廈門旅行社的運營及管理經(jīng)驗分享-資料下載頁
2025-08-04 13:51本頁面
【正文】 有效運轉(zhuǎn).（4）旅行社的戰(zhàn)略管理旅行社的戰(zhàn)略管理，其主要調(diào)整對象是整個旅行社的活動方向和內(nèi)容。是未來較長一個時期的活動。關(guān)系到企業(yè)的未來發(fā)展。 三、旅行社管理體系 內(nèi)部管理體系（1）旅行社的服務(wù)管理旅行社提供的產(chǎn)品其核心是服務(wù),.（2）旅行社的職能管理旅行社內(nèi)部各個部門的工作,依據(jù)系統(tǒng)管理的思想把內(nèi)部因素和外部因素結(jié)合起來研究,通過相互促進和相互制約的關(guān)系,:決策\組織\領(lǐng)導(dǎo)\控制\創(chuàng)新這五種職能是旅行社管理活動中最基本的職能. 旅行社的外部管理 從目前實踐來看，旅行社存在多元化和雙重的外部管理體系。發(fā)達(dá)國家呈現(xiàn)出多元化管理主體的格局，我國旅行社行業(yè)行政管理主體基本上都是旅游局（部、委員會）。其實質(zhì)是介于政府主管部門和企業(yè)之間的市場中介管理組織，是旅行社行業(yè)自然選擇的結(jié)果。（1）國際性旅行社行業(yè)協(xié)會主要有：世界旅行社協(xié)會、世界旅行社協(xié)會聯(lián)合會（2）中國旅行社行業(yè)協(xié)會 1997年于大連正式成立。由中國境內(nèi)的旅行社自愿組成，經(jīng)國家旅游行政主管部門和民政部門依法登記的法人社會團體，接受國家旅游局和民政部的領(lǐng)導(dǎo)與管理。 四、教育方法教育方法是管理的基本方法之一。教育是按照一定的目標(biāo)，要求對受教育者從德、智、體等多方面施加影響的一種有計劃的活動。在旅行社管理中人是第一位的。管理最重要的任務(wù)是提高人的素質(zhì)，充分調(diào)動人的積極性、創(chuàng)造性。教育還可以提高人的思想素質(zhì)、知識素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。所有在管理中教育的效果很重要。 第四節(jié)旅行社的設(shè)立 一、,還要按照國家有關(guān)規(guī)定報請待業(yè)管理部門各級旅游行政管理部門審批,廈門地接社,”雙重注冊”.根據(jù)國家頒布的相關(guān)規(guī)定,旅行社應(yīng)該具備一定的條件: 營業(yè)場所持有國家旅游局頒發(fā)的《旅行社經(jīng)理任職資格證書》的部門經(jīng)理或業(yè)務(wù)主管人員3名；具有會計師以上職稱的專職財會人員 設(shè)立國內(nèi)旅行社：（1）持有國家旅游局頒發(fā)的《旅行社經(jīng)理任職資格證書》的總經(jīng)理或副總經(jīng)理1名。（2）持有國家旅游局頒發(fā)的《旅行社經(jīng)理任職資格證書》的部門經(jīng)理或業(yè)務(wù)主管人員1名。（3）取得助理會計師以上稱職的專職財會人員。,設(shè)立國際旅行社注冊資本不少于150萬元,. 質(zhì)量保證金目的在于加強旅游行政管理部門對于旅游服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和管理力度,主要用于賠償和補償在旅行社經(jīng)營期間由于旅行社的過錯或破產(chǎn)而造成的旅游者合法權(quán)益的損失.
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