【正文】 真落實總包單位質(zhì)量保證體系中的相關(guān)責(zé)任，認(rèn)真完成各項施工任務(wù)和各自的質(zhì)量分解目標(biāo)?？偘鼏挝粚Πl(fā)包人和監(jiān)理負(fù)責(zé)，分包單位對總包單位負(fù)責(zé)，按照總包單位的各項管理制度組織施工。3）各參施分包單位要建立以項目經(jīng)理為第一責(zé)任人的質(zhì)量保證體系，按照總包單位的要求建立自己的質(zhì)量保證體系，編制質(zhì)量計劃報總包單位審批。4）各參施分包單位要制定有針對性的創(chuàng)優(yōu)措施，認(rèn)真執(zhí)行各項質(zhì)量管理制度、措施，對工程進(jìn)行嚴(yán)格的過程控制，實行全面質(zhì)量管理，保證工程質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)。5）參施分包項目部進(jìn)場前應(yīng)向總包單位提供能力、資質(zhì)能夠滿足完成本項目質(zhì)量目標(biāo)實現(xiàn)的管理和專業(yè)、作業(yè)人員名冊。項目經(jīng)理經(jīng)審核，確認(rèn)名冊與分承包文件人員一致，方準(zhǔn)與分包項目經(jīng)理部進(jìn)場，并將該名冊備案。6）參施分包單位在與各專業(yè)、其他分包或總包單位進(jìn)行中間交接檢時，質(zhì)量必須符合總包單位統(tǒng)一制定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，填寫交接意見并簽字確認(rèn)形成記錄，并由監(jiān)理工程師進(jìn)行見證。7）參施分包單位在自檢合格后，將原材料、自檢資料準(zhǔn)備齊全向總包單位報驗，總包單位復(fù)驗合格后簽字確認(rèn)后向監(jiān)理工程師報驗。未經(jīng)總包單位和監(jiān)理工程師復(fù)驗參施單位不得進(jìn)行下道工序。8）合同段銜接處的測量在總包單位和監(jiān)理公司的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下由相鄰合同段的承包人共同進(jìn)行，測量結(jié)果統(tǒng)一協(xié)調(diào)在允許的誤差范圍內(nèi)。9）參施分包單位負(fù)責(zé)組織對其施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題的評審處置。對于在日常的質(zhì)量驗收檢查中發(fā)現(xiàn)不符合標(biāo)準(zhǔn)、施工驗收規(guī)范要求的質(zhì)量問題應(yīng)立即進(jìn)行評審、標(biāo)識和處置，每項不合格品均應(yīng)經(jīng)復(fù)驗合格后方可繼續(xù)施工。發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重不合格品必須及時向總包單位報告。10）參施分包單位需與總包單位簽訂創(chuàng)優(yōu)責(zé)任書，積極參加工程 QC 小組和科技創(chuàng)新活動，確保本單位施工的過程達(dá)到創(chuàng)優(yōu)要求。質(zhì)量管理制度為保證質(zhì)量保證體系的有效運行，做到項目質(zhì)量管理規(guī)范化、科學(xué)化、制度化，提高項目質(zhì)量管理水平，實現(xiàn)工程創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，根據(jù)集團(tuán)質(zhì)量管理手冊，結(jié)合項目施工特點，制定相應(yīng)的質(zhì)量管理制度。1）圖紙會審管理制度由總工程師組織各專業(yè)技術(shù)人員分專業(yè)對設(shè)計圖紙進(jìn)行審核，并對各專業(yè)圖紙交圈情況進(jìn)行核對,將圖紙問題做好記錄并在設(shè)計交底時和設(shè)計人員溝通,形成圖紙會審記錄。2）樣板引路制度在每項工作開始之前，首先必須進(jìn)行樣板施工。通過樣板施工，實現(xiàn)統(tǒng)一做法、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。施工樣板包括加工樣板、工序樣板、細(xì)部做法樣板、樣板間等。