【正文】 經(jīng)濟條件也不允許。二手電腦的配置太差；達(dá)不到圖片和視頻的處理要求。如果有電腦租賃，肯定會受到不少大學(xué)生的歡迎?！痹诤？诟鞔蟾咝?nèi)的校園網(wǎng)BBS上，就有不少求租電腦的小廣告。因為求租難，不少學(xué)生向自己的同學(xué)和校園周邊的網(wǎng)吧租電腦。 3．市場競爭分析我們在?？诟鞔箅娔X商店及電子城走訪時發(fā)現(xiàn)；的確沒有開展電腦租賃業(yè)務(wù)的商家。在DC城，有幾家做二手電腦的商家雖然在服務(wù)項目上有租賃電腦一項，但都表示沒開展過租賃電腦的業(yè)務(wù)；所有電腦專賣店的回答很干脆：電腦不出租，也不打算開展這項業(yè)務(wù)。 不斷降價的品牌機、性價比很高的兼容機以及極具價格優(yōu)勢的二手電腦。再加上分期付款購買電腦等促銷形式，在推動家用電腦普及的同時也搶占了租賃業(yè)的市場。就目前市場行情來看；出租的電腦都是次主流的配置，而月租金在100元左右，這與分期付款的月費用差不多；再加上押金很高，有的甚至達(dá)到原價的90％，所以相比之下消費者就覺得不劃算。另一方面，租賃電腦的大多是在校大學(xué)生和急于應(yīng)付各種計算機考試的人，而租賃時間也僅限于幾個月，所以就目前情況來看，每年的租賃高峰期并不能推動市場擴張。 雖然目前租賃市場蕭條，但也露出了一線曙光，一些電腦公司已于近日推出了規(guī)模龐大的電腦租賃計劃。電腦出租實際上是一個需求很大的市場，展示會、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)等都有短期使用電腦的需求。目前海南電腦租賃業(yè)務(wù)始終熱不起來，主要是商家和消費者之間沒有建立起信任機制。經(jīng)過分析；我們公司應(yīng)該能加速電腦租賃市場啟動。 4．目標(biāo)市場 立足海口，輻射周邊地區(qū)。各單位企業(yè)或個人展示、展覽、會議、培訓(xùn)；員工新聘或臨時錄用；系統(tǒng)測試、軟件測試、項目開發(fā)。企業(yè)辦公（財務(wù)考慮）；移動辦公；個人應(yīng)用：娛樂、學(xué)習(xí)等構(gòu)成了我們的目標(biāo)市場。 5．顧客的租貨準(zhǔn)則 顧客網(wǎng)上預(yù)訂，網(wǎng)下現(xiàn)場看貨決定是否租用。采用自愿原則，顧客與公司訂立雙方均可接受的租賃協(xié)議書。產(chǎn)品與服務(wù) （一）服務(wù)細(xì)則 提供高質(zhì)量的設(shè)備，針對不同租賃需求和應(yīng)用環(huán)境，提供靈活多樣的技術(shù)服務(wù)（以下 基本服務(wù)區(qū)域指?？谑袃?nèi)）。 服務(wù)內(nèi)容分4類：基本服務(wù)；增值服務(wù)；快速保障服務(wù)；協(xié)議服務(wù)。 1．基本服務(wù)：不提供免費送取貨服務(wù) （1）提供免費電話技術(shù)支持。 （2）不提供免費上門服務(wù)。 （3）客戶將設(shè)備送到公司技術(shù)部，免費維修和維護，租賃協(xié)議指定的收費項目除外。 2．增值服務(wù)：10公里以內(nèi)免費送??；10公里之外視遠(yuǎn)近收取交通費用，如果超出基 本區(qū)域以外，酌情收取服務(wù)費。 （1）基本區(qū)域內(nèi)上門硬件維修，如果超出基本區(qū)域。酌情收取運輸和服務(wù)費。 （2）基本區(qū)域內(nèi)上門系統(tǒng)軟件修復(fù)（Windows，office系列，網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通）。 （3）基本區(qū)域內(nèi)24小時之內(nèi)上門解決。 