【導(dǎo)讀】第七屆管理咨詢精英挑戰(zhàn)賽

　　

【正文】 能夠不斷的將創(chuàng)造性思想轉(zhuǎn)變?yōu)閷ζ髽I(yè)有用的結(jié)果。 F 公司技術(shù)創(chuàng)新能力有限，自主研發(fā)產(chǎn)品周期長，影響企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃，難以形成競爭優(yōu)勢并將之發(fā)展為核心競爭力。此外，企業(yè)其他環(huán)節(jié)的創(chuàng)新能力并不明顯，沒有形成富有活力與創(chuàng)造性的企業(yè)氛圍。 資源整合 能力 企業(yè)資源整合能力，即企業(yè)配置資源與整合資源的能力。具有整合 優(yōu)勢的的企業(yè)，能夠?qū)⑵髽I(yè)原本的有形資源和無形資源轉(zhuǎn)化為企業(yè)的核心競爭力，從而獲得長期競爭優(yōu)勢。 F 公司目前管理效率低下，技術(shù)水平不高，缺乏創(chuàng)新能力。同時(shí)，知識在企業(yè)內(nèi)部共享、傳播將受到阻礙，影響高素質(zhì)人力資本對企業(yè)整體素質(zhì)的提升作用。企業(yè)中技術(shù)人員是技術(shù)活動的主體，是企業(yè)里新技術(shù)擴(kuò)散的傳播者；管理人員則是將新知識、新技術(shù)運(yùn)用于生產(chǎn)、轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品和生產(chǎn)力的組織者；而一線工人是一切技術(shù)與生產(chǎn)活動的實(shí)施者，工人的群體技術(shù)素質(zhì)對于技術(shù)活動的實(shí)施和生產(chǎn)體系的有效運(yùn)轉(zhuǎn)具有直接影響。本公司中這三者的互動交流體現(xiàn)的并不明顯，這將影響企業(yè)的發(fā)展及核心競爭力的建設(shè)。 投入 轉(zhuǎn)換 產(chǎn)出 創(chuàng)造性的個(gè)人、群體和組織 創(chuàng)造性的過程與情境 創(chuàng)造性的產(chǎn)品和工作方法 30 此外， F 公司 對資源的優(yōu)化配置及整合能力較弱，企業(yè)現(xiàn)有資源已 基本達(dá)到瓶頸狀態(tài)，廠房不足、設(shè)備老化、電力設(shè)施不完善是主要問題，這些問題凸顯了企業(yè)對有形資源的優(yōu)化配置及整合方面的能力缺失。而對于無形資源，如能力、文化等，其優(yōu)化配置與整合能力同樣較為低下，沒有使企業(yè)形成良性發(fā)展循環(huán)。 二 生產(chǎn)擴(kuò)張過快 （一）概述 企業(yè)擴(kuò)張并非只是受企業(yè)主觀意志驅(qū)使的單方面行為 。 而要受到企業(yè)內(nèi)部和外部多重約束條件的制約 。 其中內(nèi)部約束條件包括產(chǎn)品的技術(shù)經(jīng)濟(jì)特性、核心能力、經(jīng)營資源剩余、融資能力、管理能力等 。 外部約束條件包括生產(chǎn)要素供給狀況、產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu)、制度環(huán)境、產(chǎn)業(yè)政策、經(jīng)濟(jì)周期等。企業(yè)擴(kuò)張的規(guī)模、速度、路徑 (包括純規(guī)模擴(kuò)張、縱向一體化、水平多元化等 ) 、方式 (包括內(nèi)部擴(kuò)張、收購兼并、連鎖經(jīng)營和特許經(jīng)營、戰(zhàn)略聯(lián)盟等 )、時(shí)機(jī)等必須要與上述的約束條件相匹配 。 否則企業(yè)的擴(kuò)張風(fēng)險(xiǎn)將提高 ,最終導(dǎo)致企業(yè)財(cái)務(wù)狀況惡化 ， 甚至破產(chǎn)。 