正略分享-如何化解團隊沖突-資料下載頁
2025-08-04 17:30本頁面
【正文】 的情形有：l 當雙方的利益都很重要，而且不能夠折衷，需要力求一致的解決方案時l 當需要從不同角度解決問題，平衡多方利益的時候l 為了獲得他人的承諾，或是滿足對方利益可能爭取自己或團隊整體的更大利益的時候雖然“雙贏”是目前非常流行的解決沖突的方法，受到大家的普遍歡迎，但也有不可避免的缺點：采取合作是一個漫長談判和達成協(xié)議的過程，時間很長。有時在解決思想沖突上也不一定合適。解決思想問題多半是一方說服另一方，競爭的方式更適合一些。第五種策略：妥協(xié)妥協(xié)指沖突雙方都愿意放棄部分觀點和利益，并且共同分享沖突解決帶來的收益或成果的解決方式。采用妥協(xié)方式的原因在于完美的解決方案常常不可實現(xiàn)，堅持已見不如退而求其次，其目的在于得到一個快速的、雙方都可以接受的方案。妥協(xié)的方式?jīng)]有明顯的輸家和贏家，旨在達到雙方最基本的目標，適用于如下場合：l 當目標的重要性處于中等程度，或?qū)儆诜窃瓌t性問題l 雙方勢均力敵，難以對一方形成壓倒性優(yōu)勢，或難以找到互惠互利的解決方案的時候l 面臨時間壓力或問題非常棘手、復雜，沒有更多的時間實施合作策略的時候妥協(xié)雖然不是最好的解決方法，但常?？梢栽陔p方利益、時間、成本、關系等各個方面取得較好的平衡，因此也是化解團隊沖突的常用手法。選擇合適的方法化解團隊沖突在選擇合適方法化解團隊沖突時，除了根據(jù)上述提到的團隊和沖突的類型，選擇合適的策略之外，還需要本著如下一些基本原則：1. 認識破壞性沖突的代價以及建設性沖突的優(yōu)點，盡量保持開放及公正的心態(tài)與對方共同管理沖突2. 給予對方必要的尊重，在沒有確切證據(jù)時，不要對對方抱有成見3. 展現(xiàn)自己的誠意，并客觀地面對自己的負面態(tài)度4. 在可能的前提下，盡可能采取雙贏的解決方案最后需要說明的是，化解團隊沖突的辦法，有一個隱含的假設，即以實現(xiàn)團隊目標為前提，而不以解決沖突根源為最終目的，因此，化解團隊沖突的措施，往往有其臨時性，很多時候是“治標不治本”的行為。作為團隊領導，如果同時也是企業(yè)的高級經(jīng)理人，在解決團隊沖突之后，還應當檢視導致沖突出現(xiàn)的原因背后可能揭示的企業(yè)深層次的管理問題，并采用系統(tǒng)的解決辦法，才能清除隱患，促進企業(yè)健康發(fā)展、永續(xù)經(jīng)營。本文章來自正略咨
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