在樣板施工中嚴(yán)格執(zhí)行既定的施工方案，在樣板施工過程中跟蹤檢查方案的執(zhí)行情況，考核其是否具有可操作性及針對性，對照成品質(zhì)量，總結(jié)既定施工方案的應(yīng)用效果，并根據(jù)實際情況、施工圖紙、實際條件（現(xiàn)場條件、操作隊伍的素質(zhì)、質(zhì)量目標(biāo)、工期進(jìn)度等），預(yù)見施工中將要發(fā)生的問題，完善施工方案。3）樣品管理制度對應(yīng)用于工程的建筑材料、設(shè)備，需根據(jù)設(shè)計圖紙、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)以及相關(guān)方要求進(jìn)行選樣，經(jīng)建設(shè)單位、監(jiān)理單位和施工單位共同簽字確認(rèn)后進(jìn)行封樣，對影響外觀效果的重要裝飾材料，同時需設(shè)計單位確認(rèn)。封樣的樣品需妥善保管，做為進(jìn)場物資驗收的重要依據(jù)。4）掛牌制材料掛牌：進(jìn)場材料必須掛牌標(biāo)識，注明材料名稱、型號、規(guī)格、數(shù)量、檢驗狀態(tài)、使用部位等。工序掛牌：工序施工時，根據(jù)規(guī)范、評定標(biāo)準(zhǔn)、工藝要求等將質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)寫在牌子上并注明施工責(zé)任人、班組、日期。牌子要掛在施工醒目部位，有利于每一名操作工人掌握和理解所施工項目的標(biāo)準(zhǔn)，也便于管理者的監(jiān)督檢查。關(guān)鍵節(jié)點掛牌:對關(guān)鍵：設(shè)計節(jié)點現(xiàn)場掛牌，便于操作人員和管理人員檢查，避免出錯。5)質(zhì)量獎罰制度為強化質(zhì)量管理，提高管理人員和施工操作人員的質(zhì)量意識和責(zé)任意識，在項目開工前，需制定具有針對性、可操作性的質(zhì)量獎罰制度，并建立質(zhì)量獎罰基金，組織質(zhì)量考核，督促質(zhì)量獎罰制度的執(zhí)行落實?？偘c各勞務(wù)分包單位、專業(yè)分包單位簽訂合同時，要約定所分包施工項目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及需達(dá)到的創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，并設(shè)定質(zhì)量目標(biāo)保證金。6)質(zhì)量三檢制工序驗收嚴(yán)格執(zhí)行“三檢制”，專業(yè)工長應(yīng)督促班組長自檢，并對班組操作質(zhì)量進(jìn)行中間檢查。所有檢驗批必須按程序，報專檢人員進(jìn)行質(zhì)量檢驗評定。工種間的交接檢，上道工序完成后下道工序施工前，由專業(yè)工長組織班組長進(jìn)行交接檢查，填寫交接檢查表，經(jīng)雙方簽字，方準(zhǔn)進(jìn)入下道工序。7）原材料檢驗制度建立原材料進(jìn)場檢驗制度,所有進(jìn)場材料必須按照規(guī)定進(jìn)行檢驗和試驗,合格后方可使用。應(yīng)用于工程的材料必須先通過招標(biāo)確定合格的供應(yīng)商和品牌，并按確定的品牌進(jìn)行采購，不得中途隨意更換。8）質(zhì)量教育培訓(xùn)制度在工程開工前及施工過程中,積極開展質(zhì)量教育、培訓(xùn)活動，使受培訓(xùn)人員掌握一定的質(zhì)量管理知識，在工作中嚴(yán)格按照項目部的質(zhì)量管理規(guī)定開展工作，使質(zhì)量管理體系得到切實、有效的運行和完善，實現(xiàn)質(zhì)量全員管理的要求。9）質(zhì)量分析會制度以質(zhì)量例會、專題質(zhì)量分析會的形式組織質(zhì)量分析會。質(zhì)量例會按每周召開 1 次，定期進(jìn)行，由項目經(jīng)理主持。專題質(zhì)量分析會針對施工過程中存在的專項質(zhì)量問題和質(zhì)量通病召開專題分析會，不定期進(jìn)行，由總工程師主持。10）質(zhì)量否決制度對不合格的分項、分部工程必須返工至合格，執(zhí)行質(zhì)量否決權(quán)制度，對不合格工序流入下一道工序造成的損失應(yīng)追究相關(guān)者責(zé)任。