【正文】 ________________ 數(shù)量____________________________抵達(dá)日期_________________航班車次________________抵達(dá)時(shí)間____________接車地點(diǎn)_________________接車后送往__________________________________送車日期____________航班車次_____________客人要求離館時(shí)間____________送往地點(diǎn)______________________________注:請(qǐng)汽車調(diào)度與客人確認(rèn)送車時(shí)間收費(fèi)方式 ( )現(xiàn)付/簽單入房數(shù)( )報(bào)帳__________________________ ( )請(qǐng)汽車調(diào)度與客人確認(rèn)付款方式預(yù)訂方式__________________________ 填表日期________________________職員簽名__________________________ 調(diào)度簽名________________________備注：第5章 ：人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃在管理中，人力資源是擺在第一位的。采取精簡(jiǎn)、靈活、高效的人力資源理念，以公司的發(fā)展前景吸引人才，以無(wú)限的施展空間和和優(yōu)厚的待遇留住人才，在健全的管理機(jī)制和不斷的向前發(fā)展中開(kāi)發(fā)人的潛能，實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置。一 基本概念人力資源規(guī)劃是指為實(shí)施企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，完成企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件的變化，運(yùn)用科學(xué)的方法，對(duì)企業(yè)人力資源的需求和供給進(jìn)行預(yù)測(cè)，制定相宜的政策和措施，從而使企業(yè)人力資源供給和需求達(dá)到平衡，實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置，有效激勵(lì)員工的過(guò)程。二．組織結(jié)構(gòu)圖總經(jīng)理生產(chǎn)部人力資源部營(yíng)銷部財(cái)務(wù)部三、員工職位說(shuō)明書總經(jīng)理職位說(shuō)明書職位名稱總經(jīng)理（總裁）職位代碼001所屬部門董事會(huì)職 系職等職級(jí)一級(jí)直屬上級(jí)董事會(huì)薪金標(biāo)準(zhǔn)100萬(wàn)/年填寫日期核 準(zhǔn) 人職位概要：制定和實(shí)施公司總體戰(zhàn)略與年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃；建立和健全公司的管理體系與組織結(jié)構(gòu)；主持公司的日常經(jīng)營(yíng)管理工作，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)。工作內(nèi)容：根據(jù)董事會(huì)或集團(tuán)公司提出的戰(zhàn)略目標(biāo)，制定公司戰(zhàn)略，提出公司的業(yè)務(wù)規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)形式，經(jīng)集團(tuán)公司或董事會(huì)確定后組織實(shí)施。主持公司的基本團(tuán)隊(duì)建設(shè)、規(guī)范內(nèi)部管理；擬訂公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案和基本管理制度；審定公司具體規(guī)章、獎(jiǎng)罰條例，審定公司工資獎(jiǎng)金分配方案，審定經(jīng)濟(jì)責(zé)任掛鉤辦法并組織實(shí)施；審核簽發(fā)以公司名義發(fā)出的文件；召集、主持總經(jīng)理辦公會(huì)議，檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門的工作進(jìn)展，主持召開(kāi)行政例會(huì)、專題會(huì)等會(huì)議，總結(jié)工作、聽(tīng)取匯報(bào)；主持公司的全面經(jīng)營(yíng)管理工作，組織實(shí)施董事會(huì)決議；向董事會(huì)或集團(tuán)公司提出企業(yè)的更新改造發(fā)展規(guī)劃方案、預(yù)算外開(kāi)支計(jì)劃；處理公司重大突發(fā)事件；推進(jìn)公司企業(yè)文化的建設(shè)工作。任職資格：教育背景：◆企業(yè)管理、工商管理、行政管理等相關(guān)專業(yè)碩士以上學(xué)歷。培訓(xùn)經(jīng)歷：◆接受過(guò)領(lǐng)導(dǎo)能力開(kāi)發(fā)、戰(zhàn)略管理、組織變革管理、戰(zhàn)略人力資源管理、經(jīng)濟(jì)法、財(cái)務(wù)管理等方面的培訓(xùn)。