以及伴隨這些戰(zhàn)略而形成的組織結(jié)構(gòu)，這些不同的歷史發(fā)展階段有（ ABCD ） 。它們是：目標(biāo)一致的原則，效率原則，管理寬度原則，分級(jí)原則等多少項(xiàng)原則？（ ）7. 杜拉克認(rèn)為，能夠完成工作任務(wù)的最簡(jiǎn)單的組織結(jié)構(gòu)就是最優(yōu)的結(jié)構(gòu)，如何判斷一個(gè)組織結(jié)構(gòu)“好”與“壞”的標(biāo)準(zhǔn)是（ ）。因此，人們提出了組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的什么理論？（ ）3. 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是管理學(xué)當(dāng)中一個(gè)古老的問(wèn)題。9. 除了投入資金數(shù)量之外，在研究與開(kāi)發(fā)的有效管理中所應(yīng)考慮的另一個(gè)重要因素是下列哪個(gè)因素？（ ）10. 為了評(píng)價(jià)企業(yè)中人力資源管理過(guò)程的功效，哈佛的研究者們提出了人力資源成果的4Cs模型，其中的4Cs意思指的是：全心全意（Commitment）、能力（Competence）、成本效用（Costeffectiveness）和（ （Congrugence） ）二、多項(xiàng)選擇題（可兩選或全選）1. 亞歷山大曾經(jīng)對(duì)美國(guó)93個(gè)公司總經(jīng)理和事業(yè)部經(jīng)理的調(diào)查結(jié)果表明，當(dāng)這些公司企圖實(shí)施一項(xiàng)戰(zhàn)略計(jì)劃時(shí)，在企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的過(guò)程中會(huì)遇到的主要問(wèn)題或困難有: 實(shí)施要比原計(jì)劃需要更多的時(shí)間；出現(xiàn)沒(méi)有預(yù)料到的主要問(wèn)題；沒(méi)有有效地協(xié)調(diào)各種活動(dòng)；出現(xiàn)了使公司的重心偏離實(shí)施的危機(jī)；所涉及的雇員的能力不足；及其下列哪幾個(gè)方面？（ ABCDE ） 2. 按照羅伯特H?小沃特曼的觀點(diǎn)，企業(yè)的戰(zhàn)略匹配包含七個(gè)因素。然而，實(shí)施這一戰(zhàn)略必須回答下列哪些基本問(wèn)題？（ AB ） ？ ？10. 管理者對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度影響著戰(zhàn)略選擇的決策。，這種現(xiàn)象實(shí)質(zhì)上指的是人們之間的一種關(guān)系，這被稱之為（ ） 。產(chǎn)品—市場(chǎng)演化矩陣有15個(gè)區(qū)域。2. 在波士頓矩陣中，橫軸代表經(jīng)營(yíng)單位的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位，它以經(jīng)營(yíng)單位相對(duì)于其主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相對(duì)市場(chǎng)占有率來(lái)表示。一般說(shuō)來(lái)，分散型產(chǎn)業(yè)由下列哪類企業(yè)構(gòu)成。當(dāng)研究這些國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平時(shí)，主要考慮下列哪些主要因素？（ ABCD ） 在國(guó)際貿(mào)易體制中，國(guó)際化經(jīng)營(yíng)企業(yè)的目標(biāo)針對(duì)的是國(guó)際市場(chǎng)，因此國(guó)際貿(mào)易的格局和體制包含謝列哪幾個(gè)方面?（ ABC ） A、關(guān)稅 B、非關(guān)稅壁壘 C、國(guó)際貿(mào)易支付方式 進(jìn)行國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)具有多種可供選擇的戰(zhàn)略方案，因此，國(guó)際企業(yè)經(jīng)常應(yīng)用的戰(zhàn)略選擇有下列哪幾種方式？（ ABCDE ）A、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略 B、廣泛產(chǎn)品線國(guó)際戰(zhàn)略 C、國(guó)際集中化戰(zhàn)略 D、國(guó)家集中化戰(zhàn)略E、受保護(hù)的空位戰(zhàn)略企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的方式有下列哪幾種方式？（ ABCD ） A、直接出口 B、合同進(jìn)入方式 C、投資進(jìn)入方式 D、間接出口 E、市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)入方式許可證貿(mào)易和特許經(jīng)營(yíng)貿(mào)易二者之間的區(qū)別在于下列哪幾點(diǎn)？（ AB ） A、特許經(jīng)營(yíng)貿(mào)易比許可證貿(mào)易包含的內(nèi)容更多 B、特許經(jīng)營(yíng)貿(mào)易比許可證貿(mào)易的時(shí)間更長(zhǎng)久許可證貿(mào)易指的是企業(yè)在規(guī)定的期間將自己的一個(gè)業(yè)產(chǎn)權(quán)（專利權(quán)、技術(shù)秘密或訣竅、注冊(cè)商標(biāo)等）轉(zhuǎn)讓給國(guó)外法人，而許可證接受者須向提供許可證者支付一定的報(bào)酬和專利權(quán)使用費(fèi)。