20xx論旅行社導(dǎo)游人員管理實(shí)踐-資料下載頁
2025-08-04 08:45本頁面
【正文】 理和服務(wù)職能，以及保障導(dǎo)游基本權(quán)益（如強(qiáng)制給導(dǎo)游購買“三險(xiǎn)”）的義務(wù)，約束其保障基本運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)費(fèi)以外的逐利行為?！ 〗⒔∪嚓P(guān)法規(guī)，力爭(zhēng)使旅行社和導(dǎo)游管理進(jìn)一步規(guī)范化。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì)，對(duì)旅行社和導(dǎo)游人員的經(jīng)營行為和隊(duì)伍管理也需要依靠法制手段來解決。一般來講，導(dǎo)游收入應(yīng)由基本工資、帶團(tuán)補(bǔ)貼、傭金分成、游客自愿給予的小費(fèi)四部分組成。如果導(dǎo)游的收入得到保障，并做到“陽光”、依法納稅，那么這支隊(duì)伍在經(jīng)濟(jì)上可以得到保證。目前《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》正在修改，國家旅游局即將出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全國導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)的若干意見》，盡量使《勞動(dòng)法》和一些相關(guān)法規(guī)中未完全涉及的保障條款得到補(bǔ)充，相關(guān)部門（如勞動(dòng)部門、民政部門、衛(wèi)生部門）在導(dǎo)游生活與健康保障方面應(yīng)制定一些帶有職業(yè)特征的保護(hù)條款。另外，各地也可以在修改本地相關(guān)法規(guī)時(shí)，針對(duì)旅行社和導(dǎo)游工作的特點(diǎn)，增加相應(yīng)內(nèi)容，以加強(qiáng)政府部門的服務(wù)與管理，使旅行社企業(yè)得以發(fā)展，導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)得到加強(qiáng)。社會(huì)地位的認(rèn)同度不高也導(dǎo)致導(dǎo)游后繼乏人，許多高校旅游專業(yè)的畢業(yè)生能留在旅游行業(yè)的人數(shù)比例很小。另外，導(dǎo)游在工作中沒有歸屬感，在職業(yè)發(fā)展中沒有做好職業(yè)規(guī)劃工作，這也是目前導(dǎo)游行業(yè)留不往也吸引不了高素質(zhì)人才的重要原因。如今，隨著旅游市場(chǎng)日益成熟和競(jìng)爭(zhēng)的加劇，不少旅行社開始重視導(dǎo)游隊(duì)伍的規(guī)范和水平提升，并以此為切入點(diǎn)打造優(yōu)秀旅游服務(wù)品牌，搶占珍貴的市場(chǎng)份額。 所有這些舉措，均以不同的方式增加導(dǎo)游的收入，提高導(dǎo)游地位，從而加強(qiáng)導(dǎo)游的職業(yè)自律性，改善服務(wù)質(zhì)量，打造最得游客歡心的導(dǎo)游。通過改善待遇來重新認(rèn)可和刷新導(dǎo)游的價(jià)值，讓導(dǎo)游的價(jià)值和收入回歸到天平上，導(dǎo)游這塊業(yè)界軟肋則將脫胎成亮點(diǎn)。學(xué)員：歐 軍湖南****旅行社2006日6月18日
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