如果租賃協(xié)議上對服務(wù)內(nèi)容另有約定，以協(xié)議為準(zhǔn)。 3．快速保障服務(wù)：基本區(qū)域內(nèi)免費送取，如果超出基本區(qū)域，酌情收取運輸和服務(wù)費。 （1）基本區(qū)域內(nèi)免費上門硬件維修，否則酌情收取運輸和服務(wù)費。（2）基本區(qū)域內(nèi)上門系統(tǒng)軟件修復(fù)（Windows；office系列，網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通）。（3）租期1天一6天。4小時之內(nèi)上門解決（基本區(qū)域內(nèi)），其他區(qū)域另行協(xié)商。（4）租期7天以上；12小時之內(nèi)上門解決基本區(qū)域內(nèi)，中午12點以后叫修；次日上午12點以前上門解決，其他區(qū)域另行協(xié)商。如果租賃協(xié)議上對服務(wù)內(nèi)容另有約定，以協(xié)議為準(zhǔn)。4．協(xié)議服務(wù)：在租賃協(xié)議中具體約定服務(wù)內(nèi)容和提供服務(wù)的方式，以滿足特殊應(yīng)用環(huán)境。（二）產(chǎn)品及服務(wù)規(guī)劃出租計算機以及相關(guān)設(shè)備；并提供全面的技術(shù)支持，服務(wù)于企業(yè)的各種商務(wù)活動。1．短期租賃：適用于參加或者舉辦會議、展覽、產(chǎn)品發(fā)布、培訓(xùn)人員、系統(tǒng)測試等短時間租用設(shè)備；租用時間短，從幾小時到20多天。2．長期租賃：適用于企業(yè)辦公、工程項目實施、軟件系統(tǒng)開發(fā)、臨時錄用工作人員等企業(yè)商務(wù)需求以及個人學(xué)習(xí)和娛樂之需求。（三）服務(wù)支持及收費1．送取服務(wù)：基本區(qū)域內(nèi)送取貨收取單程相當(dāng)于出租車費用，如果超出基本區(qū)域，酌情收取運輸和服務(wù)費。2．技術(shù)服務(wù)（1）基本區(qū)域內(nèi)上門硬件維修；50元——100元／次／（1臺2臺），如果超出基本區(qū)域以外，100元——200元／次／（1臺2臺）。（2）基本區(qū)域內(nèi)，常規(guī)系統(tǒng)軟件修復(fù)（Windows，office系列，網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通），100元／次／臺，其他區(qū)域內(nèi)；150——200元／次／臺。（3）解決問題時間在24小時之內(nèi)，否則服務(wù)費酌情增加。如果租賃協(xié)議上對服務(wù)內(nèi)容另有約定，以協(xié)議為準(zhǔn)。（四）租賃合同協(xié)議的訂立1．單位或公司只須出示營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件及負(fù)責(zé)人身份證復(fù)印件，可享受免押金，只須撥打我們的電話預(yù)約，我公司按指定時間送貨上門，并雙方簽訂合同。2．個人只須出示海口戶籍擔(dān)保人身份證復(fù)印件及本人身份證復(fù)印件也可享受免押金，只須提前撥打電話預(yù)約，公司按指定時間送貨上門，并雙方簽訂合同。3．學(xué)生只須出示3份學(xué)生證復(fù)印件就可享受免押金。4．無?？谌藫?dān)保的個人，須交正常押金，但可享受租金的8折優(yōu)惠。網(wǎng)站建設(shè)XxX電腦租賃網(wǎng)網(wǎng)站布局的部分截圖，如下圖所示。圖 5XXX電腦租賃公司網(wǎng)站頁面1．