2市場(chǎng)部工作標(biāo)準(zhǔn)操作程序-資料下載頁
2025-08-05 00:21本頁面
【正文】 訓(xùn) 回訪客戶話術(shù)技巧及開發(fā)技巧培訓(xùn) 客戶來院接待服務(wù)流程培訓(xùn) 工作總結(jié)、工作計(jì)劃、工作匯報(bào)培訓(xùn) 客戶資源分類管理，分類邀約方法培訓(xùn)1 通過市場(chǎng)開發(fā)和市場(chǎng)推廣人員提供的渠道店家信息制定下店咨詢、服務(wù)、培訓(xùn)計(jì)劃1 實(shí)戰(zhàn)演練咨詢技巧培訓(xùn) 合作商家調(diào)研標(biāo)準(zhǔn) 統(tǒng)計(jì)需要調(diào)研的合作店家，規(guī)劃調(diào)研計(jì)劃 確定拜訪目的，進(jìn)行電話回訪預(yù)約下店時(shí)間，擬定下店行程，提交出差申請(qǐng) 準(zhǔn)備下店拜訪所需物料，再次與店家溝通到店時(shí)間，參訪合作店家近期合作遇到的問題 針對(duì)合作店家提出的問題，逐一記錄并提出解決方案，拓客的方法，需要的協(xié)助方案，提供長(zhǎng)期合作開發(fā)的利益鏈條，建立合作信心、市場(chǎng)咨詢、市場(chǎng)推廣下店服務(wù)方式及工作態(tài)度，和回訪的計(jì)劃，確定下次店家來院的見面接待新簽約店由市場(chǎng)專員進(jìn)行店內(nèi)培訓(xùn)，主要培訓(xùn)內(nèi)容： 企業(yè)品牌的核心價(jià)值及企業(yè)精神文化培訓(xùn) 企業(yè)創(chuàng)史人的歷程及個(gè)人魅力培訓(xùn) 院內(nèi)合作6S項(xiàng)目培訓(xùn)（包含項(xiàng)目專業(yè)、項(xiàng)目精髓、案例展示） 醫(yī)生專家包裝培訓(xùn) 消費(fèi)者的心里需求及各項(xiàng)目目標(biāo)群體培訓(xùn) 美容師列出目標(biāo)顧客制定鋪墊計(jì)劃（分析意向需求，制定鋪墊話術(shù)及預(yù)成交時(shí)間和金額）鋪墊跟進(jìn)根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行分類，制定培訓(xùn)主題，定期組織培訓(xùn)專題會(huì)議，渠道店統(tǒng)一參加 培訓(xùn)內(nèi)容分類：企業(yè)品牌培訓(xùn)（企業(yè)品牌的核心價(jià)值及企業(yè)精神文化、企業(yè)創(chuàng)史人的歷程及個(gè)人魅力）、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)（6S項(xiàng)目、人體美學(xué)、五官面相學(xué)）、銷售成交技巧培訓(xùn)（消費(fèi)者的心里需求、店內(nèi)C/D客激活） 培訓(xùn)老師：根據(jù)每期培訓(xùn)主題，對(duì)接運(yùn)營總監(jiān)及其他各部門負(fù)責(zé)人申請(qǐng)支持 市場(chǎng)專員分析未簽約店（店面信息、未簽約原因） 分析已簽約未出業(yè)績(jī)店 分析3個(gè)月內(nèi)業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)店 組織安排招商會(huì)議5 培訓(xùn)市場(chǎng)部。一雅國際醫(yī)療整形 市場(chǎng)部工作標(biāo)準(zhǔn)操作程序 8 / 9
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