基層主管的激勵技巧-資料下載頁
2025-08-04 14:24本頁面
【正文】 以發(fā)問代替直截了當(dāng)?shù)呐u；指正錯誤，講究時效；批評應(yīng)就事論事（對事不對人）；指責(zé)必須有選擇性；批評要長話短說；當(dāng)面批評勝過書面批評；鼓勵自我批評；指引改過之路。 ? 內(nèi)在激勵與外在激勵相結(jié)合的原則 （內(nèi)：工作本身的報酬，自身素質(zhì)和能力的提高，自身潛力的發(fā)揮，成就感。外：物質(zhì)或精神的獎勵） ? 差異化與多樣化原則 ? 時效性原則 小資料：熱爐子法則 當(dāng)爐子還是熱的時候，不要去摸它，對于破壞該法則的人，會立即受傷，不管你是誰。 啟示：按照熱爐子法則，進(jìn)行懲罰時應(yīng)注意： 懲罰應(yīng)是立即的；懲罰是針對員工的行為，而不是針對員工本人；懲罰對任何人都應(yīng)該是一致的；懲罰必須提供教訓(xùn)；懲罰應(yīng)該具有建設(shè)性。 基層主管的激勵技巧 ? 采用有效的工資和獎金分配辦法 ? 授權(quán)并信任員工 ? 多給下屬支持和鼓勵 提高下屬自己解決問題的能力； 鼓勵員工積極參與管理； 支持員工的創(chuàng)造性 （當(dāng)員工出色完成工作時，以各種形式贊賞他的工作；多說鼓勵的話；為員工的創(chuàng)造性提供必要的條件和工作環(huán)境；對員工進(jìn)行創(chuàng)造性思維和方法的訓(xùn)練；當(dāng)員工提出創(chuàng)新時，對其進(jìn)行必要的獎勵）； 認(rèn)可下屬的工作（ 向私下想干得好的員工表示祝賀；對渴望得到社會贊同的員工，則公開對其成績表示認(rèn)可；讓下屬在自己的工作中有發(fā)言權(quán)）； 贊揚員工；寬容員工的錯誤； 員工面臨困難時幫助員工。 ? 用壓力激發(fā)下屬的潛能 為每項工作設(shè)置最后完成期限； 讓下屬有一種緊張感； 為下屬設(shè)置競爭對手。 ? 用信任和尊重去感動下屬 把員工看成是最重要的資源； 把員工看成是伙伴； 把員工看成是完整的、獨立的人； 與員工進(jìn)行有效的溝通。 本章小結(jié) 人都是需要激勵的。基層主管的重要職責(zé)之一就是引導(dǎo)員工完成組織和部門目標(biāo)，因此，了解員工的需要，分析如何才能激發(fā)員工的工作動機和行為，是實現(xiàn)目標(biāo)的重要保證。這也是激勵的目的所在。 需要是激勵的起點。人的需要大致上可以分為五個層次：生理需要、安全需要、愛和歸屬的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要。 有效激勵的需要遵循一定的原則：物質(zhì)利益原則、公平原則、正面激勵和負(fù)面激勵相結(jié)合的原則、內(nèi)在激勵與外在激勵相結(jié)合的原則、差異化與多樣化原則、時效性原則。 基層主管的激勵技巧包括：采用有效的工資和獎金分配方法、授權(quán)并信任員工、給下屬支持和鼓勵、用壓力激發(fā)下屬的潛能、用信任和尊重去感動下屬。
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