秘書(shū)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)資料-資料下載頁(yè)
2025-08-05 00:49本頁(yè)面
【正文】 、實(shí)訓(xùn)目標(biāo)通過(guò)本實(shí)訓(xùn)掌握信息的篩選與匯總的一般方法。二、實(shí)訓(xùn)背景馬上就要開(kāi)董事會(huì)了，總經(jīng)理要在董事會(huì)上對(duì)公司一年來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)，并對(duì)明年的工作進(jìn)行規(guī)劃。因此，總經(jīng)理辦公室要求各部門和分公司匯報(bào)情況和提供信息，所以，這些天，各種文件材料向總經(jīng)理辦公室涌來(lái)。這些材料有書(shū)面、口頭記錄，有從網(wǎng)絡(luò)和其他媒體上收集來(lái)的，也有職能處室提供的。由于各種材料來(lái)路不一、形式不同，因此，在將這些材料交給總經(jīng)理之前，秘書(shū)于雪要對(duì)這些材料進(jìn)行篩選、甄別、分類和整理，寫(xiě)成專題報(bào)告。三、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容按照實(shí)際情況演練對(duì)收集的信息進(jìn)行篩選、分類和整理。四、實(shí)訓(xùn)要求本實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目小組分工合作，通過(guò)課內(nèi)外學(xué)習(xí)，掌握行業(yè)信息篩選、分類和整理的基本方法，制成PPT，寫(xiě)成實(shí)訓(xùn)報(bào)告。實(shí)地調(diào)查一、實(shí)訓(xùn)目標(biāo)通過(guò)本實(shí)訓(xùn)掌握采用實(shí)地調(diào)查的方式收集信息。二、實(shí)訓(xùn)背景公司由國(guó)有制改造成以私營(yíng)資本為主的股份制公司后，公司董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理采取的第一項(xiàng)措施就是“末位淘汰制”。公司將這項(xiàng)制度頒布實(shí)施已經(jīng)一個(gè)月了，在一千多名員工中，具體反應(yīng)如何，是否真正提高了每一個(gè)員工的工作積性，盡管公司各職能部門和分廠送上來(lái)的匯報(bào)都說(shuō)好，但董事長(zhǎng)仍讓秘書(shū)于雪經(jīng)常到各部門，特別別車間的班組去走走，收集員工的真實(shí)看法，因?yàn)轳R上到年底了，末位淘汰制要兌現(xiàn)了。三、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容按照實(shí)際情況演練實(shí)地調(diào)查。四、實(shí)訓(xùn)要求本項(xiàng)目可選擇在模擬辦公室或教室等場(chǎng)所進(jìn)行。實(shí)訓(xùn)分組進(jìn)行，其中1人扮演于雪，1人扮演上司，其他人扮演員工。每個(gè)同學(xué)在演練過(guò)程中一定要嚴(yán)肅認(rèn)真，言行符合規(guī)范。每個(gè)同學(xué)最好都能按照實(shí)訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)演練的腳本(包括情節(jié)和臺(tái)詞)，項(xiàng)目小組長(zhǎng)給本小組成員分派角色。老師可以臨場(chǎng)發(fā)揮，比如增設(shè)模擬角色和任務(wù)；在同學(xué)們演練時(shí)，組織其他的同學(xué)對(duì)表演進(jìn)行評(píng)論。最后要求遞交實(shí)訓(xùn)報(bào)告。上司出差準(zhǔn)備工作一、 實(shí)訓(xùn)目標(biāo)通過(guò)本實(shí)訓(xùn)掌握當(dāng)上司出差秘書(shū)所應(yīng)該做的準(zhǔn)備工作。二、 實(shí)訓(xùn)背景實(shí)訓(xùn)1. 訂機(jī)票和賓館上午十一點(diǎn)半，公司負(fù)責(zé)市場(chǎng)的副總裁從會(huì)議室出來(lái)后對(duì)秘書(shū)于雪說(shuō)，他明天下午要去哈爾濱拜訪客戶，時(shí)間是三天。