網(wǎng)站設(shè)計與規(guī)劃 （1）網(wǎng)站名稱：XXX電腦租賃網(wǎng) （2）主題定位：屬于計算機類同站，集中精力介紹產(chǎn)品配置及價目；為顧客提供多種合適的租賃方案；對公司進(jìn)行適當(dāng)?shù)男麄鹘榻B，突出公司的服務(wù)理念。 （3）城名選用 ①中文實名：XXX ②英文域名： 域名的選擇為“天涯電腦” 的英文簡寫。 （4）整體風(fēng)格與欄目規(guī)劃：藍(lán)色界面，體現(xiàn)企業(yè)的誠信風(fēng)格；欄目主要有：公司首頁、租賃目的、業(yè)務(wù)簡介、租賃報價、服務(wù)細(xì)則、方案推薦、網(wǎng)上預(yù)訂、聯(lián)系方式等。營銷方案 1．租賃產(chǎn)品類別 （1）臺式機：聯(lián)想，Acer，Dell等。 （2）筆記本電腦：聯(lián)想，Acer，Dell，IBM等。 （3）PC服務(wù)器；工作站。 （4）辦公設(shè)備：打印機，傳真機，復(fù)印機。 （5）顯示設(shè)備：CRT、液晶、等離子顯示器，投影。 （6）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。 2．租賃報價明細(xì)表（l）計算機設(shè)備（3）投影設(shè)備配置情況租期及租金（元/租期）12天34天715天1630天分辨率1024*768，12001500流明200300400500分辨率1024*768，20002400流明300400500600（4）辦公設(shè)備產(chǎn)品配置情況租期及租金（元/租期）12天36天715天1630天打印機HP 6L激光打印機（6頁）200300400500HP1000激光打印機（10頁）300400500600HP激光打印機打印速度在19頁以上，并且支持網(wǎng)絡(luò)打印傳真機普通紙、噴墨傳真機2003004005003．品牌建設(shè)以最優(yōu)的服務(wù)和最優(yōu)惠的價格，樹立新的品牌。提供多種配機方案，滿足不同使用者原需求，達(dá)到物盡其用，花最少的錢租最適用的電腦相關(guān)設(shè)備。4．客戶關(guān)系建立對使用我們公司租賃服務(wù)的客戶，我們將留底備案，并根據(jù)他們的意見和建議對我們的服務(wù)進(jìn)行相應(yīng)改進(jìn)，將我們的服務(wù)理念貫穿落實到我們的工作和服務(wù)中，與客戶保持經(jīng)常的聯(lián)系。將我們公司的詳細(xì)聯(lián)系方式制作成名片，分發(fā)給顧客，安排客戶服務(wù)人員專門進(jìn)行客戶維系工作。六、資金需求100萬啟動資金，主要用于設(shè)備購置、員工招聘培訓(xùn)、市場宣傳推廣、資金的籌措方式是個人或者機構(gòu)的風(fēng)險資金，以投資入股的方式投入。其他資金投入方式也可以考慮。公司預(yù)計在未來5年內(nèi)，累計實現(xiàn)銷售收入500萬元，累計實現(xiàn)銷售利潤300萬元（按行業(yè)平均銷售利潤率60%計算），投資人投入公司的資金，有望在23年內(nèi)全部收回。案例2 中國首屆電子商務(wù)大賽優(yōu)勝作品——3Q精品吧中國首屆電子商務(wù)大賽創(chuàng)業(yè)計劃書（摘要）摘要部分：宗旨及商業(yè)模式本店以誠信為本，以“親情、友情、愛情”為橋梁，愿天下有“情”之人的心愿在3Q精品吧實現(xiàn)。本店的經(jīng)營宗旨是：誠信為本，顧客至上、服務(wù)第一；經(jīng)營理念是：擁有消費者就等于擁有財富。商品的概述3Q精品店所有時尚精品都是經(jīng)過店主精心挑選的，集時尚、個性為一體。未來的若干所，個性化將是時尚的主題。