主管的工作教導技巧-資料下載頁
2025-07-24 20:31本頁面
【正文】 生涯規(guī)劃與自主管理 1. 動態(tài)的生涯發(fā)展規(guī)劃 2. 努力創(chuàng)造自己條件 3. 擴展各方面之能力的機會 4. 培養(yǎng)快速學習能力 OJT常見問題分析 OJT常見問題 主管如何輔導員工 1. 輔導中的基本技巧 2. 輔導中的溝通技巧 3. 輔導中的影響技巧 輔導中的基本技巧 ? 建立良好關係 ? 瞭解問題核心 ? 共同探討解決方案 ? 協(xié)助對方作最後調適 輔導中的溝通技巧 ? 真誠技巧 ? 簡述語意技巧 ? 掌握感覺技巧 ? 情緒反應技巧 ? 同理心技巧 ? 鼓勵技巧 ? 尊重接納技巧 輔導中的影響技巧 ? 自我坦露技巧 ? 面質技巧 ? 立即性技巧 ? 建議技巧 ? 說服技巧 如何克服學習障礙 ? 常見的學習障礙 ? 學習六要 ? 克服學習障礙之途徑 ? 善用有助於學習之方法工具 常見的學習障礙 ? 內在因素 – 動機不足 – 固有觀念 – 習慣領域 ? 外在因素 – 工作忙碌 學習六要 學習六要 Motivation 動機 Organization 組織 Concentration 專心 Repetition 重複 Comprehension 理解 Response 反應 克服學習障礙之途徑 ? 激發(fā)內在的動力 – 危機感 – 成就感 – 使命感 ? 創(chuàng)造外在的誘因 – 有效的激勵與獎勵 – 創(chuàng)造學習的環(huán)境 – 發(fā)展學習型組織 善用有助於學習之方法工具 ? 心智圖法 ? K. ? 魚骨圖法 ? 系統(tǒng)圖法 ? 腦力激盪法 ? 個案研究法 ? 行動學習法 個案研討 ? 忙碌的李課長（ 1） – 李課長進本公司已有五年了，以李課長勤奮、主動的辦事態(tài)度，頗受上級主管的賞識，故能在進入公司短短二年即晉升組長，三年後又晉升為課長。李課長以他過往的經(jīng)驗告訴自己，一切以完成工作為第一要務，學習亦要靠個人有此意願，才能獲得收穫。 個案研討 ? 忙碌的李課長（ 2） – 李課長此次受命擔任營業(yè)管理課課長，成員有陳君，在此工作職務已有八年經(jīng)驗，工作效率不錯。不過，經(jīng)常有倚老賣老的現(xiàn)象。對課長所交付工作，皆能完成，然經(jīng)?？诔鲈寡浴⒕?，進本單位已有五年，平日默默工作，課長根本無從瞭解劉君，除了職務上的本分工作外，還能做什麼事。倒是王君，社會新鮮人，進公司不過半年時間，有理想、有衝勁，但做事相當不牢靠，經(jīng)常出錯，讓李課長很不放心，而不敢交付工作。 個案研討 ? 忙碌的李課長（ 3） – 為了應付忙碌工作，李課長僅敢把工作交給陳君。若陳君有所抱怨而不願接手，則李課長便需一手承接。初期還能應付，然李課長逐漸感到力不從心。每天從早晨忙到晚，工作還做不完。某天，因延誤一份重要報表，而被經(jīng)理責罵。李課長從經(jīng)理室出來，不禁茫然了，甚至懷疑自己的能力是否能勝任課長職務。 問題研討～培育與指導部屬 1. 如何激發(fā)部屬之學習意願？ 2. 如何診斷部屬之能力需求？ 3. 如何培養(yǎng)部屬之問題意識與創(chuàng)造力？ 4. 如何增進部屬之問題分析與解決能力？ 5. 如何提昇部屬之時機管理能力？ 6. 如何促進部屬之目標實現(xiàn)力？ 7. 如何培養(yǎng)部屬之計畫能力？ 8. 如何建立合作之團隊？ 放映結束，如果覺得本文對你有幫助，請點擊下面，支持一下我們，謝謝！ 樂美雅
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