企業(yè)擴(kuò)張的規(guī)模和速度取決于企業(yè)可用于擴(kuò)張的經(jīng)營資源。企業(yè)的經(jīng)營資源是指企業(yè)開展經(jīng)營活動所需的生產(chǎn)要素 , 可以分為有形資源和無形資源 , 其中有形資源包括固定資產(chǎn)、流動資產(chǎn)和人員等 , 無形資源包括專 利、專有技術(shù)、商譽(yù)等各種無形資產(chǎn)以及管理、營銷、研發(fā)等各種組織能力和信息等。企業(yè)可用于擴(kuò)張的經(jīng)營資源來源于兩方面 ： 內(nèi)部剩余 經(jīng)營資源 ， 即由于資源的不可分割性、資源間的不平衡性以及某項(xiàng)資源的能動性等特點(diǎn) ， 企業(yè)內(nèi)部總會存在未利用的經(jīng)營資源 , 這部分經(jīng)營資源是企業(yè)成長的動力 ， 也是企業(yè)擴(kuò)張的前提。 外部組織 經(jīng)營資源 ， 即企業(yè)通過各種方式從市場中獲得的經(jīng)營資源。企業(yè)可用于擴(kuò)張的經(jīng)營資源的數(shù)量 ， 決定了企業(yè)擴(kuò)張的規(guī)模和速度。 （二）問題分析 企業(yè)之存在，就必須要發(fā)展。然而此發(fā)展是要步步為營，有計(jì)劃的發(fā)展。如 F公司一般的盲目不顧策略的擴(kuò)張結(jié)果卻是使自己深陷泥潭舉步維艱。從銷售 31 數(shù)據(jù)來看， F公司 20xx年的銷售額為 ， 20xx年由于 產(chǎn)調(diào)控帶來的影響，銷售額依然達(dá)到了 。而到 20xx年銷售額則令人吃驚的達(dá)到了 ，較 20xx年大幅增長了 %。相比較之下，同期20xx年整個(gè)塔吊行業(yè)的銷售額增長率卻只有 %。 F公司這種飛速發(fā)展咋一看似乎成績斐然，然而實(shí)際上卻也給 F公司帶來了許多難以解決的難題，這些難題相互影響相互制約，已經(jīng)成為了 F公司 繼續(xù)發(fā)展的瓶頸。 第一，利潤水平下降。 F公司為了擴(kuò)張的需要，采取薄利多銷的營銷策略，壓低了利潤率，再加上產(chǎn)能過度透支，造成設(shè)備折舊加速，成本費(fèi)用增加，利潤率進(jìn)一步下降。從事實(shí)上看，與 F公司令人瞠目結(jié)舌的總銷售額增長相比，其利潤率的表現(xiàn)就大相徑庭了。成本費(fèi)用利潤率由 20xx年的 %下降到了 20xx年的%，銷售凈利潤率由 20xx年的 %下降到了 20xx年的 %，利潤額基本沒變，利潤率不升反降，并且大大低于行業(yè)平均水平； 第二，生產(chǎn)與銷售嚴(yán)重脫節(jié)，產(chǎn)能嚴(yán)重不足。相比較于 F公司過億的年銷售額，其陳舊的設(shè)備廠房所能提供的產(chǎn)能只是杯水車薪。加班夜間工作雖然能提高產(chǎn)能，實(shí)質(zhì)上卻是飲鴆止渴，不但加速了設(shè)備折舊，不科學(xué)的流水線作業(yè)管理還大大降低了生產(chǎn)效率，大幅增加了成本。外協(xié)加工效果不佳； 第三，財(cái)務(wù)陷入困境，資金鏈緊張。 F公司資產(chǎn) 20xx年資產(chǎn)總值 元，而固定資產(chǎn)凈值竟然只有 ，如此低的資產(chǎn)規(guī)模卻要支撐起如此大的生企業(yè)擴(kuò)張過快 財(cái)務(wù)問題 生產(chǎn)問題 組織結(jié)構(gòu)問題 人力資源問題 技術(shù)開發(fā)問題 圖 7 擴(kuò)張過快與各部門關(guān)系圖 32 產(chǎn)額和銷售額，其融資能力已然十分匱乏。況且近兩年國家對房地產(chǎn)市場的宏觀調(diào)控政策效果開始顯現(xiàn)，塔機(jī)行業(yè) ，塔機(jī)配套企業(yè)也無可回避地經(jīng)歷了這場疾風(fēng)暴雨般的洗禮，在此多事之秋， 墊資銷售在所難免。 