這個(gè)戰(zhàn)略的思路是，選擇行業(yè)的特定部分，在此，企業(yè)可取得產(chǎn)品差異化的地位或成為最低產(chǎn)品成本的制造商，同樣也可采用產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略。由于在同一時(shí)期內(nèi)，同時(shí)采用幾種不同的戰(zhàn)略，因此在運(yùn)用這種戰(zhàn)略組合時(shí)，應(yīng)注意以下哪幾點(diǎn)？（ ABC ） A、可供給的企業(yè)資源 B、各種戰(zhàn)略方案的組合優(yōu)勢(shì) C、明確主從戰(zhàn)略的關(guān)系 第六章 國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略一、單項(xiàng)選擇題國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)由于在獲取資源、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品銷售、研究開(kāi)發(fā)等方面的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)擴(kuò)大到十幾范圍，因此，這類企業(yè)在資源來(lái)源的途徑、經(jīng)營(yíng)范圍的拓展和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)程度等方面都要比國(guó)內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)寬大的多。（ A、節(jié)約交易費(fèi)用 ）是實(shí)行縱向一體化的一個(gè)重要?jiǎng)訖C(jī)。他們既可以是一些組織團(tuán)體也可能是個(gè)人。戰(zhàn)略攻勢(shì)或態(tài)勢(shì)主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：第一，（ B、創(chuàng)新攻勢(shì) ） ，主要是指企業(yè)在產(chǎn)品、市場(chǎng)和技術(shù)的組合上偏離原來(lái)低水平狀況的程度；第二，市場(chǎng)攻勢(shì)，主要是指企業(yè)的市場(chǎng)戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)性。企業(yè)所具有的資源可以是下列哪些資源？（ BCDE ） B、財(cái)務(wù)資源 C、實(shí)體資源 D、人力資源 E、組織資源企業(yè)資源按照其暫時(shí)性或可否及時(shí)調(diào)整來(lái)劃分，可以分為下列哪些資源？（ BC ） A、可持續(xù)資源 B、流量資源 C、存量資源 D、短周期資源 E、標(biāo)準(zhǔn)周期資源根據(jù)定義，企業(yè)能力也是企業(yè)的無(wú)形資源，但企業(yè)能力不存在于公司中的某個(gè)單個(gè)人員身上，而更多地體現(xiàn)在公司范圍內(nèi)個(gè)人之間的下列哪些方式上？（ BCD ）B、相互作用 C、相互配合 D、做出決策 企業(yè)核心能力的判斷標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是下列哪幾種能力？（ BCDE ） A、創(chuàng)造市場(chǎng)能力 B、具有價(jià)值判斷 C、獨(dú)特的能力 D、難以模仿 E、不可替代的能力因此基于企業(yè)能力的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)能力要較基于企業(yè)資源的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)能力更具有持久性。然而，任何獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)能力最終是被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所模仿的，這里的關(guān)鍵因素是競(jìng)爭(zhēng)者模仿（ A、所花費(fèi)的時(shí)間 ） 。這些信號(hào)能直接或間接地反映出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的意圖、動(dòng)機(jī)、目標(biāo)或內(nèi)部情況。 A、環(huán)境的繁雜性 B、環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)性 C、環(huán)境的穩(wěn)定性 D、環(huán)境的新奇性 E、環(huán)境的可預(yù)測(cè)性反映宏觀經(jīng)濟(jì)總體狀況的關(guān)鍵指標(biāo)是國(guó)民生產(chǎn)總值（GNP）增長(zhǎng)率。這種政府訂貨所產(chǎn)生的影響因素屬于下列哪種因素？（ B、政治法律 ）技術(shù)力量主要從兩個(gè)方面影響企業(yè)戰(zhàn)略的選擇，一方面為技術(shù)革新；另一方面為（B、新技術(shù)的出現(xiàn) ） 。