【正文】 問(wèn)題。在微博上，企業(yè)可以通過(guò)向粉絲推薦、微群分享、酷評(píng)轉(zhuǎn)發(fā)等形式，吸引用戶踴躍討論、響應(yīng)，培養(yǎng)出一群互動(dòng)密切的忠實(shí)粉絲。還能藉由社群串聯(lián)，接觸到朋友的朋友。從而展示品牌個(gè)性，迅速提升品牌的名氣，助力品牌推廣。 在這個(gè)信息化爆炸的時(shí)代，消費(fèi)者們只會(huì)關(guān)注他們所關(guān)心的話題，因此，企業(yè)需要通過(guò)講述自己品牌的故事或者是有信息價(jià)值的文章，而非硬性廣告。 通過(guò)軟文進(jìn)行內(nèi)容營(yíng)銷，則內(nèi)容需要是原創(chuàng)的、能滿足消費(fèi)者需求的信息。營(yíng)銷就是讓消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)并參與你的內(nèi)容。對(duì)于硬性廣告而言，軟文的優(yōu)勢(shì)在于以一種“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的方式影響消費(fèi)者，消費(fèi)者接受品牌的傳播是處于一種潛移默化的方式。讓他們?cè)谧x完文章后，認(rèn)可并接受文章某些內(nèi)容，并在不知不覺(jué)中接受了你所宣傳的品牌信息，好似綿里藏針，收而不露，克敵于無(wú)形。比如一篇普及文胸種類知識(shí)的軟文中，讀的時(shí)候讓網(wǎng)友覺(jué)得它只是一篇傳播文胸相關(guān)知識(shí)的科普文章，但在文中恰當(dāng)?shù)亩温渲?，切入某品牌的文胸產(chǎn)品，對(duì)于消費(fèi)者而言，他們不會(huì)有反感，相反他們會(huì)覺(jué)得學(xué)到了一點(diǎn)知識(shí)，又不自覺(jué)的記住了這個(gè)品牌。 通過(guò)軟文在各大網(wǎng)站上發(fā)布，起到一個(gè)品牌烘托作用，同時(shí)利用軟文可以安插鏈接淘寶商城的網(wǎng)站上，當(dāng)消費(fèi)者想了解相關(guān)信息時(shí)，可以去各大搜索引擎搜索相關(guān)的信息，而通過(guò)各大門戶網(wǎng)站的報(bào)道能夠有效地提升形象和可信度。如果消費(fèi)者通過(guò)鏈接轉(zhuǎn)入品牌的淘寶商城，也能引導(dǎo)消費(fèi)者瀏覽企業(yè)產(chǎn)品，提高消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知。 不僅如此，軟文也不像傳統(tǒng)廣告一般需要長(zhǎng)期和大量金錢投入，軟文只要發(fā)布一次，就可以長(zhǎng)久地利用，但是對(duì)于軟文的投放要持之以恒才能達(dá)到一個(gè)良好的效果，切勿三天打魚兩天曬網(wǎng)。企業(yè)在制定營(yíng)銷計(jì)劃的時(shí)候，在軟文推廣上一定要有系統(tǒng)的營(yíng)銷策略，根據(jù)時(shí)事的變換而有針對(duì)性的營(yíng)銷策劃。 （1）招聘人才困難。從事電商的運(yùn)營(yíng)一般是以賣貨的思路來(lái)做，而整體的色彩基調(diào)和頁(yè)面布局等缺乏品牌化的元素，沒(méi)有詮釋出該品牌所獨(dú)有的東西。若將業(yè)務(wù)外包，則很難將企業(yè)的品牌得到完美的詮釋，而且在信息方面也不能得到共享，如果是從內(nèi)部招聘的話，雖然該員工對(duì)企業(yè)文化有很深的接觸，但是缺乏線上運(yùn)營(yíng)推廣專業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，在市場(chǎng)上招聘不來(lái)熟知品牌運(yùn)營(yíng)的人才，使得線上推廣工作效率緩慢，工作效率遲遲不到位，只能通過(guò)人脈渠道聘請(qǐng)一位職業(yè)經(jīng)理人來(lái)打理，然后慢慢培養(yǎng)內(nèi)部員工。 （2）與線下代理商產(chǎn)生沖突。廠商開展線下推廣，勢(shì)必會(huì)與線下產(chǎn)生矛盾沖突，該沖突主要體現(xiàn)在消費(fèi)者的爭(zhēng)奪以及價(jià)格的沖擊。由于網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的快速以及便利，同時(shí)也帶來(lái)成本降低的優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)必須跟隨消費(fèi)者的消費(fèi)主流開展線上銷售渠道，但這勢(shì)必對(duì)傳統(tǒng)渠道造成擠壓，因此，線下的代理商會(huì)對(duì)線上渠道進(jìn)行抵制。另外，銷售成本的降低也會(huì)使產(chǎn)品的價(jià)格降低，消費(fèi)者大多也會(huì)趨向于性價(jià)比更高的地方進(jìn)行消費(fèi)。消費(fèi)者的爭(zhēng)奪以及價(jià)格的沖擊，是目前公司進(jìn)行線上渠道鋪設(shè)以及線下渠道急需解決的矛盾。對(duì)此，企業(yè)必須明確線上渠道在企業(yè)的整個(gè)渠道體系中占據(jù)怎樣的位置發(fā)揮著怎樣的作用，使線上與線下渠道實(shí)現(xiàn)差異化，企業(yè)或許可以針對(duì)網(wǎng)絡(luò)渠道推出一些專門型號(hào)的產(chǎn)品，跟傳統(tǒng)銷售渠道的產(chǎn)品型號(hào)區(qū)分開，避免跟線下的渠道沖突；或者采用一定比例的差別模式，也可以制定統(tǒng)一、嚴(yán)格的價(jià)格制度、產(chǎn)品線上線下同樣價(jià)格。 （3）其他品牌為爭(zhēng)奪市場(chǎng)發(fā)起的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。