本店將為顧客奉獻(xiàn)最好、最精、最美的商品，本著向年輕愛好時尚的用戶提供最經(jīng)濟、最方便的禮品服務(wù)的初衷，專門為用戶提供一流時尚的精美禮品，商品分類為時尚禮品、時尚運動、時尚玩具，商品主要有Zippo火機系列，瑞士軍刀，意大利精品鏈墜、芭比娃娃等。 3 市場分析 通過市場規(guī)模、現(xiàn)狀、趨勢，網(wǎng)絡(luò)消費者的需求、狀況，價格的定價，營銷手段，促銷活動；影響市場因素等方面分析目標(biāo)市場的選擇，市場機會及環(huán)境，顧客的購買準(zhǔn)則， 市場的滲透和銷售量。 4．競爭分析 競爭激烈的時代需要明確競爭者的各種狀況，主要從技術(shù)、商品的價格、服務(wù)等方面與競爭者比較制定競爭策略，明確自己的優(yōu)勢與不足之處，以便更好地適應(yīng)時代的發(fā)展。 5．財務(wù)分析 主要從資金的投入，商品的成本分析，期間費用，商品的銷售利潤，預(yù)測現(xiàn)金流量表，預(yù)測利潤表，預(yù)測資產(chǎn)負(fù)債表，主營業(yè)務(wù)利潤率，總資產(chǎn)利潤表，成本費用利潤率等方面分析企業(yè)的財務(wù)狀況。 6．營銷組合策略 主要從營銷組合4P 即產(chǎn)品策略、價格策略、銷售渠道策略、促銷策略出發(fā)。產(chǎn)品策略主要是商品的定位，商品質(zhì)量和服務(wù)分析。價格策略主要是定價分析c銷售渠道策略主要是一級、直銷方式。促銷策略主要是廣告宣傳、網(wǎng)絡(luò)營銷。 7．資金需求和籌措方法 根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃等方面來確定資金需求；通過權(quán)益資金（現(xiàn)金和實物）和貸款方式來籌措資金。 8．團隊概述 團隊的核心是共同奉獻(xiàn)，共同合作?！?Q精品吧”全體成員明確分工，互相協(xié)作，一起分享信息、觀點和創(chuàng)意，共同決策，同時強化個人工作標(biāo)準(zhǔn)。我們的目標(biāo)一致，關(guān)系融洽，共同努力做好每一項目，共同前進(jìn)，為消費者服務(wù)。 主體部分： 1．網(wǎng)店介紹 1．1 網(wǎng)店經(jīng)營宗旨及目標(biāo) 無論是現(xiàn)實中的商店還是網(wǎng)上的商店都必須有屬于它們自己的經(jīng)營宗旨和目標(biāo)。經(jīng)營宗旨是一個商店的靈魂，經(jīng)營目標(biāo)是商店的動力，只有明確經(jīng)營宗旨和目標(biāo)，才能使自己的商店更加完美，更加受廣大顧客的喜愛。 經(jīng)營宗旨：誠信為本、顧客至上、服務(wù)第一 經(jīng)營目標(biāo)：維護會員的權(quán)益，保證會員享受最好、最周到的服務(wù)是我們網(wǎng)店永遠(yuǎn)不變的服務(wù)目標(biāo)，讓我們的網(wǎng)店成為知名品牌商店。 1．2 網(wǎng)店簡介 網(wǎng)店名稱“3Q精品吧”有兩層意義：其一，“3Q”代指親情，友情；愛情；即這里能夠為您的親人、朋友、愛人提供最適合的精品；其一，“3Q”詣音于英語中的“Thank you”；意指“謝謝光臨＂。 網(wǎng)店域名：httP：//qqq．taobao．CC．30互動社區(qū)：httP：//3q．Xclub．業(yè)務(wù)范圍：本網(wǎng)店主要經(jīng)營各種精美和品，運動服飾，戶外用品等。1．3 網(wǎng)店管理1．3．l 管理思想網(wǎng)店的管理思想是基于網(wǎng)店的經(jīng)營宗旨而確定的，管理思想是對管理人員采取人性化管理，同時也要嚴(yán)格要求，對于網(wǎng)店平臺的管理要體現(xiàn)網(wǎng)店商品的特色，具有個性、時尚、前衛(wèi)等特點，以便吸引更多的顧客。1．3．