毅辰裝飾客戶手冊-資料下載頁
2025-08-04 17:36本頁面
【正文】 于不環(huán)保的材料，不規(guī)范的施工現(xiàn)場同樣也會帶來污染。令人吃驚的是，不規(guī)范的施工現(xiàn)場帶來的污染有時甚至比材料污染還要嚴重，比如，某些現(xiàn)場垃圾如果沒有及時清理，被深埋在地板下之后，經(jīng)過一段時間，就可能發(fā)生化學變化，帶來更大的污染…… 為此，金鉆工程不僅僅采用頂級環(huán)保材料進行施工，還采用多種工具和方法杜絕現(xiàn)場污染，真正實現(xiàn)環(huán)保從內(nèi)到外。木工操作臺：根據(jù)人體特征，精確制作，避免現(xiàn)場臨時拼錯，為木工質(zhì)量助力水泥槽子：杜絕水泥“賴”在地上臨時坐便器：杜絕惡臭彌漫室內(nèi)，影響情緒垃圾及時清理：杜絕垃圾“藏身”地下工具箱：杜絕工具隨意丟放，提高工作效率現(xiàn)場杜絕明火，滅火器以防萬一：為了保證施工現(xiàn)場的安全，防患于未然，杜絕火災(zāi)隱患，金鉆工程要求在施工現(xiàn)場至少要配置滅火器兩個，復式和躍層每層至少配置12個。先行成品保護：不讓客戶的成品受半點“傷害”施工銘牌、施工手冊：兩項舉措監(jiān)督施工進度施工基準線：精細施工，必不可少現(xiàn)場警告和溫馨提示：監(jiān)督提醒，嚴以律己第十七頁：服務(wù)保障 金鉆工程專家認為，要保證工程的尊貴品質(zhì)，完善的監(jiān)管機制缺一不可，施工的每個環(huán)節(jié)必須監(jiān)管到位，防患于未然?！ 〗疸@工程實施全面質(zhì)量管理（TQM：Total 理源于日本，金鉆工程第一次將其運用到家裝行業(yè)，確保整個施工過程和竣工后的管理服務(wù)完美無暇。電子派工系統(tǒng)：電子派工系統(tǒng)合理分配施工力量，保障工期。同時電子派工系統(tǒng)又能客觀公正地考評施工班組的服務(wù)水平，并根據(jù)考評結(jié)果派單，有效地規(guī)避了派單中的人情關(guān)系，保障工程質(zhì)量。設(shè)計圖紙標準化機制：設(shè)計圖紙是設(shè)計師和施工人員溝通的語言和工具，它的標準化程度能夠決定施工標準化和精準化的程度。金鉆工程專家們?yōu)榻疸@工程圖紙制定了嚴格的標準。這些標準標準包括：原始結(jié)構(gòu)圖、改造結(jié)構(gòu)圖、平面布置圖、天花圖、水路布置圖、電路布置圖、立面圖等，這此標準化的圖紙能夠確保施工按既定的南港和標準嚴格進行，為客戶的裝修保駕護航。材料驗收機制：從輔材驗收到代購主材驗收，金鉆工程專家們制定了一套嚴格的驗收機制，從數(shù)量到質(zhì)量，絕無遺漏，將隱患問題提前解決。檢驗機制：項目經(jīng)理、巡檢員、設(shè)計師的定期巡檢客服專員回訪機制總經(jīng)理的不定期抽檢工程質(zhì)量錘：發(fā)現(xiàn)嚴重不達標的無法修復項目，工程質(zhì)量錘將無情地砸掉，重新進行施工ERP質(zhì)量信息登記機制：毅辰的ERP系統(tǒng)，針對家裝行業(yè)的特點，在售前咨詢、工程實施及售后服務(wù)幾個方面加強了管理和跟蹤，切實提高了工作精準度及服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)了企業(yè)以客戶為中心的價值理念。工程驗收機制：工程驗收包括分階段驗收、隱蔽工程驗收和預(yù)驗收三大部分，依據(jù)《施工管理手冊》對施工過程進行嚴格的監(jiān)控和驗收，確保施工嚴格按照標準執(zhí)行。分階段驗收：主要包括入場前驗收、水電木瓦油各項的驗收以及完工驗收，確保工程的每個階段都符合規(guī)范。隱蔽工程驗收：主要包括給排水工程、電器管線工程、地板基層、護墻基層、門窗套基層和吊頂基層等的驗收，確保工程基礎(chǔ)扎實，不留隱患。預(yù)驗收：在合同約定的工程驗收之前，公司委派專門的預(yù)驗收人員對即將竣工的工程進行全面預(yù)檢，并提交驗收報告，公司備案，同時對驗收中發(fā)現(xiàn)的問題做出及時處理，保證在客戶驗收前交付優(yōu)質(zhì)工程?？⒐を炇眨褐讣住⒁译p方乙合同約定對完工工程驗收，毅辰所有進入竣工驗收的工程，均為經(jīng)過預(yù)驗收且預(yù)驗收合格的工程陽光8小時快速反應(yīng)機制：如果接到客戶投訴，毅辰客服中心將由專人在8小時內(nèi)就投訴內(nèi)容建立詳細的檔案及解決方案，保證在24小時內(nèi)圓滿解決。呼叫中心：如果接到客戶投訴，毅辰客服中心將由專人在8小時內(nèi)就投入內(nèi)容建立詳細的檔案及形成解決方案，公司保證在24小時內(nèi)完善處理，并取得客戶簽字認可。
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