F卻逆勢而上，市場份額急劇上升， 這種過度的擴(kuò)張也必然 帶來的 呆壞賬的急劇上升，這些都更加劇 F公司現(xiàn)金流的緊張程度。 第四，技術(shù)創(chuàng)新能力不足。企業(yè)將過多資源用于擴(kuò)張，對技術(shù)創(chuàng)新方面的投入不足，想在產(chǎn)品開發(fā)上有起色非常困難。 第五，人才不足，除了高技術(shù)專業(yè)人才缺乏以外，企業(yè)擴(kuò)張之后急需的營銷人才以及綜合管理人才儲備也難以跟進(jìn)。進(jìn)一步加大了企業(yè)的經(jīng)營難度。 第五，組織結(jié)構(gòu)落后。隨著 F公司超高速的發(fā)展，其原有的組織結(jié)構(gòu)也顯得越來越不適合。太過依靠企業(yè)家本人才能，營銷能力公關(guān)能力弱的弱點(diǎn)隨著公司規(guī)模的擴(kuò)張?jiān)絹碓奖环糯?。缺乏激?lì)機(jī)制則挫傷了公司成員的士氣，影響了公司的的技術(shù)開發(fā)與生產(chǎn)。 我們 團(tuán)隊(duì)分析后認(rèn)為， F公司高層對企業(yè)的發(fā)展思路普遍存在著以下幾種問題： 認(rèn)為只要擴(kuò)張，就會改善企業(yè)盈利狀況，而不關(guān)注為了維持這種高速增長對企業(yè)可能帶 來的損害； 重視企業(yè)眼前的高速度發(fā)展，不考慮企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，甚至為了眼前利益竭澤而漁； 將企業(yè)擴(kuò)張視為衡量企業(yè)競爭力的唯一指標(biāo)，而不考慮企業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、管理效能提高、技術(shù)水平提高等增強(qiáng)企業(yè)競爭力的基礎(chǔ)； F公司必須要重新審視自己的發(fā)展思路，平衡走得快與走得穩(wěn)之間的關(guān)系。 33 第 三 章 解決方案 一、戰(zhàn)略 （ 一 ）戰(zhàn)略規(guī)劃 使命愿景及目標(biāo) 塔機(jī) 行業(yè)總體保持著較好的發(fā)展趨勢，但是同時(shí)也面臨著投資過度，競爭過度的威脅。因此， F 公司必須從嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)中明白建立并選擇自己的競爭發(fā)展戰(zhàn)略，提高內(nèi)部經(jīng)營的效率，解決現(xiàn)階段的一系列發(fā)展問題。站穩(wěn)腳跟，從而從根本上打造自己的競爭優(yōu)勢。 我們 團(tuán)隊(duì)認(rèn)為， F 公司必須要有明確的戰(zhàn)略規(guī)劃，具體的戰(zhàn)略規(guī)劃方案如下： ? 使命： 為客戶提供實(shí)用可靠的塔機(jī)設(shè)備。 ? 愿景： 使 F 公司成為塔機(jī)行業(yè)的國內(nèi)一流品牌，世界一流工廠。 ? 核心價(jià)值觀： ※質(zhì)量 產(chǎn)品即人品，追求細(xì)節(jié)完美 ※創(chuàng)新 人無我有 ， 人有我優(yōu) ， 人優(yōu)我新 ※發(fā)展 步步為營，爭創(chuàng)輝煌 ? 總體戰(zhàn)略目標(biāo)： 考慮到 F 公司目前狀況，其在各個(gè)方面均存在比較嚴(yán)重的問題。因此 我們團(tuán)隊(duì)建議 F 公司戰(zhàn)略發(fā)展分為 三個(gè)層次 。 