在線下，消費(fèi)者一般會(huì)逛完幾個(gè)商場(chǎng)后進(jìn)行比價(jià)，然后挑選性價(jià)比更高的產(chǎn)品。價(jià)格，在很大程度上影響消費(fèi)者的購(gòu)買決策。 當(dāng)傳統(tǒng)企業(yè)推廣線上品牌的時(shí)候，由于沒(méi)有足夠的品牌影響力，一般會(huì)采取低價(jià)來(lái)吸引消費(fèi)者。尤其是在淘寶網(wǎng)上，產(chǎn)品價(jià)格的曝光度高，消費(fèi)很容易在產(chǎn)品之間進(jìn)行比價(jià)，商家之間為了爭(zhēng)奪客源，就會(huì)打起價(jià)格戰(zhàn)，長(zhǎng)期如此，會(huì)導(dǎo)致與品牌相符的價(jià)格產(chǎn)生搖動(dòng)，使二線品牌的產(chǎn)品以三線品牌的價(jià)格進(jìn)行出售，嚴(yán)重影響產(chǎn)品品牌在消費(fèi)者心目中的形象，因此，企業(yè)更應(yīng)當(dāng)著重對(duì)自身產(chǎn)品以及企業(yè)文化進(jìn)行分析，著重打造企業(yè)在消費(fèi)者心目中的品牌形象，增加消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度。結(jié) 論消費(fèi)者的個(gè)性化以及品牌化消費(fèi)已經(jīng)明顯地在互聯(lián)網(wǎng)的消費(fèi)中體現(xiàn)出來(lái)，傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者消費(fèi)方式的改變，著重產(chǎn)品的個(gè)性設(shè)計(jì)以及品牌的塑造推廣。傳統(tǒng)企業(yè)拓展線上渠道，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行品牌推廣已經(jīng)能夠取得跟線下推廣一樣甚至更高的效果，同時(shí)開拓線上銷售的渠道，更是能夠使傳統(tǒng)企業(yè)直接接觸消費(fèi)者，及時(shí)認(rèn)識(shí)到消費(fèi)者消費(fèi)觀念的改變以及自身發(fā)展的缺陷，及時(shí)作出改進(jìn)，以適應(yīng)快速的市場(chǎng)變化。傳統(tǒng)企業(yè)接觸電商，不能夠根據(jù)傳統(tǒng)的營(yíng)銷觀念進(jìn)行產(chǎn)品銷售，不能全套照搬線下發(fā)展的方式。線上推廣渠道有別于線下推廣渠道，這使得傳統(tǒng)企業(yè)需要對(duì)入駐電商重新對(duì)企業(yè)做出明確的發(fā)展戰(zhàn)略及品牌定位，細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)，才能適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展洪流，使企業(yè)的發(fā)展與時(shí)俱進(jìn)，讓消費(fèi)者有賴于企業(yè)的品牌發(fā)展。參考文獻(xiàn)：[1][J].中國(guó)外資，2012,(277):156157[2][J].電子商務(wù),2011,13(02):156157[3][J].新聞與傳播研究,2011,8(23):2526[4]鄧赫石 [J]. 新聞窗,2010,(4):2223[5][J].現(xiàn)代商業(yè),2013.(18):55[6][J]..(12):6364[7]符可 [J]..(27):1213[8][N].中國(guó)服飾報(bào),2006年6月9日第E75版[9]Sheena Leek. A framework of brand value in B2B markets: The contributing role of functional and emotional Marketing Management(2012)41.[10]C. Whan Park, Andreas B. Eisingerich , The role of brand logos in firm of Business Research ,(2013)66 致 謝 本論文是在唐慧敏唐老師的悉心指導(dǎo)下完成的。他報(bào)以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度指導(dǎo)我們論文的寫作方向，同時(shí)也在我們完成的過(guò)程中不斷地給予指點(diǎn)，教導(dǎo)我們注意細(xì)節(jié)的重要性，精益求精的工作作風(fēng)，深深地感染和激勵(lì)著我。從論文的寫作方向到論文的格式整理，每一個(gè)過(guò)程唐老師都給予我細(xì)心的指導(dǎo)和不懈的支持。在此，我也要感謝公司的同事以及上司，是他們對(duì)我的關(guān)懷與指導(dǎo)，使我在工作及探索的過(guò)程中不斷給予幫助與支持，使我在成長(zhǎng)的過(guò)程中感到無(wú)盡的溫暖。正是有各位的幫助與支持，我才能克服疑惑與不解中找到方向并堅(jiān)持下來(lái)，直至本文的順利完成。通過(guò)工作實(shí)踐以及論文的寫作，我深深體會(huì)到理論與實(shí)際相結(jié)合是多么艱難的一件事，理論的運(yùn)用是有條件限制的，而實(shí)際情況卻變化多端，需要有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)之后才能創(chuàng)造條件，讓理論來(lái)引導(dǎo)實(shí)踐工作，讓實(shí)踐工作去豐富理論。再次感謝各位老師、同學(xué)以及辦公室的同事們。感謝你們對(duì)于我的支持與關(guān)愛，謝謝！0