2 管理隊伍管理隊伍主要涉及管理人員的協(xié)同合作與分工的問題，主要分為5大部分：（1）商品的選擇；（2）網(wǎng)店的建設(shè)和維護；（3）同站推廣Z（4）網(wǎng)店的訂單處理；（5）售后服務(wù)。根據(jù)管理人員各自優(yōu)勢，進(jìn)行合理安排使其各盡其職，各盡所能。1．3．3 管理決策根據(jù)顧客的反饋信息；定期召集網(wǎng)店管理人員會議，總結(jié)前期的經(jīng)驗和教訓(xùn)；融合集體的建議和意見，制定下一步的網(wǎng)店工作計劃。1．3．4 組織、協(xié)作及對外關(guān)系組織結(jié)構(gòu)圖 6組織結(jié)構(gòu)（2）協(xié)作及對外關(guān)系首先根據(jù)市場調(diào)查人員的調(diào)查結(jié)果來確定網(wǎng)店商品銷售，然后通過促銷、網(wǎng)絡(luò)推廣人員的宣傳來提高網(wǎng)店的知名度，引起顧客的購買欲望；再就是訂單處理人員打印出訂單交于發(fā)貨部門發(fā)送貨物，最后就是售后部門人員的服務(wù)。售后服務(wù)的好壞對網(wǎng)店的發(fā)展有著重要的意義。隨著網(wǎng)店的發(fā)展，我們將與本網(wǎng)店相關(guān)的企業(yè)及單位建立合作伙伴關(guān)系。體現(xiàn)在與眾多的供應(yīng)商建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，還有與客戶建立具有戰(zhàn)略意義的委托加工關(guān)系。（3）技術(shù)及知識產(chǎn)權(quán)由于商店是在網(wǎng)絡(luò)上建立的，所以同站的建設(shè)非常的重要，既不能與其他網(wǎng)站雷同，又要有自己網(wǎng)店的特色；網(wǎng)店建好后要注意保護自己的勞動成果，在適當(dāng)?shù)牡胤阶⒚骷夹g(shù)及知識產(chǎn)權(quán)的所有者以防別人盜用。有了技術(shù)和產(chǎn)權(quán)的獨立性，同時也給顧客更多的信任感。（4）場地與設(shè)施采用西單網(wǎng)上商城電子商務(wù)平臺，企業(yè)的配送場地設(shè)在交通發(fā)達(dá)便捷的地方，便于貨物的發(fā)送，將以最快的速度把貨物送到顧客的手中，絕不會出現(xiàn)貨物沒有在規(guī)定的時間內(nèi)送到，或者根本就沒有送到顧客手中的情況。2．市場分析2．1 市場介紹現(xiàn)在；人們的傳統(tǒng)消費思維方式不斷改進(jìn)，上同人數(shù)不斷增加，網(wǎng)上商店正在以飛快的速度發(fā)展。幾乎每家生產(chǎn)廠家、各大公司乃至個人都可以在網(wǎng)上直接進(jìn)行網(wǎng)上交易。雖然我國的電子商務(wù)發(fā)展相對于西方發(fā)達(dá)國家來說比較落后，但是從我國現(xiàn)在的形勢、政策出發(fā)，可以看到我國政府對電子商務(wù)發(fā)展的重視性和決心，計算機產(chǎn)業(yè)也達(dá)到了國際水平，這是發(fā)展電子商務(wù)的成熟條件之一；物流是電子商務(wù)成熟發(fā)展的條件之二，我國的物流相對發(fā)達(dá)國家來講，起步比較晚；直接導(dǎo)致和發(fā)達(dá)國家相比有一定的距離；但是我國現(xiàn)在正在提高全國物流水平。剛剛結(jié)束的兩會中對電子商務(wù)的發(fā)展下達(dá)了重要指示；國家對電子商務(wù)實行減少稅收。因此電子商務(wù)的發(fā)展勢不可當(dāng)，是時代發(fā)展的趨勢，其前景是光明的。2．2 市場／市場機會及環(huán)境2．2．1 根據(jù)大量的市場調(diào)查我們確定目標(biāo)市場為：