otc代表-藥店拜訪技巧-(1)-資料下載頁
2025-08-05 00:44本頁面
【正文】 ? 對店員進(jìn)行 產(chǎn)品知識－利益 、行業(yè)知識、陳列知識、銷售技巧 /推薦專用語，促銷活動信息的溝通 ? 解決店員的疑問 收集商業(yè)信息 ? 收集其它供應(yīng)商正在進(jìn)行的與該店鋪相關(guān)的項(xiàng)目 ? 客戶對這些活動的看法 泰諾 小柴胡顆粒 藿香正氣軟膠囊 …… ? 店員的專業(yè)推薦是我們產(chǎn)品在店鋪銷售的關(guān)鍵因素之一 ? 建立良好的關(guān)系需要日常拜訪中良好的雙向溝通 店員指導(dǎo)的小結(jié) 拜訪 8步驟 第 7步 記錄分析 ? 目的 ： 更新和完善客戶和市場信息 培養(yǎng)銷售代表自我分析的能力 計劃準(zhǔn)備 訂單建議 店鋪檢查 銷售介紹 店員指導(dǎo) 店面陳列 記錄分析 結(jié)束工作 為什么要進(jìn)行記錄分析？ 記錄分析的主要步驟 1. 與客戶道別和預(yù)約下次拜訪時間 2. 小結(jié)拜訪中的問題與得失 3. 完成工作報告 與客戶道別和預(yù)約下次拜訪時間 ? 與店鋪負(fù)責(zé)人道別，并確定和預(yù)約下次拜訪時間 ? 與店員道別 小結(jié)拜訪中的得失 ? 目標(biāo)達(dá)到了嗎 ? ? 遇到什么新問題？ ? 做得好的方面 ? 需要改進(jìn)的方面 ? 如何把這次拜訪的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用在下一個拜訪中 ? 完成工作報告 ? 把拜訪結(jié)果與客戶問題和相關(guān)信息記錄在客戶拜訪卡上 ? 培養(yǎng)和提高自我分析和總結(jié)的能力 ? 不斷地提高個人的客戶管理和銷售能力 記錄分析的重要性 拜訪 8步驟 第 8步 結(jié)束工作 ? 目的 : 跟進(jìn)客戶的服務(wù)狀況 對當(dāng)日工作進(jìn)行總結(jié) 為次日做好拜訪做好準(zhǔn)備 計劃準(zhǔn)備 訂單建議 店鋪檢查 銷售介紹 店員指導(dǎo) 店面陳列 記錄分析 結(jié)束工作 為什么要進(jìn)行結(jié)束工作？ 結(jié)束工作的主要步驟 1. 遞交訂單和跟進(jìn)售后服務(wù) 2. 進(jìn)行當(dāng)日工作總結(jié) 3. 進(jìn)行下個工作日的準(zhǔn)備 遞交訂單和跟進(jìn)售后服務(wù) ? 遞交訂單給經(jīng)銷商 ? 協(xié)調(diào)送貨安排 ? 跟進(jìn)和處理在拜訪中客戶提出的售后服務(wù)事宜 進(jìn)行當(dāng)日工作總結(jié) ? 完成當(dāng)日所有工作報告 ? 填寫業(yè)績板 ? 與主管匯報當(dāng)日的問題、需求和其它重要情況 進(jìn)行下個工作日的準(zhǔn)備 ? 預(yù)覽第二天的拜訪路線，制定拜訪目標(biāo) ? 準(zhǔn)備相應(yīng)的銷售工具和陳列材料 ? 及時進(jìn)行對客戶承諾的后續(xù)跟進(jìn)和協(xié)調(diào) ? 培養(yǎng)日清日新的工作習(xí)慣 結(jié)束工作的重要性 天士力 OTC客戶拜訪 8步驟 ——總結(jié) 拜訪前 拜訪中 拜訪后 計劃準(zhǔn)備 訂單建議 店鋪檢查 銷售介紹 店員指導(dǎo) 結(jié)束工作 店面陳列 記錄分析 拜訪 8步驟提供了一整套標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的方法來幫助我們提高拜訪的效率和效益
高考資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1