促銷實戰(zhàn)sp-資料下載頁
2025-08-04 13:19本頁面
【正文】 果在特許使用期間，客戶不能滿 意，即可以無條件將產品退回。特許使用促銷能夠充分地體現(xiàn) CS精 神。 名人助售，即通過邀請知名度很高的人士親臨現(xiàn)場助動銷售，以達 到促銷之目的。 名人助售具有名人廣告的效應。但名人一般只會幫助與自己有 關的產品進行銷售，不會無緣無故地親臨銷售現(xiàn)場。例如簽名售書、 對影像制品的簽售、名人開業(yè)剪彩等。 ④ 服務 SP “服務 SP”指的是 為了維護顧客利 益，并為顧客提 供某種優(yōu)惠服務， 便利于顧客購買 和消費的促銷手 段?？梢哉f，“ 服 務 SP”最能夠表 現(xiàn)出顧客滿意之 理念，它是 CS主 義的具體體現(xiàn)。 “ 服務 SP”包括十 種形式： 銷售服務，即銷售前的咨詢與銷售后的服務。 售前咨詢和售后服務都可以達到促銷目的。 開架銷售，即使用開放式貨架，使顧客可以自由選擇商 品。 開架銷售可以激發(fā)顧客沖動性購買，并且一次購足。 承諾銷售，即對顧客給予一種承諾，使顧客增加信任感， 顧客就可以放心購買。 如承諾無效退款，承諾銷售三包， 就可以降低顧客的風險意識，以達到促銷目的。 訂購訂做，即專一地為顧客訂購產品或訂做產品。 這種 專項服務，可以使顧客產生上帝感和優(yōu)越感，也能夠體 現(xiàn)出服務 SP的宗旨。 送貨上門，即將客戶所購產品無償地運送到指定地點， 或者代辦托運。 送貨上門，是服務 SP基本的服務形式之 一。 免費培訓，即為客戶免費教育產品知識與使用方法。 免費培訓一般 是產品售出時附贈的服務項目。 維護安裝，即為客戶提供產品的安裝調試服務及護養(yǎng)與修理。 維護 安裝是 SP的關鍵之舉，也是客戶的關心所在。組建定點維修網點，是 執(zhí)行維護安裝服務的一種比較好的方法。 分期付款，即顧客對所購產品可以按規(guī)定時間分批分次的交付款項。 運用分期付款促銷，一般只在高價款產品銷售時使用，此方法可以緩 解顧客的經濟狀況，保持顧客持久地支付能力。如銀行按揭，在樓宇 銷售中就有很大的促銷作用。 延期付款，即顧客可以對所購產品在一定時間內交付款項。 其與分期 付款不同的是，延期付款一般只是一次性，在規(guī)定的時間里一次付清。 延期付款可以暫時緩解顧客的經濟狀況，使顧客有充足的籌款時間。 延期付款促銷，可以吸引那些對產品有期待，但又一時缺乏支付能力 的顧客。 會員制經營，即商品的經營者采用消費者入會，可以享受內部優(yōu)惠待 遇的促銷方式。 會員制一般有明細的入會條款、受惠條款及需交納一 定的入會費用。會員享有購物權、消費權、保護權、服務權、折扣權 等權力。會員制可以保留自己的基本顧客，使經營處于一種穩(wěn)定狀態(tài)。 ⑤ 組合 SP “組合 SP”指的是將兩 種以上促銷方式配合 起來使用，以求達到 更有效率的促銷手段 。我們知道，在此之 前的促銷方式已有八 種，其中每一種都可 以與另外七種促銷方 式組合，這樣，組合 SP就可以達到四十九 種形式。如無償 SP組 合： 組合促銷實例 例如，美國通用制粉公司（ General Mills）新推出的一種脆麥片加葡萄干的食 品，為了打開銷路采用一種有效的 SP組合。 首先他們使用 “ 免費樣品 ” 通過直郵方式寄送 給廣大消費者，并且在 內再附上一張 7美分的折價優(yōu)惠券。這樣， 當消費者吃到樣品并滿意后，馬上拿著優(yōu) 惠券就可以到附近的商店內再去購買。事 實證明，這一套促銷 “ 組合拳 ” 在市場上十分 成功。 促銷方式的喜愛度調查，在此供促銷參考 ?我們如何看待促銷？ ?我們怎樣促銷？ ?我們如何把握市場？ ?競爭對手是什么狀態(tài)？ ?我們怎樣使用促銷的每一分錢投入？ 謝謝
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