第一層次 ： 努力彌補(bǔ) 劣勢，調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)引進(jìn)高素質(zhì)人才，優(yōu)化激本章概要： 確定短期韜光養(yǎng)晦、長期逐鹿中原 與產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略 ； 細(xì)致調(diào)整 F 公司組織結(jié)構(gòu)、人資、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)過程 ，激發(fā)企業(yè)活力 ； 提出 股改或合作的 融資解決方案。 34 勵(lì)機(jī)制和培訓(xùn)制度，提高組織效率，專注做好目前已有的項(xiàng)目，提高利潤率，扭轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)上的窘境。 第二層次 ： 實(shí)施產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略，擴(kuò)大市場份額，進(jìn)一步提高員工素質(zhì)和技能，打造自身品牌。 第三層次 ： 實(shí)施縱向一體化戰(zhàn)略，依靠自身品牌價(jià)值獲取更多利潤，開拓國際市場參與全球競爭。 SWOT 分析 F 公司的內(nèi)部外部情況都比較復(fù)雜，為了能找到最適合 F 公司 的戰(zhàn)略方案的我們 團(tuán)隊(duì) 利用 SWOT 矩陣分析法對 F 公司的優(yōu)勢、劣勢以及面臨的機(jī)會、威脅進(jìn)行了分析，結(jié)果如下： 韜光養(yǎng)晦 割據(jù)稱雄 逐鹿中原 ? 放緩擴(kuò)張腳步，解決目前刻不容緩的資金問題 。 ? 確立健全新的能適應(yīng)企業(yè)當(dāng)前發(fā)展情況的管理制度 和組織結(jié)構(gòu) 。 ? 完成對企業(yè)的營銷、生產(chǎn)以及技術(shù)創(chuàng)新方式的改造。 ? 在已有的成熟的塔機(jī)市場布局上實(shí)現(xiàn)縱向擴(kuò)張戰(zhàn)略，在企業(yè)內(nèi)部形成完整的產(chǎn)、供、銷產(chǎn)業(yè)鏈，獲取更高利潤。 ? 最終將公司建設(shè)成為管理先進(jìn)、資產(chǎn)優(yōu)良、核心產(chǎn)業(yè)突出、具有國際競爭力的全國一流機(jī)械 行業(yè)公司 。 ? 集中力量實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略 ，滿足客戶定制化的產(chǎn)品需求 。 ? 開拓中高端市場，逐步退出競爭激烈的同質(zhì)化低端市場 。 ? 傾力打造 F 公司品牌，力爭成為區(qū)域性龍頭或?qū)I(yè)產(chǎn)品提供商 。 ? 初步開始全國布局，在全國范圍內(nèi)享有一定的品牌聲譽(yù)和接受度 。 2 年內(nèi) 25 年 510 年 圖 8 總體戰(zhàn)略目標(biāo)動態(tài)圖 35 表 7 SWOT 矩陣分析 SWOT 矩陣 優(yōu)勢 S 專業(yè)塔機(jī)制造資質(zhì)及其所代表的 生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn) 配備相對齊全的團(tuán)隊(duì)及其所代表的 行業(yè)經(jīng)驗(yàn) 在特定細(xì)分市場建立的客戶資源及產(chǎn)品質(zhì)量口碑 技術(shù)轉(zhuǎn)化能力和人性化產(chǎn)品增進(jìn)設(shè)計(jì)能力上有比較優(yōu)勢 領(lǐng)導(dǎo)者的企業(yè)家才能、團(tuán)隊(duì)的艱苦創(chuàng)業(yè)精神及由此產(chǎn)生的合力 劣勢 W 現(xiàn)在廠址土地資源限制（政府強(qiáng)制搬遷）的不確定性風(fēng)險(xiǎn) 