25不恰當(dāng)?shù)脑u分及其消除消除方法-資料下載頁
2025-08-04 08:53本頁面
【正文】 契約關(guān)系，公司根本沒有權(quán)利去評價員工工作以外的事情，注意不要因為工作以外的關(guān)系影響對其工作成果的評價?！臼吕恳幻N售員，對其評估最重要的或最相關(guān)的要素應(yīng)當(dāng)是：①銷售額②回款（或稱應(yīng)收賬款回收）③每月報表、報告④拜訪次數(shù)或頻率⑤銷售費用控制情況⑥新客戶開發(fā)情況對銷售員的評估主要是看他是否或在多大程度上達成了這些指標(biāo)。這些指標(biāo)可以直接反映出績效考評。如果把對這名銷售員的評估要素換成：圖251 某銷售員的評估要素這種評估是目前許多公司采用的。但是通過分析可以發(fā)現(xiàn)，其實這種提法不夠明確：到底“開拓能力”是什么意思，與銷售業(yè)績之間有什么關(guān)聯(lián)？“應(yīng)變能力”的大小與銷售業(yè)績有無關(guān)系？你是希望下屬在“應(yīng)變能力”方面有所提升？還是想讓他多賣產(chǎn)品？顯然，諸如“開拓能力”、“應(yīng)用能力”對于一個人的發(fā)展固然重要，但對于一個銷售員來講，如果要求的話，能夠列出幾十種，甚至幾百種所需要的能力，但很多對考核來講是不必要的。公平要做到公正就必須公平，公平是在績效考核中應(yīng)該堅持的原則。公平這個原則實際上說起來很簡單，也就是不能有例外，一視同仁。對每一個人的評價都是同樣的標(biāo)準(zhǔn)，沒有任何人可以例外。在績效評估當(dāng)中，往往有來自其他方面的因素會影響到公正性，需要加以注意。做好績效觀察在績效考核當(dāng)中要避免常有的模模糊糊的印象，應(yīng)該做好科學(xué)的績效觀察，通過關(guān)鍵事件的方法，通過工作日志、日記、工作目標(biāo)單，通過職業(yè)經(jīng)理對下屬的工作總結(jié)、工作計劃的核定、輔導(dǎo)的工作中，準(zhǔn)確客觀地觀察下屬的工作，從而掌握第一手準(zhǔn)確的材料，對下屬實現(xiàn)一個準(zhǔn)確、公平的評價。【本講總結(jié)】進行績效考核的方式之一就是打分，在對考核者進行打分的過程中，不可避免地有一些主觀的因素夾雜在里面。本講介紹了導(dǎo)致不公正評分的幾種因素，并提出了一些有效的避免辦法?！拘牡皿w會】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
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