11）質(zhì)量評價制度各工序及最終工程質(zhì)量、均需進(jìn)行評定和質(zhì)量等級核定，專項總包單位、監(jiān)理檢驗核定，子分部、分部工程由總包單位、監(jiān)理、設(shè)計及業(yè)主檢驗核定，未經(jīng)核定或不合格者不得交工。12）質(zhì)量巡檢制度根據(jù)現(xiàn)場實際情況，對各分部、分項、工序及進(jìn)場材料設(shè)備進(jìn)行定期（或不定期）的巡檢制度，重點對關(guān)鍵工序、質(zhì)量通病，并根據(jù)項目工程的特點難點及涉及新結(jié)構(gòu)、新材料、新工藝、新設(shè)備過程的檢查，巡檢中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題及時采取糾正措施并分析原因，對有可能造成嚴(yán)重后果或隱患的，可根據(jù)具體情況下發(fā)整改通知書，提出合理的整改意見，并跟蹤落實整改。13）質(zhì)量匯報制度為建立良好的工作秩序，確保上傳下達(dá)，以及全面了解項目質(zhì)量管理情況及存在的問題，為項目管理層提供決策參考，依據(jù)實際情況實行臨時、天、周、月質(zhì)量工作匯報制度。按照規(guī)定時間就各個時間段內(nèi)的完成工作內(nèi)容、下階段工作計劃、未完成工作及原因、需部門協(xié)助配合或上級明確解決等事宜進(jìn)行匯報。14）成品保護(hù)制度分階段分專業(yè)制定專項成品保護(hù)措施，設(shè)專人負(fù)責(zé)成品保護(hù)工作。管理者合理安排工序，上、下工序之間做好交接工作和相應(yīng)記錄，下道工序?qū)ι系拦ば虻墓ぷ鲬?yīng)避免破壞和污染。采取“護(hù)、包、蓋、封”的保護(hù)措施，對成品和半成品進(jìn)行防護(hù)和專人廵視檢查，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有保護(hù)措施損壞時要及時恢復(fù)。第五節(jié)創(chuàng)優(yōu)管理措施質(zhì)量培訓(xùn)與教育質(zhì)量培訓(xùn)與教育是質(zhì)量管理的重要環(huán)節(jié)，根據(jù)質(zhì)量管理體系的運行要求，開工前，由總包主管領(lǐng)導(dǎo)主持對總包單位的全體人員、下級各公司及各分包單位主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行質(zhì)量意識教育。教育前根據(jù)總包部、下級各公司及各分包單位的具體情況制出教育、宣傳、培訓(xùn)提綱。教育內(nèi)容包括：國家、地方、行業(yè)的工程質(zhì)量管理的相關(guān)法律法規(guī)、管理規(guī)定，以及全面質(zhì)量管理、《國家質(zhì)量管理獎》標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。除了進(jìn)行全員質(zhì)量教育外，由總包單位質(zhì)量部門組織對下級各公司及現(xiàn)有分包單位質(zhì)量管理、檢查、監(jiān)控人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)率要達(dá)到 100%。使質(zhì)量人員能夠熟悉和掌握本工程施工的質(zhì)量管理與監(jiān)控流程、要求及規(guī)定。通過教育和培訓(xùn)，達(dá)到全體參施人員了解和掌握工程建設(shè)施工的質(zhì)量方針、目標(biāo)、體系、程序、流程和要求，以提高工程建設(shè)質(zhì)量意識和責(zé)任感，增強自覺性，明確“高質(zhì)量、高效率、高效益”的基本辯證關(guān)系。對全員的培訓(xùn)不少于 8 學(xué)時，對業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)不小于 24 學(xué)時。培訓(xùn)完成后，根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行書面答卷考試，以鞏固和提高培訓(xùn)效果?？偘鼏挝幌录壐鞴炯案鞣职鼏挝灰鶕?jù)本單位的實際情況，自行組織更多時間的質(zhì)量培訓(xùn)和教育。