生產(chǎn)設(shè)備的陳舊和生產(chǎn)廠房布局的不合理制約生產(chǎn)能力 自主研發(fā)能力十分有限 融資能力匱乏，流動資金短缺 區(qū)域位置劣勢導(dǎo)致物流、產(chǎn)業(yè)配套、信息獲取能力有限 營銷能力未得到開發(fā)、存在對企業(yè)家才能的嚴(yán)重依賴 機(jī)會 O 長期：國內(nèi)大規(guī)模的基礎(chǔ)建設(shè)投入和城市化進(jìn)程 中期 :振興裝備制造業(yè)的政策扶持 短期： 40000 億財(cái)政投入的滯后效應(yīng) 國內(nèi)產(chǎn)業(yè)協(xié)同能力的提升 國際市場逐步恢復(fù)外需回暖 西部大開發(fā)帶來的區(qū)域市場增量 所屬集團(tuán)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整帶來的圍觀資源扶持 SO 戰(zhàn)略 改造現(xiàn)有產(chǎn)品，開發(fā)新產(chǎn)品，延續(xù)保持已有的產(chǎn)品風(fēng)格 ,提高自身產(chǎn)品相對于其他廠商的辨識度，實(shí)行產(chǎn)品戰(zhàn)略 （ S S S S S O O0 0 O O7） 在解決自身問題的基礎(chǔ)上開拓市場，尤其是區(qū)域市場 （ S S S S S O OO O O6） WO 戰(zhàn)略 短期內(nèi)放緩擴(kuò)張勢頭，調(diào)整解決發(fā)展過快導(dǎo)致的各方面的脫節(jié)問題。 （ W W W O7） 改組組織結(jié)構(gòu)、建立能適應(yīng)現(xiàn)階段企業(yè)發(fā)展的完整健全的職能部門 （ W W O O O OO6） 完善 企業(yè)激勵(lì)制度，引進(jìn)培養(yǎng)急需的高技術(shù)人才和營銷等其他類型人才。 （ W W O O O OO6） 威脅 T 塔機(jī)行業(yè)市場競爭格局業(yè)已形成，錯(cuò)過最佳發(fā)展時(shí)期難以完成重大突破 國家對房地產(chǎn)市場的宏觀調(diào)控 國內(nèi)塔機(jī)行業(yè)巨頭的威脅 塔機(jī)行業(yè)產(chǎn)品技術(shù)升級更新加快，考驗(yàn)研發(fā)能力 融資租賃銷售形式的采用夾帶了塔機(jī)制造企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) 低端市場無利可圖，迫使企業(yè)發(fā)展中高端市場，考驗(yàn)企業(yè)營銷能力 ST 戰(zhàn)略 有步驟的裁撤低附加值低端產(chǎn)品，力爭中高端市場 （ S S S S S T T6) WT 戰(zhàn)略 將技術(shù)為先的公司理念調(diào)整為技術(shù)與營銷并重，加強(qiáng)企業(yè)的營銷以及公關(guān)能力 （ W W W W T TT6） 36 通過 SWOT 分析 我們 團(tuán)隊(duì)得出，從短期來看， F 公司的問題是發(fā)展過快導(dǎo)致的公司硬件軟件脫節(jié)。從長期來看， F 公司的問題則是其產(chǎn)品與行業(yè)內(nèi)眾多的中小型企業(yè)產(chǎn)品 差異性 不大，產(chǎn)品缺乏核心競爭力力。要解決前者問題，需要暫時(shí)放緩擴(kuò)張腳步，制定短期調(diào)整方案解決目下亟待解決的融資、生產(chǎn)等問題。而要解決后者問題，則需要 F 公司制定長遠(yuǎn)的總體戰(zhàn)略。 總體戰(zhàn)略 （ 1） 總體戰(zhàn)略的確立 對 F 公司的內(nèi)部外部情況分析之后， 我們 團(tuán)隊(duì)認(rèn)為， F 公司所面臨的所有問題歸根結(jié)底還是產(chǎn)品問題。作為一家制造企業(yè)，產(chǎn)品品質(zhì)是