經(jīng) 驗(yàn)：◆10年以上企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，至少5年以上企業(yè)全面管理工作經(jīng)驗(yàn)。技能技巧：◆熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)流程；◆在團(tuán)隊(duì)管理方面有極強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)技巧和才能；◆掌握先進(jìn)企業(yè)管理模式及精要，具有先進(jìn)的管理理念；◆善于制定企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略及具備把握企業(yè)發(fā)展全局的能力；◆熟悉企業(yè)全面運(yùn)作，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、各部門工作流程；◆具有敏銳的商業(yè)觸覺(jué)、優(yōu)異的工作業(yè)績(jī)；◆良好的中英文寫作、口語(yǔ)、閱讀能力；◆具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)；◆熟練使用辦公軟件。態(tài) 度：◆具有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、出色的人際交往和社會(huì)活動(dòng)能力；◆善于協(xié)調(diào)、溝通，責(zé)任心、事業(yè)心強(qiáng)；◆親和力、判斷能力、決策能力、計(jì)劃能力、談判能力強(qiáng)；◆為人干練、踏實(shí)；◆良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，有很強(qiáng)的感召力和凝聚力。工作條件：工作場(chǎng)所：辦公室。環(huán)境狀況：舒適，無(wú)明顯的節(jié)假日。危 險(xiǎn) 性：基本無(wú)危險(xiǎn)，無(wú)職業(yè)病危險(xiǎn)。直接下屬各部門總監(jiān) 間接下屬各部門員工 晉升方向輪轉(zhuǎn)崗位生產(chǎn)部經(jīng)理職位說(shuō)明書職位名稱生產(chǎn)部經(jīng)理職位代碼002所屬部門生產(chǎn)部職 系職等職級(jí)三級(jí)直屬上級(jí)總經(jīng)理薪金標(biāo)準(zhǔn)18萬(wàn)/年填寫日期核 準(zhǔn) 人職位概要：組織制定并執(zhí)行公司戰(zhàn)略計(jì)劃，組織、管理、控制和監(jiān)督營(yíng)銷系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)。工作內(nèi)容：參與制定公司發(fā)展戰(zhàn)略與年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃；組織制定并實(shí)施公司戰(zhàn)略規(guī)劃；按工作程序做好與營(yíng)銷、財(cái)務(wù)部門的橫向聯(lián)系；負(fù)責(zé)旅游團(tuán)隊(duì)所用車輛、導(dǎo)游、飯店、酒店、景點(diǎn)等相關(guān)旅游要素協(xié)調(diào)調(diào)度　 計(jì)調(diào)是旅行社完成地接、落實(shí)發(fā)團(tuán)計(jì)劃的總調(diào)度、總指揮、總設(shè)計(jì)。“事無(wú)巨細(xì)，大權(quán)在握”，具有較強(qiáng)的專業(yè)性、自主性、靈活性。如果說(shuō)“外聯(lián)”是辛勤的采購(gòu)員，那么計(jì)調(diào)就是“烹飪大師”，經(jīng)他們的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味調(diào)制出來(lái)以滿足不同團(tuán)隊(duì)的“口味”，確實(shí)需要一定的技巧。計(jì)調(diào)人員提高工作效率、避免差錯(cuò)應(yīng)注意以下幾個(gè)方面的問(wèn)題任職資格：教育背景：◆旅游相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。培訓(xùn)經(jīng)歷：◆受過(guò)戰(zhàn)略管理、管理能力開(kāi)發(fā)、旅游管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理等方面的培訓(xùn)。經(jīng) 驗(yàn)：◆5年以上相關(guān)行業(yè)管理協(xié)調(diào)經(jīng)驗(yàn)，在部門經(jīng)理崗位上工作2年以上。技能技巧：◆熟悉所在行業(yè)的服務(wù)規(guī)范；◆熟悉生產(chǎn)規(guī)程以及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；◆具備良好的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理理念，有一定財(cái)務(wù)與法律知識(shí)；◆熟練使用辦公軟件；◆良好的英文基礎(chǔ)。