1）建立完善長久的培訓(xùn)制度，由項目經(jīng)理部綜合辦公室列出培訓(xùn)計劃，編制具體的培訓(xùn)實施計劃，明確培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)對象、時間、地點、教師等，并組織實施，培訓(xùn)后保存培訓(xùn)記錄。可通過多種方式進(jìn)行，以達(dá)到提高所有參施人員的管理水平、技術(shù)和操作水平，提高全員的質(zhì)量意識，提供工程的質(zhì)量水平。2）培訓(xùn)的主要項目有：法律、法規(guī)、強制性條文、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度；創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程工藝、方法、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范。培訓(xùn)的對象從項目領(lǐng)導(dǎo)到分包管理人員，操作人員的培訓(xùn)管理由分包單位組織進(jìn)行，項目經(jīng)理部定期抽查。3）聘請在混凝土結(jié)構(gòu)施工、鋼結(jié)構(gòu)施工和幕墻安裝方面有專項特長的專家進(jìn)行培訓(xùn)。4）人員的學(xué)歷、上崗證書、培訓(xùn)情況和考核結(jié)果統(tǒng)一由辦公室收集入冊。5）培訓(xùn)效果的考核與評價，各類培訓(xùn)要按照計劃進(jìn)行，培訓(xùn)責(zé)任部門要對培訓(xùn)效果、出勤情況、學(xué)員反饋意見和建議、培訓(xùn)材料的適用性、達(dá)到培訓(xùn)預(yù)期效果的程度等進(jìn)行總結(jié)評價。參加外部培訓(xùn)的要有相應(yīng)的合格證書。6）培訓(xùn)記錄包括：培訓(xùn)計劃表、人員登記表、考勤（簽到）表、考卷、考試成績、培訓(xùn)小結(jié)、合格證書等。7）加強人員培訓(xùn)，“請進(jìn)來，走出去”，提高管理人員的創(chuàng)優(yōu)意識。a 創(chuàng)優(yōu)學(xué)習(xí)計劃序號內(nèi)容負(fù)責(zé)人教育培訓(xùn)單位時間1質(zhì)量方針、目標(biāo)、及質(zhì)量意識教育沃海燕項目全體員工開工前2強化質(zhì)量意識施工規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)鄧建鋼生產(chǎn)組、質(zhì)量組、分包組、質(zhì)量員、班組長根據(jù)工程進(jìn)度安排教育培訓(xùn)3生產(chǎn)例會崔俊滿項目生產(chǎn)組、分包負(fù)責(zé)人、工長質(zhì)量員、班組長每周二、四、六下午5:004質(zhì)量、技術(shù)創(chuàng)優(yōu)計劃實施總結(jié)鄧建鋼項目生產(chǎn)組、分包負(fù)責(zé)人、工長質(zhì)量員、班組長每月一次5分包隊伍質(zhì)量體系的建立、培訓(xùn)、指導(dǎo)工作王開平分包施工隊全體管理人員開工后施工隊伍進(jìn)場b 邀請外來檢查、指導(dǎo)、授課計劃序號授課內(nèi)容參加培訓(xùn)人員時間1長城杯工程初步注意事項全體管理人員2015年9月2工程實體講評全體人員2015年10月3長城杯實體、資料講評（177。0以下）全體人員2015年10月4長城杯實體、資料講評（177。0以上）全體人員2016年4月5工程實體講評全體人員2016年4月6鋼結(jié)構(gòu)實體、資料講評全體人員2016年7月7長城杯實體、資料講評（裝修部分）全體人員2016年7月8工程實體講評全體人員2016年12月9魯班獎實體、資料講評全體人員2016年8月10工程實體講評全體人員2016年10月c 外出學(xué)習(xí)、參觀計劃序 號學(xué) 習(xí) 內(nèi) 容組 織 人參 加 人 員地點時 間1技術(shù)資料整理趙玉明技術(shù)、質(zhì)量、工長、現(xiàn)場2016年03月2長城杯檢查程序王開平技術(shù)、質(zhì)量、工長、班組現(xiàn)場2016年03月3長城杯實體參觀鄧建鋼技術(shù)、質(zhì)量、工長、班組現(xiàn)場2016年04月4結(jié)構(gòu)實體參觀蔣星榮技術(shù)、質(zhì)量、工長、班組現(xiàn)場2016年04月5裝修實體參觀崔俊滿技術(shù)、質(zhì)量、工長、班組現(xiàn)場2016年07月6魯班獎實體參觀趙 峰技術(shù)、質(zhì)量、工長、班組現(xiàn)場2017年08月質(zhì)量管理預(yù)控措施1）影響施工項目的質(zhì)量因素影響施工項目的質(zhì)量因素主要有五大方面，即 6M1E，指：人（Man），材料（Material）、機械（Machine）、方法（Method）、測量（Measurement）和環(huán)境（Environment）。