秘書實務(wù)實訓(xùn)資料-wenkub.com
2025-08-02 00:49 本頁面
【正文】 四、實訓(xùn)要求本實訓(xùn)項目小組分工合作，通過課內(nèi)外學(xué)習(xí)，掌握秘書處理上司出差期間的各種信件和電話的一般方法，制成PPT，寫成實訓(xùn)報告。四、 實訓(xùn)要求本實訓(xùn)項目小組分工合作，通過課內(nèi)外學(xué)習(xí)，掌握秘書陪同上司出差時在各個環(huán)節(jié)應(yīng)該考慮的問題和具體操作的辦法，制成PPT，寫成實訓(xùn)報告。二、 實訓(xùn)背景兩年一屆的行業(yè)博覽會將在上海國際展覽中心舉辦，為期五天。 聽說上司要出差，各部門都想在上司出差前送批一些文件，找上司議定一些事情。訂好機(jī)票和預(yù)訂好賓館之后，她給接待方哈爾濱遠(yuǎn)東國際科貿(mào)公司總裁辦發(fā)了傳真，告知副總裁一行到達(dá)時間、預(yù)訂的賓館和行程安排。與他同去的還有市場部總經(jīng)理、銷售部總經(jīng)理及研發(fā)部一名高級工程師。最后要求遞交實訓(xùn)報告。實訓(xùn)分組進(jìn)行，其中1人扮演于雪，1人扮演上司，其他人扮演員工。二、實訓(xùn)背景公司由國有制改造成以私營資本為主的股份制公司后，公司董事長兼總經(jīng)理采取的第一項措施就是“末位淘汰制”。由于各種材料來路不一、形式不同，因此，在將這些材料交給總經(jīng)理之前，秘書于雪要對這些材料進(jìn)行篩選、甄別、分類和整理，寫成專題報告。信息的篩選與匯總一、實訓(xùn)目標(biāo)通過本實訓(xùn)掌握信息的篩選與匯總的一般方法。每個同學(xué)在演練過程中一定要嚴(yán)肅認(rèn)真，言行符合規(guī)范。那么，這位老總到底有什么樣的愛好呢，老總讓秘書于雪對這個老總做些調(diào)查，以便投其所好，制定完善的接待方案。二、實訓(xùn)背景本公司是承包污水處理的工程公司，在爭取山東某集團(tuán)公司污水處理廠工程中，遇到了上海一公司的競爭，客戶采取觀望態(tài)度，準(zhǔn)備最后坐收漁人之利。三、實訓(xùn)內(nèi)容按照實際情況演練用搜索引擎在網(wǎng)上收集資料。四、實訓(xùn)要求本實訓(xùn)項目小組分工合作，通過課內(nèi)外學(xué)習(xí)，掌握行業(yè)信息收集的基本方法（可以設(shè)定某一行業(yè)），制成PPT，寫成實訓(xùn)報告。幫新上司熟悉行業(yè)情況一、 實訓(xùn)目標(biāo)通過本實訓(xùn)了解收集行業(yè)信息的一般方法。其他同學(xué)參與討論、發(fā)言。二、 實訓(xùn)背景組織召開一次主題班會，主題自定（如：評議《秘書實務(wù)》的課堂教學(xué)）。作為恒鑫公司多年的用戶，也作為恒鑫公司老總多年的私人朋友，公司老總作為嘉賓應(yīng)邀出席，并作3分鐘的嘉賓講話。每到年底，公司都要按慣例召開一次各省分公司和經(jīng)銷商大會，一是聯(lián)絡(luò)感情，二是布置來年的銷售工作。所以，一上班總經(jīng)理就讓秘書于雪準(zhǔn)備一下。三、 實訓(xùn)內(nèi)容掌握檔案管理的基本方法和有關(guān)規(guī)定。通過整整一個星期，于雪完成了對所有需要存檔的文件的分類，接下來就是要對這些文件進(jìn)行擬寫案卷標(biāo)題、排序、裝訂等工作。對于總裁辦每天進(jìn)進(jìn)出出的文件，哪些該存檔，哪些過后就能銷毀，于雪決定先熟悉存檔范圍。四、實訓(xùn)要求本實訓(xùn)項目小組分工合作，通過課內(nèi)外學(xué)習(xí)，掌握發(fā)文辦理的一般程序，并能運用WPS文字處理軟件印制文件。最后要求遞交實訓(xùn)報告。本實訓(xùn)項目小組長在旁作必要的講解。原來，客人說公司的銷售人員欺騙了他，產(chǎn)品以次充好，他要找總經(jīng)理討個說法。老師可以臨場發(fā)揮，比如增設(shè)模擬角色和任務(wù)；在同學(xué)們演練時，組織其他的同學(xué)對表演進(jìn)行評論。實訓(xùn)應(yīng)分組進(jìn)行，可以4人一組，其中1人扮演于雪，2人扮演客人。他掏出名片，自我介紹是西安某公司負(fù)責(zé)市場的副總經(jīng)理，希望能與見公司總經(jīng)理，商談做陜西總代理的事，于雪知道公司上個星期就確定了陜西的總代理。老師可以臨場發(fā)揮，比如增設(shè)模擬角色和任務(wù)；在同學(xué)們演練時，組織其他的同學(xué)對表演進(jìn)行評論。實訓(xùn)應(yīng)分組進(jìn)行，其中1人扮演于雪，1人扮演李總，其他人扮演客人。二、實訓(xùn)背景程總是公司的重要客人，由于公司李總還在與另一個客人談話，所以，他讓秘書于雪代自己到樓下大門口迎接程總一行三人。每個同學(xué)最好都能按照實訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計演練的腳本(包括情節(jié)和臺詞)，項目小組長給本小組成員分派角色。四、實訓(xùn)要求本實訓(xùn)可選擇在模擬的辦公室或教室進(jìn)行，最好能配置真實的電話機(jī)。這天上午王總外出辦事，有一個陌生人打電話找王總。老師可以臨場發(fā)揮，比如增設(shè)模擬角色和任務(wù)；在同學(xué)們演練時，組織其他的同學(xué)對表演進(jìn)行評論。四、實訓(xùn)要求本實訓(xùn)可選擇在模擬的辦公室或教室進(jìn)行，最好能配置真實的電話機(jī)。二、實訓(xùn)背景于雪是公司負(fù)責(zé)研發(fā)的孫總的專職秘書，這天下午孫總外出辦事，公司的合作伙伴也是孫總的好朋友馬總來電話：“我是恒昌公司的馬濤，請問孫總在嗎？”“孫總現(xiàn)在不在家，估計3點鐘左右回來，請您到時候再來個電話
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