企業(yè)文化第一章-資料下載頁
2025-08-05 01:19本頁面
【正文】 到困難和危機(jī)時(shí)，強(qiáng)大的企業(yè)文化可以促使員工把困難當(dāng)作動(dòng)力，把挑戰(zhàn)當(dāng)作機(jī)會(huì)，更加堅(jiān)定而執(zhí)著地為既定的目標(biāo)而奮斗。 激勵(lì)功能 企業(yè)文化能夠最大限度地激發(fā)員工的積極性和首創(chuàng)精神，使他們以主人翁的姿態(tài)，關(guān)心企業(yè)的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己的聰明才智。所以，一種積極的企業(yè)文化，具有良好的激勵(lì)功能，能夠使員工士氣步入良性循環(huán)軌道，并長(zhǎng)期處于最佳狀態(tài)。 你的潛力是驚人的！ 實(shí)際表現(xiàn) =潛能 干擾 一個(gè)老先生的故事與激勵(lì)力 …… 讓人能做并愿做 ! 用利益 .興趣 .目標(biāo) .信念激勵(lì)人！ 文化激勵(lì) 人需要被激勵(lì) 能力在于發(fā)揮，潛力在于挖掘！ 游戲體驗(yàn)：估計(jì)快速拍手 1分鐘能達(dá)幾次？ 抽高中低三位代表，測(cè) 30秒的拍手次數(shù)。 結(jié)果：實(shí)測(cè)數(shù) 200次沒問題 ! 而估計(jì)數(shù)只有 60150次。 哈佛調(diào)查： 你能做到的是你所能想到的 35倍。 約束功能 文化對(duì)員工的思想、心理和行為具有約束和規(guī)范作用 ? 約束有兩種：外在或內(nèi)在的約束。 ? 群體意識(shí)、輿論、習(xí)俗和風(fēng)尚等構(gòu)成個(gè)體行為從眾化的群體心理壓力和動(dòng)力，使成員產(chǎn)生心理共鳴，并達(dá)到行為的自我控制 ? 管理最高境界 —— 無為而治（自我約束） 個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)不可能完全相同 兩種行為約束的比較 約束手段 企業(yè)文化 企業(yè)制度 性質(zhì) 軟約束 硬約束 操作 自操作 他操作 情境 模糊的 . 彈性的 . 權(quán)變的 明確的 . 清晰的 刻板的 方式 自動(dòng) . 自覺 . 自愿 被動(dòng) .強(qiáng)制 . 被逼 感受 自由 .滿足 .輕松 .自豪 .自尊和自我價(jià)值 壓力 .不安 .壓抑 . 無奈的 .無價(jià)值狀態(tài) 制度約束的優(yōu)點(diǎn)與局限 ? 制度的作用： 無規(guī)矩不成方圓！明確了底線。 公正、明確、客觀地保證組織基本秩序。 ? 制度的局限： 冷冰冰、管得過死、有縫隙 —— 需要文化來超越和彌補(bǔ) 輻射功能 ? 文化一旦形成較為固定的模式，它不僅會(huì)在組織內(nèi)部發(fā)揮作用，而且也會(huì)通過各種渠道對(duì)社會(huì)產(chǎn)生影響，對(duì)社會(huì)文化起著改變、影響和同化作用。 ? 在文化輻射過程中完成了企業(yè)與外界的溝通，樹立了良好的企業(yè)形象。 文化強(qiáng)力輻射到企業(yè)之外，影響外圍文化 文化之于企業(yè) ? 與其說是一種文化，毋寧說是一種理念，一種全體共享的理念，一種能深層次地詮釋企業(yè)管理思維與行為的理念。 ? 這種共享理念形成統(tǒng)一的指導(dǎo)思想、共同的理想信念、強(qiáng)大的精神力量、基本的道德規(guī)范。 并通過經(jīng)營(yíng)活動(dòng)由內(nèi)而外傳播、輻射文化。 ? 讓文化激勵(lì)和凝聚員工的心；讓文化吸引和感動(dòng)顧客的心 二、企業(yè)文化理論的重要意義 ? 企業(yè)文化理論是管理史上的一次深刻的革命。 ? 企業(yè)文化建設(shè)有助于企業(yè)走向市場(chǎng)，在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。 ? 建設(shè)企業(yè)文化是適應(yīng)國際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。 案例 1： “ 總經(jīng)理笑容 ” 位于美國俄亥俄洲的 RMI子公司一度生產(chǎn)滑坡 ,工作效率低下 ,利潤(rùn)上不去 .公司派丹尼爾任總經(jīng)理 ,企業(yè)很快改變了面貌 .丹尼爾的方法很簡(jiǎn)單 ,就是在工廠到處貼滿了標(biāo)語 :“ 如果你看到一個(gè)人沒有笑容 ,請(qǐng)把你的笑容分些給他 ” .“ 任何事情只有做起來興致勃勃，才能取得成功 ” ，標(biāo)語下簽著丹尼爾的名字。他把廠徽改成一張笑臉。他總是春風(fēng)滿面，笑著和別人打招呼、談話。能叫出全廠 2022名工人的名字。在丹尼爾的笑臉管理下，三年后，企業(yè)沒有增加任何投資，效率卻提高了 80%。人們稱丹尼爾的管理為：純威士忌 —— 柔情的口號(hào)、感情的交流和充滿微笑的混合物。現(xiàn)代科學(xué)證實(shí)，經(jīng)常發(fā)自內(nèi)心的微笑，有助于提高人的生理機(jī)能，改善人的情緒、提高工作、學(xué)習(xí)、生活的熱情，提高工作和辦事效率。 丹尼爾的笑臉管理，調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性和熱情，笑容創(chuàng)造了效益。 案例 2： “ 青蛙變王子 ” 20世紀(jì) 80年代，美國 GM設(shè)在加利福尼亞州弗雷蒙特的一家裝配汽車的工 廠（ UAW）陷入危機(jī)，幾乎倒閉。 1982年 GM找到了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手日本豐田 ,提 出共同設(shè)計(jì)和生產(chǎn)汽車的建議，選擇的工廠就是 UAW，工廠可以由豐田的 管理人員管理，但就使用原廠的設(shè)備和人員，不能解雇任何員工。為抓住機(jī) 會(huì)，豐田接受了所以條件。結(jié)果一年后，該廠發(fā)生了巨大變化，對(duì)比見圖： 企業(yè) UAW NUMMI 合資 UAW管理 NUMMI管理 年度 1982 1986 行政命令、嚴(yán)格監(jiān)督、懲罰、解雇等手法，高高再上的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)。工人只是會(huì)說話的工具，勞資矛盾十分尖銳。 尊重員工，印有頭銜的個(gè)人業(yè)務(wù)名片。讓工人們分組管理，各司其責(zé)，建立管理者和工人平等的氣氛。使員工感到前所未有的重視，激發(fā)了工作積極性和熱情。員工由搗蛋鬼變成敬業(yè)員工。 員工人數(shù) 5000 2500 缺勤率 20% 2% 年抱怨事件 5000 2 組裝成本 高于日本30% 和日本相同 生產(chǎn)率 在 GM最差 平均 2倍與 GM 質(zhì)量 在 GM最差 在 GM最好
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