他讓于雪趕緊幫他訂明天下午三點(diǎn)至六點(diǎn)之間的飛機(jī)票，并幫他訂好賓館。與他同去的還有市場(chǎng)部總經(jīng)理、銷售部總經(jīng)理及研發(fā)部一名高級(jí)工程師。按公司規(guī)定副總裁可以坐頭等艙。于是，于雪馬上在網(wǎng)上訂了機(jī)票和賓館。實(shí)訓(xùn)2. 與接待方聯(lián)系副總裁一行四人將于明天晚上七點(diǎn)五十乘機(jī)到達(dá)哈爾濱，公司秘書(shū)于雪為他們?cè)趪?guó)際大酒店訂了一個(gè)套間和兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)間。訂好機(jī)票和預(yù)訂好賓館之后，她給接待方哈爾濱遠(yuǎn)東國(guó)際科貿(mào)公司總裁辦發(fā)了傳真，告知副總裁一行到達(dá)時(shí)間、預(yù)訂的賓館和行程安排。隨后，她又打電話給對(duì)方總裁辦秘書(shū)方小姐，請(qǐng)她安排人員接機(jī)，并對(duì)副總裁在哈的行程進(jìn)行了落實(shí)。實(shí)訓(xùn)3. 準(zhǔn)備出差材料及用品副總裁到哈爾濱出差三天，主要是為了通過(guò)哈爾濱的客戶打開(kāi)在俄羅斯的銷售渠道，把公司產(chǎn)品打入俄羅斯市場(chǎng)。上司除了到哈爾濱，還要到滿洲里去。 聽(tīng)說(shuō)上司要出差，各部門都想在上司出差前送批一些文件，找上司議定一些事情。在上司出差前秘書(shū)于雪該如何安排？三、 實(shí)訓(xùn)內(nèi)容掌握上司出差作為秘書(shū)應(yīng)該考慮的問(wèn)題和具體操作的辦法。四、 實(shí)訓(xùn)要求本實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目小組分工合作，通過(guò)課內(nèi)外學(xué)習(xí)，掌握上司出差作為秘書(shū)應(yīng)該考慮的問(wèn)題和具體操作的辦法，制成PPT，寫(xiě)成實(shí)訓(xùn)報(bào)告。陪同上司出差一、 實(shí)訓(xùn)目標(biāo)通過(guò)本實(shí)訓(xùn)了解在陪同上司出差時(shí)應(yīng)注意的基本事項(xiàng)。二、 實(shí)訓(xùn)背景兩年一屆的行業(yè)博覽會(huì)將在上海國(guó)際展覽中心舉辦，為期五天。為了鞏固華東市場(chǎng)，開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)，公司組織了一支將近30人的參展隊(duì)伍。公司副總裁帶隊(duì)，作為副總裁的秘書(shū)，于雪也一同前往上海。三、 實(shí)訓(xùn)內(nèi)容按照實(shí)際情況演練陪同上司出差應(yīng)做的工作。四、 實(shí)訓(xùn)要求本實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目小組分工合作，通過(guò)課內(nèi)外學(xué)習(xí)，掌握秘書(shū)陪同上司出差時(shí)在各個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)該考慮的問(wèn)題和具體操作的辦法，制成PPT，寫(xiě)成實(shí)訓(xùn)報(bào)告。上司出差后信件和電話的處理一、實(shí)訓(xùn)目標(biāo)通過(guò)本實(shí)訓(xùn)掌握在上司出差之后處理信件和電話的一般方法。二、實(shí)訓(xùn)背景副總裁到哈爾濱出差去了，可每天的信件、電子郵件和電話一點(diǎn)也沒(méi)減少。三、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容按照實(shí)際情況演練處理上司出差期間的各種信件和電話。四、實(shí)訓(xùn)要求本實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目小組分工合作，通過(guò)課內(nèi)外學(xué)習(xí)，掌握秘書(shū)處理上司出差期間的各種信件和電話的一般方法，制成PPT，寫(xiě)成實(shí)訓(xùn)報(bào)告。23
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