事前對這五方面的因素嚴(yán)加控制，是保證施工項目質(zhì)量的關(guān)鍵。在質(zhì)量保證計劃中，對這施工過程中的五大要素的質(zhì)量保證措施必須予以明確地落實。2）質(zhì)量因素控制方法a 人員：包括直接參與施工的組織者、指揮者和操作者；對所有人員進(jìn)行進(jìn)場培訓(xùn)，特殊崗位持證上崗；加強人員的評定和繼續(xù)教育。b 機械設(shè)備：機械控制包括施工機械設(shè)備、工具等的控制。根據(jù)不同工藝特點和技術(shù)要求，選用合適的機械設(shè)備正確使用、管理和保養(yǎng)好機械設(shè)備。健全“人機固定”制度、“安全使用制度”、機械設(shè)備檢查制度等。確保機械設(shè)備處于最佳使用狀態(tài)。在施工機械進(jìn)場前進(jìn)行一次全面保養(yǎng)，在施工過程中制定機械維護(hù)計劃。c 材料：材料控制包括材料、成品、半成品、構(gòu)配件等的控制，主要是嚴(yán)格檢查驗收，正確合理地使用，建立管理臺帳，進(jìn)行收、發(fā)、儲、運等各技術(shù)環(huán)節(jié)的技術(shù)管理，避免混用和將不合格的材料使用到工程上。從物資采購和產(chǎn)品標(biāo)識及可追溯性上采取可靠的措施來保證工程的內(nèi)在和外觀質(zhì)量。d 方法：包括施工組織設(shè)計、施工方案、施工工藝、施工技術(shù)措施等的控制，選用合理的施工流程，先進(jìn)的施工方法，使其結(jié)合工程實際、能夠解決施工難題、技術(shù)可行、經(jīng)濟(jì)合理，有利于保證質(zhì)量、加快速度、降低成本。e 環(huán)境：影響工程質(zhì)量的環(huán)境因素較多，如工程地質(zhì)、水文、氣象等；工程管理環(huán)境，如質(zhì)量保證體系、質(zhì)量管理制度等；勞動環(huán)境，如勞動組合、作業(yè)場所、工作面等。根據(jù)工程特點，對影響工程質(zhì)量的環(huán)境因素，采取有效的措施嚴(yán)加控制。尤其是施工現(xiàn)場，要建立文明施工和文明生產(chǎn)的環(huán)境，保持材料設(shè)備堆放有序，道路暢通，工作場所清潔整齊，施工程序井井有條，為確保質(zhì)量創(chuàng)造良好條件。f 測量：確定測量任務(wù)及所要求的準(zhǔn)確度，選擇使用的、具有所需準(zhǔn)確度和精密度能力的測試設(shè)備。定期對所有測量和試驗設(shè)備進(jìn)行確認(rèn)、校準(zhǔn)和調(diào)整。規(guī)定必要的校準(zhǔn)規(guī)程。其內(nèi)容包括設(shè)備類型、編號、地點、校驗周期、校驗方法、驗收方法、驗收標(biāo)準(zhǔn)，以及發(fā)生問題時應(yīng)采取的措施。發(fā)現(xiàn)測量和試驗設(shè)備未處于校準(zhǔn)狀態(tài)時，立即評定以前的測量和試驗結(jié)果的有效性，并記入有關(guān)文件。管理控制程序1）質(zhì)量管理流程附圖：總包質(zhì)量管理流程2）施工過程質(zhì)量管理流程控制附圖：施工過程質(zhì)量管理流程控制圖3）物資進(jìn)場驗收程序附圖:工程物資進(jìn)場驗收程序4）檢驗與試驗標(biāo)準(zhǔn)管理流程原材料、工程設(shè)備、在施品、成品，并包括了一般的工序檢驗和試驗以及最終的檢驗和試驗。附圖：檢驗和試驗狀態(tài)標(biāo)識控制流程圖。5）施工設(shè)備的檢驗、測量和試驗流程按照施工全過程中使用的檢驗、測量和試驗進(jìn)行控制、定期對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，確保檢驗、測量和試驗結(jié)果的正確性；附圖：檢驗、測量和質(zhì)檢設(shè)備控制流程圖6）施工過程糾正和預(yù)