態(tài) 度：◆優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、溝通能力、談判能力；◆能承受較大的工作壓力；◆能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，較好的團(tuán)隊(duì)合作精神。工作條件： 工作場(chǎng)所：辦公室。環(huán)境狀況：舒適。 危 險(xiǎn) 性：基本無(wú)危險(xiǎn)，無(wú)職業(yè)病危險(xiǎn)。直接下屬計(jì)調(diào)員 間接下屬其他部門員工 晉升方向經(jīng)理層輪轉(zhuǎn)崗位其他部門營(yíng)銷部經(jīng)理說(shuō)明書職位名稱營(yíng)銷經(jīng)理職位代碼003所屬部門市場(chǎng)營(yíng)銷部職 系職等職級(jí)三級(jí)直屬上級(jí)總經(jīng)理薪金標(biāo)準(zhǔn)17萬(wàn)/年填寫日期核 準(zhǔn) 人職位概要：規(guī)劃并推進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略與策略，實(shí)現(xiàn)公司各項(xiàng)年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。工作內(nèi)容；依據(jù)公司整體戰(zhàn)略，組織制定營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃，組織全國(guó)市場(chǎng)銷售推廣工作；規(guī)劃公司銷售系統(tǒng)的整體運(yùn)營(yíng)、業(yè)務(wù)方向，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)；建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度，推動(dòng)公司銷售系統(tǒng)管理的規(guī)范化、科學(xué)化和不斷進(jìn)步；依據(jù)公司整體銷售目標(biāo)，提交銷售計(jì)劃方案，監(jiān)督實(shí)施銷售全過(guò)程，完成銷售任務(wù)； 制定市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)前景規(guī)劃和市場(chǎng)設(shè)計(jì)工作；塑造企業(yè)形象； 制定和貫徹企業(yè)的產(chǎn)品策略及政策；培訓(xùn)市場(chǎng)營(yíng)銷人員，建設(shè)和管理高素質(zhì)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，指導(dǎo)其完成公司計(jì)劃、市場(chǎng)營(yíng)銷任務(wù)。任職資格：教育背景：◆管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、公共關(guān)系、新聞等專業(yè)本科以上學(xué)歷。培訓(xùn)經(jīng)歷：◆受過(guò)戰(zhàn)略管理、戰(zhàn)略市場(chǎng)營(yíng)銷、變革管理、管理能力開(kāi)發(fā)、財(cái)務(wù)管理等方面的培訓(xùn)。經(jīng) 驗(yàn)：◆8年以上企業(yè)營(yíng)銷、市場(chǎng)管理工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上營(yíng)銷主管工作經(jīng)驗(yàn)。技能技巧：◆對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作有深刻認(rèn)知；◆具有敏銳的市場(chǎng)感知、把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)方向的能力；◆有密切的媒體合作關(guān)系，具備大型活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)管理能力；◆熟練操作辦公軟件；◆優(yōu)秀的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫能力。態(tài) 度：◆正直、坦誠(chéng)、成熟、豁達(dá)、自信；◆高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)、組織與開(kāi)拓能力；◆較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。工作條件： 工作場(chǎng)所：辦公室。環(huán)境狀況：舒適。 危 險(xiǎn) 性：基本無(wú)危險(xiǎn)，無(wú)職業(yè)病危險(xiǎn)。直接下屬市場(chǎng)營(yíng)銷部員工 間接下屬其他部門員工 晉升方向經(jīng)理輪轉(zhuǎn)崗位其他部門總監(jiān)人力資源部經(jīng)理職位說(shuō)明書職位名稱人力資源總監(jiān)職位代碼004所屬部門人力資源部職 系職等職級(jí)三級(jí)直屬上級(jí)總經(jīng)理薪金標(biāo)準(zhǔn)18萬(wàn)/年填寫日期核 準(zhǔn) 人職位概要：規(guī)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)公司的人力資源管理與組織建設(shè)，最大限度地開(kāi)發(fā)人力資源，促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。