提升人員素質(zhì)、提升工作品質(zhì)(渝運(yùn)李波)-資料下載頁
2025-08-04 00:33本頁面
【正文】 分析問題和采取相應(yīng)的措施，同時(shí)也會增強(qiáng)員工參與質(zhì)量管理的積極性。（七）、管理者加強(qiáng)質(zhì)量意識、工作品質(zhì)是關(guān)鍵 “沒有不合格的員工，只有不合格的管理者?！边@句話說明了管理者意識的重要性?；鶎庸芾砣藛T就是生產(chǎn)隊(duì)伍的指路人，員工就按照管理人員指明的方向前進(jìn)。如果我們對一些違規(guī)現(xiàn)象視而不見，不制止、不糾正，員工就會逐步淡化質(zhì)量意識、降低工作品質(zhì)，違規(guī)現(xiàn)象就會不斷增加。 通常人們都知道，一只獅子率領(lǐng)一群綿羊可以打敗一只綿羊率領(lǐng)的群獅。這個(gè)比喻很有意思，在體力上后者要強(qiáng)過前者百倍不止，但我們不要忘記的是占據(jù)前者思想的是獅子勇往直前、所向披靡的王者氣概，而后者其實(shí)早已退化成一群披著獅皮的“綿羊”。由此看出領(lǐng)導(dǎo)的作用是強(qiáng)大的，質(zhì)量意識、工作品質(zhì)的加強(qiáng)應(yīng)是自上而下的。管理者的意識和行為對員工會起到潛移默化的作用。我們應(yīng)該把確保產(chǎn)品質(zhì)量、提升工作品質(zhì)當(dāng)成一種責(zé)任和使命，而不僅僅是為了完成考核指標(biāo)。（八）、加大質(zhì)量考核力度，建立質(zhì)量激勵(lì)機(jī)制 質(zhì)量和工作品質(zhì)的重要性靠什么來體現(xiàn)？在市場經(jīng)濟(jì)時(shí)期，也許經(jīng)濟(jì)杠桿的作用更具有優(yōu)勢。加大服務(wù)質(zhì)量考核力度，加大獎(jiǎng)罰額度。對于工作質(zhì)量好的員工，就應(yīng)該大張旗鼓地獎(jiǎng)勵(lì)；對于工作質(zhì)量差的員工，理所當(dāng)然應(yīng)受到懲罰。如果說，干好干壞沒什么差別，或者差距太小，就不能體現(xiàn)質(zhì)量的重要性，就不能增強(qiáng)員工的重視度。好的意見或建議，都應(yīng)該給予物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)，這樣才能充分調(diào)動員工的積極性，真正做到全員參與質(zhì)管理，從而進(jìn)一步提高質(zhì)量意識和工作品質(zhì)。 質(zhì)量、工作品質(zhì)決定品牌，品牌決定企業(yè)的發(fā)展前景，而員工的質(zhì)量意識、工作品質(zhì)又決定了產(chǎn)品的質(zhì)量。因此，轉(zhuǎn)變和提高員工的質(zhì)量意識、工作品質(zhì)將是一項(xiàng)重要的、長期的工作。
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