（ CDE ） C、戰(zhàn)略分析階段 D、戰(zhàn)略選擇及評(píng)價(jià)階段 E、戰(zhàn)略實(shí)施及控制階段戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的規(guī)范性通常與下列 哪些因素有非常大的關(guān)系？（ DE ） D、企業(yè)所處的發(fā)展階段 E、企業(yè)的規(guī)模處于（ A ） 和（ B ） 兩種極端模式之間的第三種戰(zhàn)略管理系統(tǒng)就是“適應(yīng)性模式”(Adaptive Mode)。戰(zhàn)略管理時(shí)代它開(kāi)始于（ D、20世紀(jì)70年代 ）初期，一直發(fā)展到今天。 戰(zhàn)略管理需要能夠統(tǒng)觀企業(yè)全局，了解企業(yè)的全面情況，而且更重要的是應(yīng)具有對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施所需資源進(jìn)行分配的權(quán)力，因此，戰(zhàn)略管理的主體是企業(yè)的（ D、高層管理人員 ） 。 A、無(wú)主見(jiàn)型 B、促進(jìn)型 C、中度參與型 D、積極參與型 E、低度參與型戰(zhàn)略學(xué)家明茨博格借鑒市場(chǎng)學(xué)中四要素（4Ps）提法，歸納總結(jié)出人們對(duì)戰(zhàn)略的幾個(gè)基本定義，它們都包括下列哪幾個(gè)方面？（ ABCDE ） A、觀念 B、計(jì)謀 C、模式 D、定位 E、計(jì)劃一般說(shuō)來(lái)，一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略可劃分為下列哪幾個(gè)層次？ （ CDE ） A、人力資源戰(zhàn)略 B、研發(fā)戰(zhàn)略 C、公司戰(zhàn)略 D、經(jīng)營(yíng)（事業(yè)部）戰(zhàn)略 E、職能戰(zhàn)略 第二章 企業(yè)的外部環(huán)境分析 一、單項(xiàng)選擇題外部環(huán)境的（ D、復(fù)雜性 ）指企業(yè)在進(jìn)行外部環(huán)境分析時(shí)所應(yīng)當(dāng)考慮到的環(huán)境因素的總量水平。例如，在化肥產(chǎn)業(yè)中，對(duì)所有戰(zhàn)略集團(tuán)來(lái)說(shuō)顧客（農(nóng)民）都相同。 B、政府赤字水平 C、中央銀行貨幣供應(yīng)量 對(duì)于從事跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，還必須考慮的經(jīng)濟(jì)因素包括關(guān)稅種類與水平，及其下列哪些因素等。企業(yè)能力是指公司（ B、協(xié)調(diào)資源 ）并將其發(fā)揮生產(chǎn)作用的技能。當(dāng)市場(chǎng)更注重于產(chǎn)品或服務(wù)的某些性能、特點(diǎn)等非價(jià)格因素時(shí)，追求以經(jīng)驗(yàn)效益為基礎(chǔ)的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè)，所處于的競(jìng)爭(zhēng)地位就會(huì)是（ A、非常不利的 ） 。這些企業(yè)主要的經(jīng)營(yíng)管理包括下列哪些？（ ABCDE ） A、設(shè)計(jì) B、生產(chǎn) C、銷售 D、發(fā)運(yùn) E、支持性活動(dòng)價(jià)值鏈中的價(jià)值活動(dòng)可分成下列幾大類？ （ DE ） D、支持性活動(dòng) E、基本活動(dòng)價(jià)值鏈中的基本活動(dòng)涉及到下列哪些主要部分？（ ABCDE ） A、進(jìn)料后勤 B、銷售 C、銷售服務(wù) D、發(fā)貨后勤 E、生產(chǎn)作業(yè)價(jià)值鏈中的支持性活動(dòng)要素包括下列哪些主要部分？（ ABCDE ） A、行政后勤 B、人力資源管理 C、技術(shù)開(kāi)發(fā) D、供應(yīng)采購(gòu) E、企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施第四章 企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標(biāo)一、單項(xiàng)選擇題一個(gè)企業(yè)為自己的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方式所確立的價(jià)值觀、態(tài)度、信念和行為準(zhǔn)則，就是企業(yè)在社會(huì)活動(dòng)及經(jīng)營(yíng)過(guò)程中起何種作用或如何起這種作用的一個(gè)抽象的反映，這種反映既是（ C、企業(yè)哲學(xué) ） 。企業(yè)在一定的時(shí)間內(nèi)，執(zhí)行其戰(zhàn)略使命時(shí)所預(yù)期達(dá)到的成果，即是企業(yè)的（ C、戰(zhàn)略目標(biāo) ） 。而有的學(xué)者，如貝葉斯則將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)歸類與德魯克有所不同，他把企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)歸類為下列哪幾類？（ BCDE ） B、為顧客、客戶或其他受益者的服務(wù)