工作內(nèi)容：全面統(tǒng)籌規(guī)劃公司的人力資源戰(zhàn)略； 建立并完善人力資源管理體系，研究、設(shè)計(jì)人力資源管理模式（包含招聘、績(jī)效、培訓(xùn)、薪酬及員工發(fā)展等體系的全面建設(shè)），制定和完善人力資源管理制度；向公司高層決策者提供有關(guān)人力資源戰(zhàn)略、組織建設(shè)等方面的建議，并致力于提高公司的綜合管理水平。塑造、維護(hù)、發(fā)展和傳播企業(yè)文化；組織制定公司人力資源發(fā)展的各種規(guī)劃，并監(jiān)督各項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施； 為公司主管以上的管理者進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)；及時(shí)處理公司管理過(guò)程中的重大人力資源問(wèn)題；完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。任職資格：教育背景：◆人力資源、管理或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。培訓(xùn)經(jīng)歷：◆受過(guò)戰(zhàn)略管理、戰(zhàn)略人力資源管理、組織變革管理、管理能力開(kāi)發(fā)等方面的培訓(xùn)。經(jīng) 驗(yàn)：◆8年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上人力資源總監(jiān)或人力資源部經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)。技能技巧：◆對(duì)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理模式有系統(tǒng)的了解和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)積累，對(duì)人力資源管理各個(gè)職能模塊均有較深入的認(rèn)識(shí)，能夠指導(dǎo)各個(gè)職能模塊的工作； ◆具備現(xiàn)代人力資源管理理念和扎實(shí)的理論基礎(chǔ)；◆熟悉國(guó)家、地區(qū)及企業(yè)關(guān)于合同管理、薪金制度、用人機(jī)制、保險(xiǎn)福利待遇、培訓(xùn)等方面的法律法規(guī)及政策；◆熟悉辦公軟件及相關(guān)的人事管理軟件；◆較好的英文聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫能力。態(tài) 度：◆具有戰(zhàn)略、策略化思維，有能力建立、整合不同的工作團(tuán)隊(duì)；◆具有解決復(fù)雜問(wèn)題的能力； ◆很強(qiáng)的計(jì)劃性和實(shí)施執(zhí)行的能力； ◆很強(qiáng)的激勵(lì)、溝通、協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，責(zé)任心、事業(yè)心強(qiáng)。工作條件：工作場(chǎng)所：辦公室。環(huán)境狀況：舒適。危 險(xiǎn) 性：基本無(wú)危險(xiǎn)，無(wú)職業(yè)病危險(xiǎn)。直接下屬人力資源部員工 間接下屬其他部門員工 晉升方向經(jīng)理輪轉(zhuǎn)崗位其他部門總監(jiān)財(cái)務(wù)部經(jīng)理 (CFO)職位說(shuō)明書職位名稱財(cái)務(wù)總監(jiān)職位代碼005所屬部門職 系職等職級(jí)三級(jí)直屬上級(jí)總經(jīng)理薪金標(biāo)準(zhǔn)18萬(wàn)填寫日期核 準(zhǔn) 人職位概要：主持公司財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的制定、財(cái)務(wù)管理及內(nèi)部控制工作，籌集公司運(yùn)營(yíng)所需資金，完成企業(yè)財(cái)務(wù)計(jì)劃。工作內(nèi)容：利用財(cái)務(wù)核算與會(huì)計(jì)管理原理為公司經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)，協(xié)助總經(jīng)理制定公司戰(zhàn)略，并主持公司財(cái)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃的制定； %建立和完善財(cái)務(wù)部門，建立科學(xué)、系統(tǒng)符合企業(yè)實(shí)際情況的財(cái)務(wù)核算體系和財(cái)務(wù)監(jiān)控體系，進(jìn)行有效的內(nèi)部控制； %制定公司資金運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，監(jiān)督資金管理報(bào)告和預(yù)、決算；