qc小組活動培訓(管理篇)-資料下載頁
2025-08-04 10:02本頁面
【正文】 越精練越好； ? 條理、程序清楚，邏輯性強； ? 能用圖表、形象表達，就不用文字； ? 抓住重點、有“文章”的高潮； ? 不允許“倒裝”“后套”，改變其真實性； ? 讓外行人看得懂。 33 4. QC成果報告書的內(nèi)容 ① 小組簡介：小組名稱、注冊編號、本課題類型、本課題活動時間、共活動多少次、平均出勤率（人人參與）；管理課題要寫行政職務，技術課題要寫學歷、職稱；顧問應為小組成員，推進者是重要成員；年齡可用平均年齡。 ② 選題理由：指令？指導？自選？（為什么選此題）。 ③ 現(xiàn)狀調(diào)查及原因分析：目前現(xiàn)場情況的確認。 ④ 確定目標值：定量，不超過兩個，為檢查效果提供依據(jù)。 ⑤ 分析產(chǎn)生問題的原因：分析到能采取措施為止。 ⑥ 確定要因并論證：事實和數(shù)據(jù)表示。 ⑦ 制訂對策：與要因?qū)?，措施具體。 ⑧ 實施：表達清楚，以實施為主。 ⑨ 檢查效果：與目標比較、證實。 ⑩ 鞏固措施：納入標準的名稱及條款，防止再發(fā)生。 11 遺留問題及下一步打算：總結(jié)分析，保持活動的連續(xù)性 34 5. QC成果的發(fā)表 1) 成果發(fā)表的作用 ? 交流經(jīng)驗、互相啟發(fā)、共同提高； ? 鼓舞士氣，滿足自我實現(xiàn)的需要； ? 現(xiàn)身說法，吸引更多的職工參加活動； ? 評選優(yōu)秀 QC活動小組和優(yōu)秀成果的群眾基礎； ? 提高小組成員科學總結(jié)成果的能力。 2) 成果發(fā)表應注意的問題 ? 做好發(fā)表前的準備工作； ? 成果發(fā)表時應注意的問題： a) 先用自我介紹，證明你是小組成員； b) 象講故事一敘述活動過程，不要照本宣科； c) 儀態(tài)大方，自然得體； d) 避免用專業(yè)性強的技術術語，必要時應做解釋。 ? 在提問答疑時應禮貌、謙虛，回答要簡潔、清楚。 ? 制片應清楚、明快，每張片的投影效果應是一目了然。 35 組織成果發(fā)表注意事項 ? 發(fā)表形式服從于發(fā)表目的 ? 發(fā)表會的主持人要積極啟發(fā)倡導聽眾對發(fā)表的成果提出問題，由發(fā)表進行答疑。 ? 每個成果發(fā)表完后，由擔任評委的專家給予客觀的評價。 ? 組織者要盡可能請同一層次領導參加。 ? 有條件時，可考慮按課題的不同類型分別召開成果發(fā)表會。 36 QC成果的激勵 ?理想與目標的激勵 ?榮譽激勵 ?物質(zhì)激勵 ?關懷與支持激勵 ?培訓激勵 ?組織激勵 37 “創(chuàng)新型”課題小組活動 ? 定義： 是指 QC小組成員運用新的思維方式，創(chuàng)新的方法，開發(fā)新產(chǎn)品（項目、服務）、新工具、新方法、實現(xiàn)預期目標的課題 。 ? 為什么要開展創(chuàng)新型課題？ QC活動實踐中，一些屬于勘探開發(fā)，研制設計等方面的企業(yè)，在開展活動中，常常按照常規(guī)的程序進行非常勉強，甚至是很不順 現(xiàn)狀不清楚，沒有什么數(shù)據(jù)，也難以分析原因。創(chuàng)新型課題活動的思路和方法則提供了有益的幫助。 以往的課題類型實際上大多數(shù)是屬于問題解決型，在企業(yè)中一線員工參加 QC小組活動多一些，而技術人員、管理人員、營銷人員等參加的不多，這與問題解決型課題的活動思路與方法不適應他們的工作特點是有關系的，而創(chuàng)新型課題 提供了新的路子。 38 創(chuàng)新型與問題解決型課題的區(qū)別 項目 問題解決型 創(chuàng)新型 立題 在原來的基礎上改進、提高 從未有過的事情 現(xiàn)狀 要把現(xiàn)狀調(diào)查分析清楚 無現(xiàn)狀調(diào)查，而是研究創(chuàng)新的切入點 設定目標 在原來的基礎上，上升一個新的臺階 完全是新的要求 原因分析 針對存在的問題癥結(jié)分析原因，找出主要原因 不用分析原因；為達到目標，廣泛提出各種方案，尋找最佳方案。 決策的依據(jù) 用數(shù)據(jù)說話 評價、比較、選擇 （有數(shù)據(jù)時，也要用數(shù)據(jù)） 應用工具 以數(shù)據(jù)分析用工具為主，非數(shù)據(jù)分析工具為輔。 以非數(shù)據(jù)分析工具為主。 39 創(chuàng)新型課題活動程序 選擇課題 設定目標 提出各種方案并確定最佳方案 制訂對策表 確認效果 按對策表實施 總結(jié)與今后打算 標準化 達到目標 是 否 P D C
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